Ta historia jest stale aktualizowana w czasie rzeczywistym o wszystkie najnowsze wydarzenia dotyczące trwającej awarii…
Oryginalna historia jest następująca:
Napływają raporty o pewnego rodzaju awarii w marynarce wojennej Federalna Unia Kredytowa. Klienci nie mają dostępu do bankowości internetowej, dlatego narzekają, że wypłaty lub bezpośrednie wpłaty stają się niedostępne. Niektórzy nawet nie mogą skontaktować się z obsługą klienta banku.
Oto kilka raportów:
https://twitter.com/iamquinnee/status/1098914913869852673
https://twitter.com/jd_murray83/status/1098914790590873602
https://twitter.com/VlimmerenJohnny/status/1098915116777594880
https://twitter.com/bdonnz/status/1098915112000327681
https://twitter.com/xtalvalentine/status/1098914937093664768
Nawet linie telefoniczne są podobno wyłączone przez dla niektórych połączenie jest zbyt trudne:
https://twitter.com/ashleycarmo22/status/1098915895991242752
https://twitter.com/_jasmine789/status/1098917233244418049
https://twitter.com/jackal9301/status/1098917508080455681
Nawet bankomaty nie działają:
https://twitter.com/THEDON50/status/1098930956776419328
Instytucja finansowa twierdzi, że jest świadoma problemu i pracuje nad jego rozwiązaniem:
Dziękujemy za kontakt, Patrick. Nasz zespół zdaje sobie sprawę, że publikowanie jest opóźnione dzisiejszego ranka i pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu. ~Connor
— Federalna Unia Kredytowa Marynarki Wojennej (@NavyFederal) 22 lutego 2019 r.
Jeśli to ma jakieś znaczenie, już drugi raz w tym miesiącu taka awaria uderzyła w systemy federalne Marynarki Wojennej.
https://twitter.com/jaimeynallen/status/1098915200458211328
https://twitter.com/bgottiiileb/status/1098916428718268417
https://twitter.com/Intl_Ace/status/1098916856495259649
A Navy Federal z pewnością nie jest jedynym bankiem, który ma do czynienia z takim bankiem kwestie. Któż mógłby zapomnieć o niedawnych awariach banków w Wells Fargo i Chase, które przez wiele dni trafiały na pierwsze strony gazet w całym kraju.
Wracając do trwającej awarii, uważnie obserwujemy sytuację i będziemy tutaj dostarczać aktualizacje w czasie rzeczywistym. Sprawdzaj więc regularnie.
Aktualizacja 1
Najnowsze informacje z banku:
Zdajemy sobie sprawę z opóźnienia w księgowaniu transakcji i następnie doświadczamy dużej liczby połączeń. Ze względu na głośność połączeń możliwe jest, że połączenie nie zostanie nawiązane. Zaktualizujemy wszystkich tak szybko, jak to możliwe. ~Connor
— Federalna Unia Kredytowa Marynarki Wojennej (@NavyFederal) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 2
Ci, którym udało się porozmawiać przez telefon z personelem pomocy Federalnej Marynarki Wojennej, usłyszeli, co następuje:
Jeden z ich przedstawicieli przez Telefon wcześniej tego ranka twierdził, że to dlatego, że najpierw wysyłali zwrot podatku… kompletny nonsens.
— DreaminOfPeaksIse (@DreaminOfPeaks) 22 lutego 2019 r.
Tymczasem okazuje się, że problem trwa już od wielu godzin:
https://twitter.com/boston20601/status/1098925551224537088
https://twitter.com/ThaiSaidIt/status/1098925842804158464
Aktualizacja 3
Problem z awarią linii telefonicznej jest teraz podświetlany na stronach banków strona internetowa.
https://twitter.com/bevjfields/status/1098927131093012480
https://twitter.com/KlynnSpivey5/status/1098927538271895552
Aktualizacja 3
Oto najnowsze oświadczenie firmy:
Zdajemy sobie sprawę, że członkowie nie mogą zobaczyć depozytów na swoich kontach. Wpłaty i księgowania zostały dokonane, ale nie można ich wyświetlić w naszej aplikacji mobilnej ani w Internecie. Pracujemy nad tym i będziemy dostarczać aktualizacje tutaj, gdy depozyty na koncie staną się widoczne. Członkowie nadal mogą uzyskiwać dostęp do swoich kont w naszej aplikacji mobilnej i online. Usługa telefoniczna może być niedostępna z powodu dużej głośności
https://twitter.com/ps_lovejunie/status/1098930441002905601
Aktualizacja 4
Kolejna aktualizacja, tym razem od reportera wiadomości, który mówi, że napływają depozyty.
