Napisy to dar niebios, zwłaszcza jeśli lubisz oglądać programy w językach obcych. Wydaje się, że Prime Video pracuje nad rozszerzeniem swojego katalogu. Może to jednak pogorszyć Twój nastrój, jeśli masz zamiar coś obejrzeć, ale nagle okazuje się, że napisy Prime Video nie działają w systemie Windows 11. Czytaj dalej, aby zobaczyć, jak to naprawić.
Od aktualizacji przeglądarki po odinstalowanie aplikacji Prime Video — istnieje 9 łatwych sposobów rozwiązania problemu z napisami Prime Video, które nie działają w systemie Windows 11.
Przyjrzyjmy się więc szczegółowo, jak to zrobić korzystać z tych poprawek, ze szczególnym uwzględnieniem aplikacji Prime Video dla systemu Windows i przeglądarki internetowej używanej do uzyskiwania dostępu do witryny Prime Video.
1. Sprawdź, czy napisy są dostępne
Podczas rozwiązywania problemów z napisami w Amazon Prime Video pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy napisy są dostępne dla danego tytułu. Chociaż większość tytułów programów i filmów ma napisy, mogą się też zdarzyć wyjątki. Po odtworzeniu tytułu kliknij ikonę Napisy i dźwięk i sprawdź, czy napisy są dostępne.
Jeśli napisy nadal nie są widoczne, przejdź do następna poprawka.
2. Wyłącz i włącz ponownie napisy
Jeśli napisy nadal się nie wyświetlają, spróbuj je wyłączyć i włączyć ponownie. Może to pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów, które mogły wystąpić przy pierwszym włączeniu napisów. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.
Uwaga: używamy aplikacji Prime Video Windows do celów demonstracyjnych. Możesz także wykonać te czynności, aby wyłączyć/włączyć napisy w aplikacji internetowej Prime Video.
Krok 1: Kliknij Szukaj i wpisz „Prime Video dla Windows”. Otwórz aplikację Prime Video Windows z poziomu wyników wyszukiwania.
Krok 2: Następnie kliknij tytuł, który chcesz obejrzeć.
Krok 3: Po rozpoczęciu odtwarzania kliknij ikonę Napisy i dźwięk.
Krok 4: kliknij Wyłącz.
Spowoduje to włączenie napisów wyłączone w Prime Video. Następnie przejdź do sekcji „Napisy i dźwięk” i wybierz preferowany język napisów, aby ponownie włączyć napisy. Jeśli nadal nie pojawiają się na ekranie, przejdź do następnej poprawki.
3. Uruchom ponownie urządzenie
Ponowne uruchomienie urządzenia może pomóc zamknąć wszystkie funkcje działające w tle i uruchomić je od nowa, naprawiając w ten sposób wszelkie wcześniej występujące problemy z aplikacjami. Więc zamknij przeglądarkę lub zamknij aplikację Prime Video Windows i wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić urządzenie z systemem Windows 11.
Krok 1: Kliknij ikonę Start.
Krok 2: Następnie kliknij przycisk zasilania.
Krok 3: Tutaj kliknij Uruchom ponownie.
Poczekaj na zakończenie ponownego uruchamiania urządzenia, a następnie otwórz przeglądarkę internetową lub Prime Video Aplikacja Windows ponownie. Teraz sprawdź, czy działają napisy Prime Video.
4. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Chociaż rozszerzenia pomagają w dodawaniu dodatkowych funkcji do przeglądarki, mogą również zakłócać jej działanie. Może to powodować, że strony internetowe nie ładują się lub nie działają prawidłowo. Aby więc rozwiązać problemy z niedziałającymi napisami Amazon Prime Video, możesz spróbować wyłączyć rozszerzenia przeglądarki, aby upewnić się, że nie kolidują one z odtwarzaniem. Oto jak to zrobić.
Uwaga: do celów demonstracyjnych używamy przeglądarki Google Chrome. Jeśli używasz innej przeglądarki, kroki wyłączania rozszerzenia przeglądarki mogą być nieco inne.
