Nowe aktualizacje są dodawane na dole tej historii…….
Oryginalna historia (opublikowana 4 kwietnia 2023 r.) jest następująca:
T-Mobile jest jednym ze znanych dostawców bezprzewodowych usług głosowych i internetowych, którzy twierdzą, że mają tanie plany i najszybszą sieć w Ameryce.
Oferuje swoim abonentom wiele przydatnych usług, takich jak SMS-y podczas lotu i Wi-Fi, połączenia Wi-Fi, roaming międzynarodowy, AutoPay i wiele innych.
Jednakże użytkownicy są niezadowoleni z ostatnie decyzje firmy dotyczące programu rabatowego dla kart kredytowych AutoPay.
Zmiany rabatów na karty kredytowe T-Mobile AutoPay mogą potencjalnie pociągać za sobą proces sądowy
Według raportów (1,2,3,4,5,6,7,8,9), wielu użytkowników jest niezadowolonych z decyzji firmy o wycofaniu rabatu AutoPay dla tych, którzy płacą rachunki kartą kredytową.
Usługa AutoPay automatycznie pobiera płatności z karty kredytowej lub konta czekowego w celu opłacenia rachunku T-Mobile.
Obecnie zniżka T-Mobile AutoPay pozwala klientom obniżyć miesięczny koszt rachunku o co najmniej 5 USD, jeśli płacą kartą kredytową.
Jednak po połowie maja osoby, które chcą otrzymać zniżkę AutoPay, muszą połączyć kartę debetową ze swoim kontem. Jeśli jednak ktoś tego nie zrobi, być może będzie musiał zapłacić więcej za usługę telefoniczną od 5 do 15 USD, w zależności od wybranego planu.
Zrozumiałe jest, że użytkownicy krytykowali firmę na forach internetowych.
Dodałem drugą bezpłatną linię z najnowszą promocją, a teraz mój miesięczny koszt wzrósł o 5 USD, ponieważ bezpłatna linia zabrała 5 USD rabatu z płatnością automatyczną z linii płatnej. Można temu zaradzić?
Źródło
Czat T-Mobile miał czelność powiedzieć mi, że zmienia automatyczną płatność „dla wygody” dla nas.
Źródło
Teraz poszkodowani gromadzą innych, równie zaskoczonych decyzją T-Mobile złożyć skargę FCC przeciwko firmie, aby zmusić ją do cofnięcia decyzji.
Użytkownicy uważają, że decyzja jest haniebna, antykonsumencka i bezpośrednio sprzeczna z wcześniejszymi obietnicami, które złożyli, jak w przypadku Un-contract.
Ponadto niechętnie dzielą się swoimi danymi finansowymi z firmą, ponieważ raz po raz nie udało im się zapewnić bezpieczeństwa danych swoich klientów.
Źródło (kliknij/stap, aby wyświetlić)
Inny użytkownik również zachęca klientów do korzystania z hashtagu #MagentaCashGrab na Twitterze w celu nabrać rozpędu i uczynić ten temat popularnym. Miejmy nadzieję, że powinno to przykuć uwagę T-Mobile.
Oprócz tego użytkownicy zostali również poproszeni o publikowanie postów na temat tego problemu na forach Linus Tech Tips. Mają nadzieję, że jeśli sprawa nabierze większego rozgłosu, może trafić do ich programu TechLinked lub WAN.
Pomoże to społeczności silnie reprezentować ich pomysły.
Będziemy śledzić ten temat i aktualizować ten artykuł, gdy tylko natrafimy na nowe informacje.
Aktualizacja 1 (5 maja 2022 r.)
09:32 (IST): Na początku tego roku T-Mobile planował zaprzestać oferowania płatności automatycznych rabat dla klientów płacących kartą kredytową. W rezultacie jest teraz wdrożone od 18 maja 2023 r.
Uwaga: Mamy więcej takich historii w naszej dedykowanej sekcji T-mobile, więc pamiętaj, aby je śledzić również.
Polecane źródło obrazu: T-Mobile.
