Błąd 0x800ccc0e programu Microsoft Outlook zwykle pojawia się, gdy aplikacja ma problem ze zlokalizowaniem Twojego konta e-mail. Możesz jednak ułatwić aplikacji znalezienie Twojego konta e-mail i zastosować kilka innych poprawek, aby rozwiązać problem. Niektóre inne powody, dla których otrzymujesz powyższy błąd programu Outlook, to wadliwe połączenie internetowe, nieprawidłowe ustawienia poczty e-mail SMTP, program antywirusowy lub zapora komputera blokuje połączenie, dodatki programu Outlook są problematyczne i nie tylko.
Oto kilka rozwiązań pozwalających pozbyć się tego problemu.
Spis treści
Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe działa
Jeśli pojawi się błąd w aplikacji obsługującej Internet, takiej jak Outlook, upewnij się, że Twoje połączenie internetowe działa. Na przykład połączenie może być wadliwe lub nieaktywne, przez co program Outlook wyświetla komunikat o błędzie.
Możesz sprawdzić swoje połączenie status, otwierając przeglądarkę internetową na komputerze i uruchamiając witrynę. Jeśli masz problemy z otwarciem witryny, winowajcą jest twoje połączenie.
W takim przypadku rozwiąż problemy z Internetem za pomocą różnych metod, takich jak ponowne uruchomienie routera i ponowne połączenie z siecią bezprzewodową. Możesz także rozwiązać problemy z kartą sieciową, aby rozwiązać problem z Internetem.
Napraw aplikację MS Outlook
Jeśli nadal widzisz kod błędu 0x800ccc0e w Outlooku, podstawowe pliki aplikacji mogą być wadliwe. Nie możesz samodzielnie naprawić tych plików, więc użyj wbudowanego narzędzia do naprawy pakietu Microsoft Office, aby znaleźć i rozwiązać wszystkie problemy z aplikacjami pakietu Office, w tym z programem Outlook.
Otwórz Panel sterowania na komputerze i wybierz opcję Odinstaluj program. Wybierz z listy instalację pakietu Microsoft Office i wybierz opcję Zmień u góry. Wybierz Tak w monicie Kontrola konta użytkownika. Wybierz Szybka naprawa i wybierz Napraw. Jeśli aplikacja nie została pomyślnie naprawiona, wybierz opcję Napraw online w narzędziu do naprawy, a następnie wybierz opcję Napraw.
Napraw kod błędu programu Outlook 0x800ccc0e, usuwając zduplikowane konta e-mail
Ponieważ program Outlook wyświetla kod błędu 0x800ccc0e, gdy aplikacja nie może znaleźć Twojego konta e-mail, upewnij się, że to samo konto e-mail nie zostało dodane wiele razy w aplikacji. Utrudnia to aplikacji znalezienie właściwego konta.
Możesz to naprawić, przeglądając listę kont i usuwając zduplikowane konta w aplikacji.
Otwórz program Outlook i przejdź do Plik > Informacje > Ustawienia konta > Ustawienia konta. Uzyskaj dostęp do karty E-mail i upewnij się, że na liście nie ma zduplikowanych kont. Możesz usunąć zduplikowane konto, wybierając to konto na liście i wybierając Usuń u góry. Następnie wybierz Tak w monicie. Zamknij i ponownie otwórz program Outlook na swoim komputerze.
Zmień opcję serwera SMTP dla swojego konta e-mail
Jeśli skonfigurowałeś ustawienia SMTP swojego konta e-mail tak, aby nie wymagały uwierzytelniania, musisz to zmienić, aby naprawić błąd 0x800ccc0e.
Otwórz program Outlook i przejdź do Plik > Informacje > Ustawienia konta > Ustawienia konta. Otwórz kartę E-mail, wybierz swoje konto e-mail i wybierz opcję Napraw u góry. Wybierz Opcje zaawansowane, włącz Pozwól mi ręcznie naprawić konto i wybierz Napraw. Spowoduje to otwarcie strony ustawień serwera pocztowego. Rozwiń sekcję Poczta wychodząca i włącz opcję Mój serwer wychodzący (SMTP) wymaga uwierzytelnienia. Wybierz Dalej i zakończ proces.