Krok 1: Otwórz Google Chrome i kliknij ikonę menu.
Krok 2: Tutaj kliknij Więcej narzędzi.
Krok 3: Następnie kliknij Rozszerzenia. Spowoduje to otwarcie strony rozszerzenia Chrome w osobnym oknie.
Krok 4: Teraz wyłącz suwak dla wszystkich rozszerzeń tutaj.
Po wyłączeniu wszystkich rozszerzeń sprawdź, czy napisy działają w Prime Video. Dodatkowo, jeśli problem będzie się powtarzał, możesz także spróbować trwale usunąć rozszerzenia z Chrome. Następnie sprawdź ponownie.
5. Użyj innej przeglądarki
Jeśli oglądasz Prime Video w swojej przeglądarce internetowej, istnieje prawdopodobieństwo, że obecne ustawienia przeglądarki mogą zakłócać interfejs Prime Video. Może to być wszystko, od nieuczciwych ustawień po problemy z wtyczkami przeglądarki. Chociaż szukanie dokładnego problemu może zająć trochę czasu, zawsze możesz przełączyć się na inną przeglądarkę. Następnie ponownie otwórz Prime Video i ponownie sprawdź, czy napisy działają.
Jeśli masz problem z wyborem przeglądarki, możesz również sprawdzić naszą listę najlepszych przeglądarek opartych na Chromium dla systemu Windows, aby dowiedzieć się więcej.
6. Sprawdź dostępność aktualizacji
Regularne aktualizacje zapewniają, że aplikacje Twojego urządzenia nadążają za aplikacjami, które ich używają. Oznacza to również, że mogą wystąpić problemy, takie jak niedziałające napisy Amazon Prime Video, jeśli Twoja aplikacja jest nieaktualna. Może to być przeglądarka, której używasz do uzyskiwania dostępu do Prime Video lub aplikacji Prime Video Windows. Aby rozwiązać ten problem i zaktualizować aplikacje, wykonaj poniższe czynności.
Zaktualizuj swoją przeglądarkę
Aktualizacje przeglądarki nie tylko zapewniają bezpieczeństwo przeglądania online, ale także zapewnia dostęp do wszystkich najnowszych funkcji. Funkcje te pomagają następnie witrynom działać tak, jak powinny. Oznacza to, że aktualizacja przeglądarki może również pomóc w rozwiązaniu problemu z napisami, które nie działają w Amazon Prime Video.
W zależności od używanej przeglądarki zaznacz zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem dotyczącym aktualizacji przeglądarek Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox i Opera.
Zaktualizuj aplikację Prime Video dla systemu Windows
Ponieważ aplikacja Amazon Prime Video nie ma możliwości aby sprawdzić i zainstalować aktualizacje, musisz uzyskać dostęp do Microsoft Store, aby to zrobić. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Otwórz Microsoft Store.
Otwórz aplikację Microsoft Store
Krok 2: W pasku wyszukiwania wpisz Prime Video.
Krok 3: Następnie otwórz aplikację Prime Video Windows w wynikach wyszukiwania.
Krok 4: Tutaj kliknij Aktualizuj.
Po zakończeniu pobierania aktualizacji ponownie otwórz aplikację Prime Video i sprawdź, czy napisy działają. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnej poprawki.
7. Wyloguj się i zaloguj w Prime Video
Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie, aby odświeżyć informacje o koncie w dowolnej aplikacji. Może to również pomóc w rozwiązaniu problemów, takich jak niedziałające napisy Prime Video. Przyjrzyjmy się więc krok po kroku, jak wylogować się i zalogować do Prime Video w przeglądarce internetowej i aplikacji Prime Video Windows.
Wyloguj się i zaloguj do Prime Video na Przeglądarka internetowa
Krok 1: Otwórz Amazon Prime Video w przeglądarce internetowej.
