Nowe aktualizacje są dodawane na końcu tej historii…….
Oryginalna historia (opublikowana 28 lutego 2023 r.) jest następująca:
Boost Mobile operator oferuje usługi telekomunikacyjne w wielu obszarach w Stanach Zjednoczonych. Wygląda jednak na to, że przez kilka dni firma była w trakcie poważnej awarii.
Wiele raportów wskazuje, że użytkownicy Boost Mobile mają obecnie do czynienia z wieloma problemami związanymi z siecią, takimi jak „brak łączności komórkowej” lub brak możliwości aktywuj karty SIM.
Zwiększenie problemów z łącznością komórkową i aktywacją karty SIM
Łączność za pośrednictwem urządzeń mobilnych nabrała we współczesnym świecie ogromnego znaczenia. Nie tylko dla rozrywki, ale także dla segmentu profesjonalnego lub w celu uzyskania informacji.
Mówiąc to, wydaje się, że operator Boost Mobile przechodzi przez nietypową sytuację przerwy w działaniu, która trwała kilka dni. To powoduje, że wielu ich klientów nie ma komunikacji.
Sytuacja jest niezwykła, ponieważ awarie sieci są zwykle usuwane w ciągu kilku minut lub godzin. Ale z jakiegoś powodu minęło kilka dni, odkąd użytkownicy Boost Mobile mogli ostatnio normalnie korzystać z sieci komórkowej.
Hej @boostmobile, kiedy zamierzacie zebrać wszystkie swoje rzeczy, do których nie ma dostępu boost jedna aplikacja nie ma dostępu strona doładowania, która działa już prawie tydzień, więc co daje????? #VERYunhappyCustomer
Źródło
To jedyny czas, kiedy mogę połączyć się z Internetem przez transmisję danych. Nie ma tu Wi-Fi… Oni śpią?! @boostmobile pa pa… Wkrótce.. Firma zarządzana przez Deepstate
Źródło
Awaria uniemożliwia zakończenie jakiejkolwiek operacji wymagającej dostępu do sieci operatora. Oznacza to również, że aktywacja kart SIM Boost Mobile nie działa.
@boostmobile Odwiedzam Stany Zjednoczone i kupiłem kartę SIM Boost Mobile, aby pozostać w kontakcie, ale nie można jej aktywować To! Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy? Nie będę mógł z niego korzystać podczas mojego pobytu.
Źródło
Inne usługi powiązane z firmą, takie jak DISH Network TV, również miały wiele problemów w ciągu ostatnich kilku dni.
Ostatnie oficjalne potwierdzenie pochodzi sprzed kilku dni
Warto zaznaczyć, że ostatnie oficjalne potwierdzenie od zespołu Boost Mobile pochodzi z 23 lutego. Od tego czasu firma nie wydała więcej publicznych oświadczeń w tej sprawie.
Z powodu wewnętrznego problemu systemowego niektórzy użytkownicy mogą mieć problemy z funkcją Boost Mobile kont, opłacenia rachunku lub skontaktowania się z Boost Care. Zapewniamy, że te problemy nie mają wpływu na Twoją usługę bezprzewodową, a usługa nie zostanie zakończona z powodu braku płatności
Źródło
W swoim ostatnim potwierdzeniu firma stwierdziła, że pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem problemów. Jednak na dzień dzisiejszy, 28 lutego, awaria nadal występuje.
Będziemy monitorować sytuację, aby zaktualizować tę historię, gdy pojawią się nowe powiązane zdarzenia.
Aktualizacja 1 (1 marca , 2023)
09:02 am (IST): Wsparcie Boost Mobile poinformowało, że czyni stałe postępy w przywracaniu systemów. Jednak nie podali ETA na naprawę.
Nasze zespoły ciężko pracują, aby jak najszybciej przywrócić systemy i czynią stałe postępy. Dziękuję za Twoją cierpliwość. ~ L.B (Źródło)
Co więcej, są one również pomagając użytkownikom uporządkować rachunki.
Rozumiemy Twoje obawy i jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Wyślij nam prywatną wiadomość, abyśmy mogli potwierdzić, że nasz problem z systemem dotknął Ciebie. Jeśli tak, możemy uzyskać informacje o koncie potrzebne do jego przywrócenia. Dziękuję za Twoją cierpliwość. ~ L.B (Źródło)
Aktualizacja 2 (2 marca , 2023)
08:57 (IST): Zespół wsparcia Boost Mobile potwierdzili, że nie zakończą świadczenia usług użytkownikom, którzy nie zapłacili miesięcznego rachunku, podczas gdy oni pracują nad rozwiązaniem problemów z łącznością.
