EA Sports napotkało poważny problem, gdy problem z serwerem doprowadził do utraty wielu zapisów trybu franczyzowego Madden NFL 23. Pomimo wysiłków zmierzających do odzyskania utraconych danych, dużej części zapisów nie udało się odzyskać.
Aby zaradzić tej sytuacji, EA Sports próbowała zrekompensować poszkodowanym graczom, oferując 50% zniżki na zakup gry Madden NFL 24.
Gracze Madden 24 nie otrzymali 50% zniżki
h2>
Jednak gracze zgłaszali różne problemy z otrzymaniem i wykorzystaniem obiecanej zniżki, co prowadzi do frustracji i rozczarowania społeczności Madden (1,2, 3,4,5).
W wiadomości e-mail wysłanej przez EA Sports szczegółowo opisali okoliczności, które doprowadziły do problemu z serwerem, i ogłosili plan rekompensat dla tych, którzy stracili zapisy w trybie franczyzy.
Oferta obejmowała 50% zniżki na zakup gry Madden NFL 24 dla wszystkich graczy, którzy stracili zapisy. Jednak skuteczność tej oferty rekompensaty została zakwestionowana.
Niektórzy gracze zgłaszają, że nie otrzymują wiadomości e-mail ze zniżką, mimo że mieli problem i mają do tego prawo, ponieważ ich znajomi w tym samym league go otrzymała.
@EAHelp co mają zrobić ludzie, którzy kupili Madden 23, a ich ligi zostały usunięte z powodu błędów w naszych plikach. Miałem 3 ligi, które musiały zostać zrestartowane z tego powodu i nie otrzymałem kodu rabatowego ani kodu beta, podczas gdy większość użytkowników w moich ligach ma
Źródło
@MaddenNFLDirect Przez cały rok miałem przerąbane i nie dostałem nawet zniżki na stronę główną dla madden 24. Mój kumpel nie miał żadnych usterek ani nic i dostał zniżkę. Co?
Źródło
Inni początkowo otrzymali ofertę rabatu, ale napotkali osobny problem, gdy zniżka nagle zniknęła z głównego menu gry (1,2).
W czwartek zobaczyłem promocję mówiącą, że mogę kupić edycję deluxe Madden 24 za 50% taniej z głównego menu w Madden 23. Teraz jest sobota i promocja się skończyła. Zastanawiałem się, gdzie to się podziało, bo właśnie mi zniknęło
Źródło
To nieoczekiwane usunięcie zniżki sprawiło, że gracze byli zdziwieni i niepewni, czy nadal będą mogli skorzystać z oferty kompensacyjnej.
Inna grupa graczy napotkała trudności z wykorzystaniem zniżki z powodu zmiany konsoli lub platformy od czasu, gdy grali w Madden NFL 23.
Ci gracze grali ostatnio w tę grę na innej konsoli rok, ale teraz przeniosłem się na komputer PC lub zupełnie inną konsolę.
Niestety, oferta rabatu została powiązana z oryginalną konsolą, której dotyczyło roszczenie, co czyni ją praktycznie bezużyteczną dla tych, którzy nie mają już dostępu do tej konsoli.
Źródło (kliknij/dotknij, aby wyświetlić)
Problemy związane z ofertą rekompensaty spowodowały rosnącą frustrację i rozczarowanie wśród graczy.
Mieli nadzieję, że EA Sports zapewni sprawiedliwe rozwiązanie problemu utraty ich zapisów, ale problemy napotkane w związku z ofertą zniżek jeszcze bardziej zaostrzyły ich negatywne odczucia.
EA Sports musi przyjąć do wiadomości skargi graczy i podjąć szybkie działania w celu rozwiązania ich problemów.
Uwaga: W naszej sekcji poświęconej grom mamy więcej takich historii, więc śledź je również.
Polecane źródło obrazu: Madden 24.