Według Statista (przez 9to5Google), ankieta przeprowadzona wśród 9571 użytkowników smartfonów w USA od kwietnia 2022 do 28 marca 2023 pokazało, że 57% ankietowanych użytkowników Pixela z dużym prawdopodobieństwem przestawi się na inną markę smartfona przy najbliższej możliwej okazji. Tylko 26% ankietowanych użytkowników 442 Pixeli odpowiedziało, że jest bardzo mało prawdopodobne, aby zmienili markę. Telefony Pixel są znane z dostarczania znakomitych zdjęć, uzyskiwania pierwszego dostępu do najnowszych aktualizacji systemu Android każdego roku i sportowych ekskluzywnych funkcji Google, takich jak Direct moje połączenie (które pokazuje drzewo telefonów firmy z wyprzedzeniem, gdy tylko telefon zostanie odebrany) i Zatrzymaj dla mnie (które Asystent Google monitoruje połączenie, gdy jesteś zawieszony, i ostrzega, gdy po drugiej stronie znajduje się osoba Jednak od czasu wypuszczenia serii Pixel 6 w 2021 r. Google wykazało niezdolność do dostarczania comiesięcznych aktualizacji na czas i żywotności baterii w najnowszych modelach Pixel Pro, mimo że mają taką samą pojemność baterii jak najlepsze modele Samsunga-line flagowe urządzenie, było przerażające w porównaniu. Co więcej, chociaż Google obiecuje, że nowe modele Pixel otrzymają trzy aktualizacje systemowe, to o jedną mniej niż cztery, które czekają modele z serii Samsung Galaxy S23. Biorąc pod uwagę, że Google tworzy sprzęt i oprogramowanie Pixel, jest to żenujące.
57% ankietowanych właścicieli Pixela chce przejść na inną markę smartfonów
Użytkownicy Pixela musieli również radzić sobie z wieloma błędami, w tym z jednym, który został wczoraj wyeliminowany dzięki aktualizacji po stronie podaży. Problem z aplikacją Google powodował rozładowywanie baterii w urządzeniach z serii Pixel 6 i Pixel 7, a także przegrzewanie tych telefonów.
4446 użytkowników iPhone’a wzięło udział w ankiecie, a 34% z nich stwierdziło, że bardzo prawdopodobne, że zmienią markę smartfona przy najbliższej okazji, a 49% stwierdziło, że jest bardzo mało prawdopodobne, aby kupili inną markę smartfona do swojego następnego telefonu.
Spośród 2738 posiadaczy Samsunga Galaxy, którzy wzięli udział w ankiecie, 34% stwierdziło, że zmieni smartfon na inną markę przy najbliższej możliwej okazji, zgodnie z odpowiedziami użytkowników iPhone’a. Ale 44% właścicieli telefonów Galaxy stwierdziło, że jest bardzo mało prawdopodobne, aby zmienili markę, pięć punktów procentowych mniej niż 49% iPhone’a.
Jeśli Google chce rozwijać ekosystem Pixela, będzie musiał dać właścicielom Pixela doświadczenie, które sprawia, że chcą pozostać przy marce, a nie rezygnować z Dodge przy pierwszej okazji.