Aktualizacja 3 (3 marca 2023 r.)
01:51 pm (IST): Niektórzy użytkownicy są teraz oskarża Boost Mobile o ukrywanie faktu, że serwery DISH zostały naruszone i że ich dane mogły zostać naruszone.
Aktualizacja 4 (4 marca 2023 r.)
09:30 (IST): Kilka godzin temu wsparcie Boost Mobile potwierdziło, że użytkownicy powinni mieć możliwość płacić rachunki za pośrednictwem aplikacji MyBoost lub BoostOne.
Klienci Boost Mobile mogą teraz płacić rachunki za pośrednictwem aplikacji MyBoost lub BoostOne. (Źródło)
Wydaje się jednak, że usługa jest ponownie zakłócony.
Znów nie działa klaunów (Źródło )
Aktualizacja 5 (6 marca 2023 r.)
08:57 (IST): Niektórzy użytkownicy zgłaszają teraz (1, 2, 3, 4), że nie mogą korzystać z połączeń Boost Mobile, ponieważ nie mogą zrealizować płatności z powodu trwającej awarii.
Ponadto zespół wsparcia Boost prosi osoby, których to dotyczy, o skontaktuj się z nimi przez wiadomość prywatną.
Aktualizacja 6 (7 marca 2023 r.)
17:50 (IST): Wielu użytkowników, których dotyczy problem, nie może skontaktować się z pomocą techniczną Boost podczas awarii, co z kolei pozostawia ich bez odpowiedzi i usługi.
Użytkownicy Boost Mobile mogą mieć trudności z dotarciem do Boost Care. Nasze zespoły ciężko pracują, aby jak najszybciej przywrócić systemy i robią stałe postępy. Dziękuję za Twoją cierpliwość.-LLB
Źródło
Aktualizacja 7 (8 marca 2023 r.)
11:48 (IST): Usługa Boost Mobile to teraz działa poprawnie dla niektórych użytkowników.
I chociaż inni użytkownicy również potwierdzili (1, 2), że oni też nie mieli żadnych problemów, nie byli w stanie zapłacić rachunek, gdy nadszedł termin płatności, ponieważ platforma nie działała.
Aktualizacja 8 (10 marca 2023 r.)
17:43 (IST): Wsparcie Boost Mobile prosi teraz użytkowników o skontaktowanie się z lokalnym sprzedawcą w celu uzyskania pomocy , jeśli nie mogą dokończyć płatności online.
Jeśli opcje online nie działają, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym sprzedawcą w celu uzyskania pomocy w dokonaniu płatności. ~ LB (Źródło)
Aktualizacja 9 (13 marca 2023 r.) )
05:55 pm (IST): Jeden z naszych czytelników zasugerował, że mógł dokonać płatności i przywrócić usługę, komunikując się przez e-mail i online.
Udało się dokonać płatności i przywrócić usługę, komunikując się przez e-mail i online. Miał iść do sklepu po pomoc, ale nie będzie musiał. Mój pulpit nawigacyjny (ostatnio sprawdzałem) powiedział, że moje konto zostało zawieszone, ale mój telefon już działa. Najpierw spróbuj zalogować się przy użyciu swojego adresu e-mail, poproś o zresetowanie hasła, a następnie przejdź do pulpitu nawigacyjnego i autoryzuj płatność.
Dzięki za wskazówkę: Geoff Lambert!
Aktualizacja 10 (14 marca 2023 r.)
16:50 (IST): Według Boost Mobile Care na Twitterze usługi płatnicze znów działają.
17:40 (IST): Według do raportu winowajcą niedawnego naruszenia bezpieczeństwa danych w sieci DISH może być oprogramowanie ransomware Black Basta. Jest powiązany z rosyjską grupą cyberprzestępczą „FIN7”.
Ponadto w takich przypadkach pełne wyleczenie może zająć trochę czasu, ponieważ tego typu ataki nie tylko skupiają się na kradzieży danych, ale także blokują serwery dopóki poszkodowana strona i atakujący nie osiągną porozumienia gospodarczego.
Aktualizacja 11 (26 kwietnia 2023 r.)
16:04 (IST): Użytkownicy Boost Mobile napotykają problem polegający na tym, że Internet komórkowy jest obecnie w dół lub nie działa dla nich (1,2,3).
