Nowe aktualizacje są dodawane na dole tej historii…….
Oryginalna historia (opublikowana 6 kwietnia 2023 r.) jest następująca:
DoorDash został ostatnio poddany kontroli, gdy pojawiły się doniesienia, że kierowcy rzekomo odrzucają zamówienia bez tego, co uważają za grube napiwki.
Niektórzy Dashers proszą nawet o dodatkowe napiwki w zależności od odległości dostawy, a inni podają inne powody, by spróbować zdobyć klientom oferować więcej pieniędzy za napiwki.
Kierowcy DoorDash rzekomo odrzucają zamówienia bez grubych napiwków
Klienci narzekają (1,2, 3), które ich zamówienia nie są przyjmowane lub ich odbiór zajmuje dużo czasu, co prowadzi do zrozumiałej frustracji.
Podstawową przyczyną tego problemu wydaje się być zdolność kierowców do przyjmowania lub odrzucania zleceń dostawy. Podobno niektórzy kierowcy odrzucają zamówienia, jeśli nie mają napiwku lub jeśli napiwek nie jest wystarczająco duży.
Dashers: DoorDash to usługa luksusowa! Nie zamawiaj dostawy, jeśli nie stać Cię na gruby napiwek!
Źródło
WTH po prostu nie dawaj napiwków
Źródło
W niektórych przypadkach Dashery są proszenie klientów o większe napiwki, jeśli uważają, że napiwek nie jest wprost proporcjonalny do odległości dostawy.
Źródło ( Kliknij/dotknij, aby powiększyć)
3 mile od restauracji. 7,50 napiwku. Jaki to ma sens. Po co akceptować.
Źródło
Jednak nie wszyscy Dashers podają te same powody, dla których zabiegają o dodatkowe wskazówki.
Tymczasem istnieją firmy, które podobno zatrzymują część napiwku bez powiadamiania dostawcy, co prowadzi do dalszego zamieszania.
Zapytałem więc klienta ( jeden, który zawsze mi to wręcza, i poznałem) dlaczego dali mi napiwek w wysokości 0,03 $? Powiedzieli, że nie, daliśmy napiwek w wysokości 5,03 $, aby zaokrąglić sprzedaż do liczby parzystej. Podejrzewam, że restauracja wzięła 5,00 $ i nie zauważyła 0,03 $ napiwku. Takie jest moje zdanie na temat tego, dlaczego je widzisz.
Źródło
Chociaż Dashers są technicznie uważani za niezależnych wykonawców, DoorDash oświadczył, że nie toleruje nagabywania o dodatkowe wskazówki.
Na stronie internetowej firmy podano, że sprzedawcy są wynagradzani uczciwie na podstawie czasu i wysiłku potrzebnego do zrealizowania dostawy, a napiwki są opcjonalne.
Firma spotkała się również z krytyką za dawanie napiwków politykę w przeszłości.
W 2019 roku DoorDash znalazł się pod ostrzałem za wykorzystywanie napiwków do subsydiowania podstawowego wynagrodzenia kierowców. Firma ostatecznie zmieniła swoją politykę i teraz twierdzi, że każdy dolar napiwku klienta będzie dodatkowym dolarem w kieszeni ich Dashera.
Każdy dolar napiwku klienta będzie dodatkowym dolarem w kieszeni ich Dashera.
Źródło
Warto zauważyć, że nie wszyscy kierowcy DoorDash stosują takie praktyki, a wielu z nich dokłada wszelkich starań, aby zapewnić doskonałe usługi niezależnie od kwoty napiwku lub braku napiwku.
Aktualizacja 1 (9 maja 2023 r.)
13:20 (IST): Świeże raporty (1,2 ) sugerują, że niektóre osoby opuszczają DoorDash z powodu ciągłego zapotrzebowania na dodatkowe wskazówki od dasherów.
