Nowe aktualizacje są dodawane na końcu tej historii…….
Oryginalna historia (opublikowana 22 lutego 2019 r.) jest następująca:
Widzimy dużą liczbę zgłoszeń od klientów SouthWest Airlines, którzy twierdzą, że cały system komputerowy linii lotniczych jest obecnie wyłączony i nie działa. Oczywiście jest to bardzo duży problem i ludzie zgłaszają się do mediów społecznościowych.
Oto kilka raportów:
https://twitter.com/Fgump123/status/1098900374650568704
https://twitter.com/Bsmithizzle/status/1098898410957082628
https://twitter.com/therealrosebell/status/1098896915608014848
https://twitter.com/BritneysAngel/status/1098901927591579648
Oczywiście, że nie wszyscy są zirytowani tą awarią.
https://twitter.com/nkhaley/status/1098904752614768640
Poza zabawą, uchwyt linii lotniczych na Twitterze mówi skarżącym, że są świadomi problem i pracujemy nad jego rozwiązaniem:
Cześć, Tanesha. Bardzo przepraszamy za opóźnienia dzisiejszego ranka. Nasz zespół ds. kontroli operacji sieciowych jest świadomy problemu i pilnie pracuje, aby jak najszybciej przywrócić Cię do działania. Dziękujemy za cierpliwość podczas pracy nad tym.-Rocky
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 lutego 2019 r.
Monitorujemy sytuację i będziemy aktualizować historię w czasie rzeczywistym o przydatne szczegóły. Więc sprawdzaj ponownie.
Aktualizacja 1
Nowe raporty sugerują, że może to być awaria w całym kraju.
Kierunek na lotnisko BWI Thurgood Marshall (BWI) gdzie wszystkie loty Southwest Airlines są teraz uziemione w całym kraju z powodu awarii komputera. Zadzwoń.. WBAL-TV 11 Baltimore
— Jennifer Franciotti (@wbaljfro) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 2
Rozpoczęło się wejście na pokład samolotu, potwierdza linia lotnicza. Więc nie powinieneś teraz długo czekać.
Chcemy, abyś wkrótce wyruszył w drogę i rozpoczęliśmy wchodzenie na pokład lotów w całym kraju. Teraz nie powinno to potrwać dużo dłużej, ale skonsultowałbym się z twoimi agentami wrót, aby uzyskać więcej informacji.-Rocky
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 lutego 2019 r.
Ale z drugiej strony raporty użytkowników wydają się sugerować co innego.
https://twitter.com/ShermanFabes/status/1098905915925909505
https://twitter.com/GivingSam/status/1098906872034349057
Aktualizacja 3
Osoby, które utknęły na lotniskach i potrzebują pomocy, mogą skontaktować się z agentem Gate Agent, sugeruje SouthWest Airlines.
Cześć, Hannah. Naprawdę przepraszamy za frustrację podczas pracy nad tym. Chociaż nie spodziewamy się znacznych opóźnień lotów, prosimy o kontakt z agentem Gate Agent na lotnisku, jeśli potrzebujesz ponownego zakwaterowania.-Rocky
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 4
Zespół pomocy technicznej twierdzi, że problem został rozwiązany.
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098907232991817728
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098909413543309313
Inne raporty:
5:40 rano AKTUALIZACJA: FAA mówi, że przystanek naziemny się zakończył. Southwest twierdzi, że operacje wróciły do normy. #HTownRush https://t.co/SWaXDSwRCu
— Wiadomości KHOU 11 Houston (@KHOU) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 4 (21 kwietnia 2023 r.)
12:52 (IST): Użytkownicy SouthWest Airlines są wyświetlanie komunikatu „UNKNOWN_ERROR” podczas próby uzyskania dostępu do witryny lub aplikacji mobilnej (1,2,3).
Źródło (kliknij/dotknij, aby wyświetlić)
Opracowywanie….
