Samsung uruchomił program samodzielnej naprawy Galaxy w swoim rodzinnym kraju, Korei Południowej. Program umożliwia użytkownikom Galaxy samodzielną naprawę urządzeń. Użytkownicy, którzy mają wystarczającą wiedzę na temat samodzielnej naprawy i chcą pójść tą drogą, mogą kupić narzędzia naprawcze i oryginalne części zamienne od firmy i naprawić swoje urządzenia bez wizyty w centrum serwisowym. Samsung dostarczy im instrukcje naprawy bez dodatkowych kosztów. Program jest jednak dostępny tylko dla wybranych modeli Galaxy.
Samsung rozszerza program samodzielnej naprawy Galaxy
Samsung zadebiutował ze swoim programem samodzielnej naprawy Galaxy w Stanach Zjednoczonych latem ubiegłego roku. Firma nawiązała współpracę ze znaną firmą naprawczą iFixit, która zapewnia również bezpłatne przewodniki naprawcze dla programu w Stanach Zjednoczonych. W momencie premiery obsługiwał serie Galaxy S20, Galaxy S21 i Galaxy Tab S7. Od tego czasu koreański behemot rozszerzył wsparcie dla serii Galaxy S22 i kilku modeli Galaxy Book — 15-calowego Galaxy Book Pro i Galaxy Book Pro 360. Jego program samodzielnej naprawy jest teraz dostępny dla 12 urządzeń Galaxy w USA.
Jednak przez cały ten czas Samsung nie rozszerzył programu na żaden inny rynek. Dziś to się zmienia dzięki wygodzie samodzielnej naprawy, dostępnej teraz dla użytkowników Galaxy w Korei Południowej. Ponadto firma dodał kilka urządzeń do programu. I nie, to nie seria Galaxy S23, seria Galaxy Tab S8 czy składane smartfony. Zamiast tego Samsung oferuje przewodniki samodzielnej naprawy, narzędzia i części do trzech modeli telewizorów w swoim kraju. Należą do nich 32-calowe telewizory o następujących numerach modeli: UN32N4000AFXKR, UN32N4010AFXKR i UN32N4020AFXKR.
Pamiętaj, że nie możesz samodzielnie naprawić każdego uszkodzenia urządzenia Galaxy. Cóż, możesz, jeśli masz wymaganą wiedzę, narzędzia i części zamienne. Ale program Samsunga obejmuje tylko samodzielną naprawę wyświetlacza, tylnej obudowy i portu ładowania telefonów i tabletów. Do dwóch laptopów Galaxy Book firma oferuje instrukcje napraw oraz części do samodzielnej naprawy wyświetlacza, baterii, touchpada, przycisku linii papilarnych, przedniej i tylnej obudowy oraz gumowych zderzaków. Wreszcie program obejmuje samodzielną naprawę wyświetlaczy wszystkich trzech obsługiwanych telewizorów.
Według firmy Samsung te części zwykle wymagają naprawy częściej niż inne. Mają największe zapotrzebowanie klientów na naprawy, dlatego też je obejmuje. Jego aplikacja Self Repair Assistant pozwala użytkownikom zoptymalizować wymienioną część pod kątem prawidłowego działania. Aplikacja Samsung Members na urządzenia mobilne pozwala również użytkownikom sprawdzać, czy nie występują nieprawidłowości. Firma Samsung zachęca użytkowników do odsyłania uszkodzonych/wymienionych części z powrotem do firmy w celu bezpiecznej utylizacji lub recyklingu. Mogą też zwrócić niektóre narzędzia do naprawy i otrzymać zwrot pieniędzy.