Krok 2: Kliknij ikonę swojego profilu.
Krok 3: W sekcji Twoje konto kliknij opcję Wyloguj. Spowoduje to natychmiastowe wylogowanie z konta Prime Video.
Krok 4: Aby zalogować się ponownie, otwórz Prime Video i kliknij „Zaloguj się, aby dołączyć do Prime”.
Teraz. wprowadź swoje dane i zaloguj się ponownie. Następnie spróbuj odtworzyć film, aby sprawdzić, czy napisy działają. Możesz także zapoznać się z naszym innym artykułem, aby dowiedzieć się więcej o wylogowaniu z Prime Video na wszystkich urządzeniach.
Wyloguj się i zaloguj do aplikacji Prime Video Windows
Krok 1: Otwórz aplikację Amazon Prime Video Windows.
Krok 2: Następnie kliknij ikonę swojego profilu.
Krok 3: Tutaj kliknij Wyloguj.
Spowoduje to wylogowanie z aplikacji Prime Video Windows. Gdy to zrobisz, ponownie otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie się zalogować. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
8. Zainstaluj ponownie aplikację Prime Video Windows
Teraz, jeśli używasz aplikacji Prime Video Windows i nadal masz problemy z odtwarzaniem napisów, możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Spowoduje to usunięcie wszystkich wcześniej dostępnych danych aplikacji z urządzenia i zainstalowanie nowej kopii. Oznacza to, że błędy, takie jak nieprawidłowe działanie napisów, również mogą zostać rozwiązane. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.
Krok 1: Użyj skrótu klawiszowego Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
Krok 2: Następnie kliknij Aplikacje w opcjach menu.
Krok 3: Tutaj kliknij Zainstalowane aplikacje.
Krok 4: Przejdź do aplikacji „Prime Video dla systemu Windows” i kliknij ikonę z trzema kropkami.
Krok 5: Następnie kliknij Odinstaluj.
Krok 6: Ponownie kliknij Odinstaluj, aby potwierdzić. Spowoduje to odinstalowanie aplikacji Amazon Prime Video Windows z Twojego urządzenia.
Krok 7: Następnie otwórz aplikację Prime Video na Microsoft Store w przeglądarce, korzystając z poniższego łącza.
Pobierz aplikację Prime Video dla systemu Windows
Krok 8: Tutaj kliknij „Pobierz aplikację Store”, aby otworzyć Microsoft Store na swoim urządzeniu.
Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie pobrać aplikację Prime Video Windows. Po zakończeniu instalacji zaloguj się i sprawdź, czy problem z niedziałającymi napisami w aplikacji Prime Video został rozwiązany.
Jeśli napisy Amazon Prime Video nadal nie działają, ostatnią deską ratunku jest skontaktowanie się z zespół pomocy Amazon Prime Video. Tutaj możesz przejrzeć tematy samopomocy, a nawet porozmawiać z przedstawicielami pomocy przez telefon, e-mail lub czat, aby rozwiązać problem z niedziałającymi napisami Amazon Prime Video.
Często zadawane pytania dotyczące używania napisów w Prime Video
Napisy są dostępne dla większości obecnie odtwarzanych tytułów w Amazon Prime Video.
2. Czy mogę zmienić napisy w Prime Video nawet po rozpoczęciu odtwarzania wideo?
Tak, możesz zmienić napisy w Prime Video nawet po rozpoczęciu odtwarzania wideo. Możesz zmienić kolor napisów lub, jeśli nie są już potrzebne, wyłączyć napisy również w Prime Video.
Naprawa napisów Prime Video
Napisy mogą pomóc rozszerzyć wybór oglądania i , w niektórych przypadkach nawet poprawić ogólne wrażenia z oglądania. Mamy więc nadzieję, że ten artykuł pomógł ci rozwiązać problem z napisami Prime Video, które nie działają w systemie Windows 11. Możesz także zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat naprawiania napisów Prime Video, które nie działają na iPhonie.
