Nowe aktualizacje są dodawane na końcu tej historii…….
Oryginalna historia (opublikowana 29 marca 2023 r.) jest następująca:
Kompatybilność między Eufy IndoorCam i HomeBase 3 jest tematem dyskusji wśród użytkowników Eufy od kilku miesięcy.
HomeBase 3 został wydany we wrześniu 2022 r., a Eufy potwierdził, że kompatybilność z rodziną IndoorCam pojawi się w październiku, ale od tego czasu była kilkakrotnie przekładana.
Kompatybilność Eufy IndoorCam z HomeBase 3 ponownie przekładana
Początkowo zgodność została przełożona na listopad, potem grudzień, a później oficjalna strona internetowa została zaktualizowana, aby odzwierciedlić datę premiery w marcu 2023 r.
Kompatybilność z Home Base 3 została ponownie wypchnięta. W tym miesiącu miał nadejść luty.
Źródło
Obsługa Homebase 3 dla kamer wewnętrznych ponownie opóźniona do marca
Patrząc na dzisiejszą stronę pomocy technicznej, wygląda na to, że została ponownie opóźniona od lutego do marca, cba z tą firmą są tak nierzetelni. Ale oni już dostali moje pieniądze. Wyciągnięte wnioski.
Źródło
Jednak sprawdzając teraz witrynę pomocy technicznej Eufy, data premiery została zaktualizowana do końca marca 2023 r., a kamera IndoorCam Mini jest ustawiona na koniec kwietnia 2023 r.
Źródło (kliknij/dotknij, aby powiększyć )
Użytkownicy Eufy wyrazili frustrację i rozczarowanie tymi powtarzającymi się odroczeniami, zwłaszcza biorąc pod uwagę początkową obietnicę firmy dotyczącą wydania w październiku.
Źródłem był również brak odpowiedniej komunikacji ze strony firmy w tej sprawie troski. Zrozumiałe jest, że kilku użytkowników skorzystało teraz z Reddit, aby wyrazić swoje niezadowolenie z sytuacji.
To takie irytujące. Kupiłem dzwonek do drzwi z podwójną kamerą 2k kilka tygodni temu, myśląc, że ich najnowocześniejsze urządzenie będzie kompatybilne z ich najnowszym koncentratorem HomeBase! Styczeń był wystarczająco zły, teraz marzec! To raczej stoper do drzwi niż dzwonek.
Źródło
Niektórzy oskarżyli Eufy o wprowadzanie ich w błąd, podczas gdy inni wzywali firmę do większej przejrzystości.
Wydaje się, że niektórzy nawet próbował skontaktować się z zespołem wsparcia Eufy, ale dowiedział się, że zespół nad tym pracuje, ale bez znanego ETA.
Źródło (kliknij/dotknij, aby powiększyć)
Warto zauważyć, że Eufy nie wydała żadnego oficjalnego oświadczenia dotyczącego ostatniego przełożenia.
Pomimo frustracji, niektórzy użytkownicy wyrazili zrozumienie dla sytuacji, przyznając, że tworzenie oprogramowania może być złożonym procesem, którego prawidłowe wykonanie wymaga czasu i wysiłku.
Opóźnienia się zdarzyć, to nie czyni ich „kłamstwami”. Jako właściciel produktu wiem, że oczekiwania są wysokie, a brak wyników to bardzo złe wydarzenie dla PR/produktu. Oczekiwania są wysokie, więc najwyraźniej wszystko, co nie jest doskonałe, również zepsułoby bazę klientów. Wolałbyś mieć teraz bardzo ograniczone funkcje? Jestem pewien, że przed takim wyborem musieli stanąć.
Źródło
W międzyczasie użytkownicy Eufy, którzy posiadają kamery wewnętrzne, nie mają innego wyjścia, jak tylko czekać na kompatybilność z HomeBase 3, która pojawi się Bóg wie kiedy.
Jednak jedno jest pewne: użytkownicy Eufy nie mogą się doczekać rozwiązania tego problemu i mają nadzieję na wyraźną komunikację ze strony firmy w przyszłości.
Do tego czasu bądźcie czujni i będziemy Cię informować o rozwoju wydarzeń.
Aktualizacja 1 (25 kwietnia 2023 r.)
13:04 (IST): Według oficjalna strona pomocy, Eufy ma teraz dodano kompatybilność IndoorCam z HomeBase 3.
