Microsoft Windows wyświetla błąd 0x800f0831, gdy nie udaje się zainstalować aktualizacji systemu. Najczęstszą przyczyną takiej sytuacji jest uszkodzenie plików systemowych. Otrzymujesz również powyższy błąd, ponieważ twoje połączenie internetowe nie działa, twój komputer używa niewłaściwej daty i godziny, pamięć podręczna aktualizacji systemu Windows jest uszkodzona i nie tylko.
Możesz jednak naprawić te problematyczne pliki i zastosować kilka innych rozwiązań, aby rozwiązać problem z aktualizacją w systemie Windows. Oto jak.
Spis treści
Sprawdź swoje połączenie internetowe
Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, gdy nie udaje się pobrać lub zainstalować aktualizacji systemu Windows, jest połączenie internetowe. System Windows polega na połączeniu internetowym w celu pomyślnej aktualizacji plików. Nieaktywne połączenie przerywa ten proces, powodując niepowodzenie aktualizacji.
Uruchom stronę internetową przeglądarkę na komputerze i otwórz witrynę. Jeśli możesz uzyskać dostęp do witryny, połączenie działa. Jeśli witryna nie otwiera się, wystąpił problem z połączeniem internetowym.
Możesz rozwiązać problemy z połączeniem, uruchamiając ponownie router, ponownie łącząc komputer z siecią i korzystając z innych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z Internetem.
Napraw błąd Windows Update, wyłączając serwer proxy
Proxy Twojego komputera kieruje ruch internetowy przez serwer innej firmy, czasami powodując problemy z funkcjami internetowymi, takimi jak Windows Update. W takim przypadku wyłącz serwer proxy i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Otwórz Ustawienia systemu Windows, naciskając Windows + I. Wybierz Sieć i Internet na lewym pasku bocznym. Wybierz Proxy w prawym okienku. Wyłącz opcję Automatycznie wykryj ustawienia. Wybierz Konfiguruj obok Użyj serwera proxy i wyłącz opcję Użyj serwera proxy. Uruchom aktualizację systemu Windows.
Uruchom ponownie komputer z systemem Windows 10/Windows 11
Drobne usterki systemu mogą spowodować niepowodzenie aktualizacji systemu Windows. W takim przypadku możesz ponownie uruchomić komputer, aby naprawić wiele drobnych problemów z systemem operacyjnym.
Pamiętaj o zapisaniu niezapisanej pracy przed wyłączeniem komputera.
Otwórz menu Start, wybierając przycisk Start lub naciskając klawisz Windows. Wybierz ikonę Zasilanie i wybierz Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić komputer.
Ustaw prawidłową datę i godzinę na swoim komputerze
Niektóre funkcje i aplikacje systemu Windows wymagają, aby Twój komputer używał prawidłowej konfiguracji daty i godziny. Jeśli Twój komputer używa nieprawidłowych ustawień daty i godziny, napraw to, aby rozwiązać problem z aktualizacją systemu Windows 0x800f0831.
Naciśnij Windows + I, aby otworzyć Ustawienia systemu Windows. Wybierz Czas i język na lewym pasku bocznym oraz Data i czas w prawym okienku. Włącz opcje Ustaw czas automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie opcje po prawej stronie.
Wyczyść pamięć podręczną usługi Windows Update
System Windows przechowuje pliki aktualizacji systemu w określonym folderze w pamięci masowej zwanym pamięcią podręczną aktualizacji. Ta pamięć podręczna mogła ulec uszkodzeniu, co uniemożliwiło zainstalowanie aktualizacji.
W takim przypadku wyczyść pamięć podręczną aktualizacji systemu Windows, a błąd 0x800f0831 zostanie rozwiązany.
Otwórz polecenie Uruchom, naciskając Windows + R. Wpisz następujące polecenie w polu Uruchom i naciśnij klawisz Enter:
services.msc Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Update na liście usług i wybierz Zatrzymaj. Spowoduje to zatrzymanie usługi Windows Update przed wyczyszczeniem pamięci podręcznej. Ponownie otwórz okno Uruchom, używając tej samej kombinacji klawiszy. Następnie wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
C:\Windows\SoftwareDistribution Zaznacz wszystkie pliki w folderze, naciskając klawisze Ctrl + A. Przeciągnij wybrane pliki do ikony kosza u góry, aby usunąć wszystkie pliki. Następnie zamknij okno Eksploratora plików. Wróć do okna Usługi, kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Windows Update i wybierz Start.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update
System Windows zawiera wiele narzędzi do rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać problemy z systemem. Gdy pojawi się błąd aktualizacji 0x800f0831, możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update, aby znaleźć i naprawić problemy z aktualizacjami.
To narzędzie do rozwiązywania problemów działa w większości samodzielnie, więc nie musisz wiele robić, aby rozwiązać problem.
Kliknij prawym przyciskiem Start i wybierz Ustawienia. Wybierz System po lewej i Rozwiązywanie problemów po prawej. Wybierz inne narzędzia do rozwiązywania problemów. Wybierz Uruchom obok Windows Update, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów. Poczekaj, aż narzędzie wykryje problemy i zaproponuje ich rozwiązanie. Po zakończeniu korzystania z narzędzia do rozwiązywania problemów uruchom ponownie komputer.
Napraw magazyn składników
Firma Microsoft zaleca naprawienie magazynu składników w przypadku napotkania błędu aktualizacji 0x800f0831. Możesz to naprawić, uruchamiając kilka poleceń z narzędzia Command Prompt na komputerze.
Otwórz Start, znajdź Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator. Wybierz Tak w monicie Kontrola konta użytkownika. Wpisz następujące polecenie w oknie CMD i naciśnij klawisz Enter:
DISM/online/cleanup-image/scanhealth Następnie uruchom następujące polecenie:
DISM/online/cleanup-image/checkhealth Wykonaj następujące polecenie, gdy zakończyłem wykonywanie powyższego polecenia:
DISM/online/cleanup-image/restorehealth Na koniec uruchom następujące polecenie Kontrolera plików systemowych, aby naprawić uszkodzone pliki systemu:
sfc/scannow Spróbuj zaktualizować komputer z systemem Windows.
Ręczne pobranie i zainstalowanie aktualizacji
Jeśli aktualizacja się nie instaluje, a system Windows nadal wyświetla błąd 0x800f0831, możesz ręcznie pobrać i zainstalować określoną aktualizację na swoim komputerze. Dzięki temu możesz pobrać aktualizację nawet wtedy, gdy oficjalna funkcja Windows Update nie pobierze i nie zainstaluje aktualizacji.
Zanotuj nazwę aktualizacji z okna dialogowego błędu na komputerze. Otwórz przeglądarkę internetową na komputerze i uruchom witrynę Microsoft Update Catalog. Wprowadź nazwę aktualizacji zanotowaną wcześniej w witrynie i wybierz pozycję Wyszukaj. Pobierz aktualizację z listy. Uruchom pobrany plik, aby zainstalować aktualizację na komputerze.
Omiń kod błędu systemu Windows 0x800f0831, aby pomyślnie zainstalować aktualizacje
Zainstalowanie najnowszych aktualizacji systemu Windows zapewnia bezpieczeństwo komputera i dostęp do najnowszych funkcji. Niestety, nie możesz tego zrobić, jeśli system Windows nie pobierze lub nie zainstaluje plików aktualizacji.
Korzystając z metod opisanych powyżej, powinieneś być w stanie rozwiązać błąd aktualizacji 0x800f0831 i przywrócić na komputerze najnowszą wersję systemu operacyjnego Windows.
