Zdjęcie: ASUS
ASUS jest pod ostrzałem w związku z licznymi wpisami testerów sprzętu dotyczącymi postępowania z najnowszymi doniesieniami o samozniszczeniu procesorów serii AMD 7000 i płyt głównych. Doniesienia o spalaniu procesorów z serii AMD 7000X3D w płytach głównych różnych producentów, w tym ASUS, zaczęły pojawiać się około miesiąc temu. Niedługo po tym, jak testerzy sprzętu z całego świata rozpoczęli własne dochodzenie w tej sprawie, które doprowadziło do wspólnego wniosku dotyczącego napięć wykraczających poza zalecane specyfikacje dla procesorów z pamięcią podręczną 3D. W co najmniej jednym przypadku Der8auer odkrył również, że problem może dotyczyć procesorów innych niż X3D z serii 7000.
ASUS jest pod ostrzałem
Teraz po wszystkich tych raportach i dochodzeniach zarówno AMD, jak i producenci wprowadzają nowy BIOS i oprogramowanie układowe, aby rozwiązać ten problem, ale jeden w szczególności nadal cieszy się negatywną uwagą. Zarówno Gamers Nexus, jak i JayzTwoCents wyszli naprzeciw producentowi, a drabina nawet „zwolniła” go jako sponsora.
„Ostatnie kilka lat udowodniło, że ASUS jest antykonsumpcyjny i brakuje mu poważnej kontroli jakości. Na tyle, że nie możemy dłużej wspierać marki ani pozwolić im być jednym z naszych zaufanych sponsorów”.
Steve Burke (Gamers Nexus) również dogłębnie zbadał tę sprawę za pomocą nie mniej niż trzech filmów, jak dotąd, zagłębiając się w nią, która obejmuje teraz wiele godzin oglądania treści i zawiera bardzo szczegółowe informacje ich. Najnowszy stawia ASUSa na swoich stronach, wzywając firmę do antykonsumenckiego podejścia, ale także kwestionuje jej strategię radzenia sobie z tymi wydarzeniami.
„Działania ASUS związane z fiaskiem eksplodującego procesora Ryzen są haniebne i szorstka dla zaufania, jakie zdobyła marka. ASUS wyraźnie pokazał, że chce nie tylko unikać wspierania użytkowników, ale aktywnie opracowuje sposoby ich porzucenia. Aktualizacje ASUS-a nawet nie naprawiły problemów, ale zachowują się tak, jakby to zrobiły, jednocześnie sugerując, że użytkownicy „po prostu uruchamiają ustawienia domyślne” na swoich płytach głównych za 700 USD, jakby to miało jakikolwiek sens. Tak więc, aby spełnić prośbę firmy ASUS, uruchomiliśmy ustawienia domyślne i ponownie przeprowadziliśmy testy porównawcze serii Ryzen 7000. To jest do bani. Wielka niespodzianka. Nie obsługują też własnych BIOS-ów dla płyt głównych ASUS ROG”.
Miliony oglądają
Teraz, chociaż niektórzy ludzie mogą nie chcieć oglądać postów z któregokolwiek z nich, należy zauważyć, że każdy ma miliony, tak, miliony subskrybowanych widzów, a co jakiś punkt, który wpłynie na sprzedaż. W związku z tym ktoś w firmie ASUS, która produkuje wiele innych komponentów do komputerów PC, może chcieć sprawdzić, jak dział płyt głównych radzi sobie z tym wszystkim. Tymczasem, jakby tego wszystkiego było mało, zła prasa dla firmy KitGuru opublikował własną historię, twierdząc, że ma ponad 30 e-maili od przedstawiciela PR ASUS w Wielkiej Brytanii, w którym stwierdził, że jego zdaniem kupowanie pozytywnych recenzji jest legalne.
„Teraz, od 14 lat jako niezależna publikacja technologiczna, KitGuru nigdy nie był bardziej zszokowany niż wtedy, gdy osoba odpowiedzialna za próbki PR i budżet w Wielkiej Brytanii opublikowała publicznie na jednym z naszych kanałów, że ich zdaniem kupowanie jest legalne pozytywne recenzje. To samo zdanie zostało wyrażone podczas poprzedniej rozmowy telefonicznej z kilkoma pracownikami firmy ASUS – po czym nastąpiła dezorientacja z ich strony, gdy próbowaliśmy wyjaśnić, że pozytywny przekaz jest czymś, co zrobiliby ze swoimi reklamami i promocjami, ale że cenimy uczciwość redakcyjną ponad wszystko inne. To nie było zachowanie i mentalność, o których myśleliśmy, że istniały w firmie ASUS, odkąd zaczęła robić duże fale w sektorze płyt głównych w połowie lat 90., więc ją odłożyliśmy”.
KitGuru powiedział, że ASUS zażądał dowodów na swoje twierdzenia i chociaż dostarczył je ponad cztery miesiące temu, nadal nie otrzymał odpowiedzi. Chociaż legalność może być kwestionowana, kwestie etyczne w przypadku płatnych pozytywnych recenzji nie przedstawiają dobrego obrazu w czasie, gdy firma znajduje się w centrum uwagi praktyk antykonsumpcyjnych. Ponieważ firma ASUS jest obecnie pod ostrzałem z wielu stron, KitGuru powiedział, że również ma miesięczne subskrypcje w milionach, więc widownia wszystkich tych wydarzeń tylko rośnie.
Dołącz do dyskusji na temat tego posta na naszych forach…