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe komputera
Program antywirusowy Twojego komputera mógł wykryć program Outlook lub element programu Outlook jako potencjalne zagrożenie, blokując dostęp do aplikacji i/lub jej funkcji. Jeśli uważasz, że jest to alarm fałszywie dodatni, wyłącz program antywirusowy, a problem zostanie rozwiązany.
Oto jak wyłączyć program antywirusowy Microsoft Defender w systemie Windows.
Otwórz menu Start, znajdź Zabezpieczenia systemu Windows i uruchom aplikację. Wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w aplikacji. Wybierz opcję Zarządzaj ustawieniami pod nagłówkiem ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami. Wyłącz opcję Ochrona w czasie rzeczywistym. Wybierz Tak w monicie Kontrola konta użytkownika. Otwórz Outlooka.
Wyłącz zaporę systemu Windows 10/11
Zapora Twojego komputera mogła zablokować dostęp programu Outlook do Internetu, powodując, że aplikacja wyświetla kod błędu 0x800ccc0e. W takim przypadku wyłącz zaporę sieciową, a problem zostanie rozwiązany.
Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows na swoim komputerze. Wybierz opcję Zapora ogniowa i ochrona sieci w aplikacji. Wybierz sieć z napisem (aktywna). Wyłącz przełącznik Zapory Microsoft Defender. Wybierz Tak w monicie Kontrola konta użytkownika.
Otwórz program Outlook w trybie awaryjnym
Wadliwe dodatki programu Outlook mogą powodować różne problemy, w tym problem występujący u Ciebie. W takim przypadku możesz uruchomić aplikację w trybie awaryjnym, aby odizolować wszystkie dodatki. Następnie możesz włączyć jeden dodatek na raz, aby znaleźć winowajcę. Następnie możesz usunąć dodatek winowajcy, aby naprawić problem na dobre.
Otwórz okno Uruchom, używając Windows + R. Wpisz następujące polecenie w polu i naciśnij Enter. Spowoduje to otwarcie aplikacji Outlook w trybie awaryjnym.
Outlook.exe/safe Jeśli nie pojawia się błąd w trybie awaryjnym, prawdopodobnie przyczyną są dodatki. Możesz wyłączyć i usunąć swoje dodatki z Outlooka Plik> Opcje> Dodatki> Idź menu.
Napraw błąd programu Outlook 0x800ccc0e przez ponowne zainstalowanie aplikacji
Jeśli błąd programu Outlook 0x800ccc0e nie zniknął pomimo zastosowania powyższych metod, ostatnią deską ratunku jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie programu Outlook na komputerze. Spowoduje to usunięcie wszystkich plików aplikacji i ponowne zainstalowanie nowych plików.
Otwórz Ustawienia, naciskając Windows + I. Wybierz Aplikacje > Aplikacje i funkcje w Ustawieniach. Znajdź Microsoft Office na liście aplikacji, wybierz trzy kropki obok aplikacji i wybierz Odinstaluj. Wybierz opcję Odinstaluj w monicie, aby potwierdzić wybór. Ponownie zainstaluj pakiet Microsoft Office przy użyciu pliku instalacyjnego.
Różne sposoby rozwiązania błędu 0x800ccc0e programu Outlook
Program Outlook wyświetla powyższy komunikat o błędzie z różnych powodów. Ponieważ nie masz pewności, co dokładnie powoduje problem, użyj powyższych metod, aby rozwiązać problem.
Gdy problem zostanie rozwiązany, program Outlook nie będzie już otrzymywał komunikatu o błędzie i będziesz mógł pracować ze swoim kontem e-mail w dowolny sposób. Miłego wysyłania e-maili!