AKTUALIZACJA: Twoje pieniądze już są! @NavyFederal mówi, że wpłaty SĄ napływające-problem polega na tym, że konta internetowe i mobilne tego nie pokazują. Jeśli zadzwonisz, prawdopodobnie nie dodzwonisz się, ponieważ tak wiele innych osób robi to samo. Wciąż pracujemy nad ustaleniem, kiedy problem zostanie rozwiązany https://t.co/YSpWZmEJrf
— Lex Gray (@LexGrayWAVY) ) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 5
W przeciwieństwie do tego, co powiedział bank, dla niektórych aplikacja mobilna i inne usługi wciąż nie działają:
@NavyFederal @WAVY_News Aplikacja mobilna i telefony nie działają… pic.twitter.com/CVbrldePmV
— Brian Porter (@kbporter) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 6
Nowy komunikat w sprawie depozytów. Bank twierdzi, że jest tego świadomy:
Zdajemy sobie sprawę z problemu z depozytem. Pracujemy nad tym i będziemy dostarczać tutaj aktualizacje, gdy tylko depozyty będą dostępne. Członkowie mogą uzyskać dostęp do naszej aplikacji mobilnej. Usługa telefoniczna jest obecnie niedostępna z powodu dużej głośności. Zapewniamy, że pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem wszystkiego do normy.
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 7
Członkowie mogą teraz przeglądać i uzyskiwać dostęp do swoich depozytów. Możesz przeglądać konta za pośrednictwem Internetu i telefonu komórkowego. Przepraszamy za opóźnienie w publikacji i wiemy, że jest to frustrujące doświadczenie dla naszych członków. Nasze linie telefoniczne są nadal niedostępne. Zaktualizujemy tutaj, gdy zostaną przywrócone.
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 8
https://twitter.com/NavyFederal/status/1098977277176631296
https://twitter.com/NavyFederal/status/1098982853948395520
Aktualizacja 9
Aktualizacja: Systemy telefoniczne mają teraz pełną kopię zapasową. Przepraszamy za dzisiejsze opóźnienia w publikowaniu i przerwy w działaniu serwisu. Wiemy, że jest to dla Ciebie frustrujące. Jesteśmy lepsi niż to i dokładamy wszelkich starań, aby przywrócić nasze usługi do poziomu, jakiego oczekujesz i na który zasługujesz.
— Federalna Unia Kredytowa Marynarki Wojennej (@NavyFederal) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 10
Członkowie mają teraz dostęp do konta informacje za pośrednictwem bankowości internetowej i mobilnej. Zapewniamy, że Twoje konta są bezpieczne. ~RA
— Federalna Unia Kredytowa Marynarki Wojennej (@NavyFederal) 22 lutego 2019 r.
Aktualizacja 10 (11 października)
Aplikacja mobilna nie działa? Nie jesteś jedyny, ponieważ wielu użytkowników ma ten sam problem. Dobre jest to, że wracając do użytkownika narzekającego na aplikację mobilną, Navy Federal (za pośrednictwem swojego oficjalnego konta na Twitterze) odpowiedział, że jest przyglądając się problemowi.
Obecnie przechodzimy przez nocne przetwarzanie. Zdajemy sobie sprawę, że systemy są niedostępne i pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem wszystkiego online
Aktualizacja 11 ( 11 października)
Według najnowszych raportów systemy Navy Federal nie działają, a użytkownicy nie mają dostępu do swoich kont. Dobre jest to, że firma jest świadoma i sprawa jest badana.
Zdajemy sobie sprawę, że systemy są niedostępne i pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem wszystkiego do trybu online.
Aktualizacja 12 (11 października)
Oto najnowsze aktualizacja statusu w tej sprawie:
Systemy były niedostępne, ale usługa została przywrócona.
Aktualizacja 13 (31 maja 2023 r.)
Służby federalne Marynarki Wojennej wydają się być w trakcie przerwy w działaniu, ponieważ zarówno aplikacja, jak i strona internetowa są wyłączone lub nie działają, powodujące opóźnienia w płatnościach (1, 2, 3).
Opracowywanie….
