Nowe aktualizacje są dodawane na końcu tej historii…….
Oryginalna historia (opublikowana 10 maja 2019 r.) jest następująca:
Zasilany telefonem samochodowy interfejs Google Android Auto to inteligentny towarzysz jazdy, który zapewnia użytkownikom bezpieczeństwo i rozrywkę. Został zaprojektowany w taki sposób, aby można było uzyskać dostęp do aplikacji na telefonie za pośrednictwem jednostki głównej samochodu na desce rozdzielczej przy jak najmniejszym rozproszeniu uwagi podczas jazdy.
Pomijając eleganckie funkcje, ten popularny samochodowy system informacyjno-rozrywkowy nie różni się niczym, gdy zawiera funkcje lub funkcjonalności, które wariują wraz z nowymi aktualizacjami. Zaledwie kilka dni temu zwróciliśmy uwagę na problem z pustym ekranem Map Google w Androidzie Auto.
Android Auto Pusty ekran Map Google
Zasadniczo użytkownicy Androida Auto skarżyli się, że po uruchomieniu Map Google w swoich jednostkach głównych są mile widziani przez pusty biały ekran zamiast map. Ponadto, gdy wyświetlacz jest całkowicie pusty, nadal słyszą instrukcje dotyczące jazdy.
Chociaż problem z białym pustym ekranem/białym ekranem w Mapach Google został oficjalnie potwierdzony przez zespół Android Auto, problem nadal czeka na rozwiązanie. Idąc dalej, teraz złapaliśmy kolejną usterkę, która niepokoi wielu użytkowników AA od kilku miesięcy i sprawiła, że usługa jest całkowicie bezużyteczna.
Co to za nowy problem?
Android Auto nie uruchamia się już na radioodtwarzaczu samochodu po połączeniu z telefonem za pomocą kabla USB. Użytkownicy sprawdzili krzyżowo i potwierdzili, że dane USB działają inaczej. W rzeczywistości, gdy telefon jest podłączony przez USB do AA, telefon nawet się ładuje, ale AA nie uruchamia się.
Zobacz, jak niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, określają problem w oficjalny forum pomocy:
Mam dokładnie ten sam problem z moim Pixelem 2XL. Działało dobrze z systemem Chevy My Link, a potem nie. Dziwne jest to, że Galaxy S8 mojego syna łączy się i wszystko działa dobrze. Wszystko jest aktualne. Uruchomiłem wszystko ponownie. Bluetooth działa dobrze. Ale samochód nie rozpoznaje podłączonego kabla USB. Próbowałem więc podłączyć telefon do laptopa i powiedział mi, że wystąpił błąd podczas rozpoznawania urządzenia. Wydaje się, że nie ma żadnych problemów z ładowaniem ze standardowych wtyczek lub kabli.
Ten sam użytkownik dodał dalej:
Najdziwniejsze jest to, że mój telefon ładuje się po podłączeniu do samochodu. To prawie tak, jakby pewien punkt połączenia na końcu telefonu, w którym łączy się USB C, był zablokowany lub nieprawidłowo osadzony na kablu.
Inny użytkownik powiedział:
Ten sam problem dotyczy również Pixela 2 i Buicka Encore z 2017 roku. Bluetooth działa, USB się ładuje, AA otwiera się na telefonie, ale nie wyświetla się na wyświetlaczu samochodu
Chociaż niektórzy użytkownicy twierdzą, że nie widzą żadnego błędu, tylko Android Auto nie uruchamia się, inni twierdzą, że otrzymują powiadomienia, takie jak to, które można zobaczyć poniżej:
Udostępniony przez użytkownika obraz błędu
Oto inny udostępniony przez użytkownika obraz powiadomienia, które widzi na swoim telefonie, gdy próbuje włączyć Androida Auto:
Udostępnione przez użytkownika obraz błędu
Wielu użytkowników, którzy mają problem z łącznością, obwinia marcową aktualizację aplikacji Android Auto – która podniosła wersję do 4.1.590944 – za wywołanie problemu. Nawet użytkownicy korzystający z późniejszej łatki – tj. kwietniowej z numerem kompilacji 4.2.591444 – napotykają ten sam problem.
Istnieje więc możliwość, że marcowa aktualizacja aplikacji coś zepsuła i spowodowała błąd łączności oraz to samo przeszło również do kwietniowej aktualizacji.
Oprócz oficjalnego forum pomocy firmy, podobne raporty można zobaczyć w innych online platformy dyskusyjne też.
Skargi opublikowane w Reddit
Biorąc pod uwagę rosnącą liczbę zgłoszeń użytkowników na forum pomocy Android Auto, dwóch specjalistów ds. społeczności (oznaczonych jako zespół Android Auto) zwróciło się ostatnio do osób składających skargi.
Obaj specjaliści wspomnieli, że ze względu na różnorodność problemów z połączeniem zgłaszanych przez użytkowników, powinni najpierw spróbować rozwiązać problem, a następnie wypełnić formularz, aby podzielić się szczegółami, jeśli problem będzie się powtarzał. Oto, co powiedział jeden ze specjalistów ds. społeczności:
Podczas badania wątku obserwujemy różne błędy połączenia z podobnymi objawami. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wypróbuj wszystkie kroki rozwiązywania problemów opisane w naszym wątku FAQ tutaj, a następnie wypełnij formularz, jeśli problem z łącznością nadal występuje. W poprzednich raportach o błędach znaleźliśmy wadliwe kable USB, które były przyczyną większości problemów z łącznością.
Dodali ponadto:
Kilka czynników (samochód, telefon, USB kabel, oprogramowanie itp.) mogą wpływać na problemy z łącznością Android Auto. Dochodzenie może zająć trochę czasu ze względu na różne czynniki i środowisko, aby zdiagnozować pierwotną przyczynę.
Oto pełny oświadczenie:
Forum pomocy Androida Auto, odpowiedź specjalisty ds. społeczności
A oto coś podobnego od innego specjalisty ds. społeczności wspomniany.
Odpowiedź specjalisty ds. społeczności na forum pomocy Android Auto
W przypadku problemów z łącznością omówione tutaj, wypróbuj kroki rozwiązywania problemów. A jeśli problem nadal występuje po rozwiązaniu problemu, podaj zespołowi informacje, o które prosi, wypełniając wspomniany formularz.
I tak, nie zapomnij dać nam znać, jak poszło zostawiając komentarz poniżej. Odpoczywaj, jak zawsze, śledzimy wszystkie powiązane wydarzenia i będziemy aktualizować historię, gdy tylko otrzymamy nowe istotne informacje.
PS Kolejny problem, który niepokoi niektórych użytkowników, to powiadomienie o treści „Coś poszło nie tak: usługi Google Play” wygląda na to, że w tej chwili nie działa ”, który pojawia się podczas uzyskiwania dostępu do Androida Auto.
Jeśli napotkasz ten sam błąd, sugerujemy (zespół Android Auto) wykonanie opisanych czynności tutaj, aby naprawić usterkę.
Aktualizacja 1 (6 czerwca 2023 r.)
18:06 (IST): Jeszcze raz użytkownicy Androida Auto (1,2 ,3) zgłaszają problem, z którym często spotykają się ich urządzenia rozłączenia i ponownego połączenia z jednostkami głównymi ich samochodów w ciągu ostatnich kilku tygodni.
Na szczęście programiści zauważyli ten problem i aktywnie go badają:
UWAGA: Ci z Was, którzy chcą więcej wiadomości i historii związanych z Androidem Auto, mogą przejść tutaj.
