W tym momencie nie jest tajemnicą, że Apple cieszy się wśród wielu konsumentów niemal kultowymi zwolennikami. Na dobre i na złe, firma z Cupertino po prostu wie, jak przyciągnąć użytkowników i zatrzymać ich na dłuższą metę.
Ale jak lojalni są użytkownicy Apple wobec swoich iPhone’ów? Co ciekawsze, jak wspomniana lojalność wypada w porównaniu z tą po stronie rynku Androida? To tylko niektóre z pytań, na które odpowiedziano w ostatniej ankiecie przeprowadzonej przez CIRP (Consumer Intelligence Research Partners).
Wyniki, po raz pierwszy omówione przez AppleInsider w dedykowanym artykule, wskazują, że 94% użytkowników iPhone’a zostaje przy wymianie smartfonów na Apple. Jeśli ta liczba wydaje się wysoka, należy zauważyć, że jest ona porównywalna z liczbą podaną dla użytkowników Androida. W rzeczywistości około 91% użytkowników Androida wybiera smartfony z Androidem przy wyborze nowego telefonu.
Krótko mówiąc, konsumenci mają tendencję do trzymania się tego, co znają, a lojalność wobec platformy jest bardziej powszechna wśród użytkowników Apple, ale niekoniecznie tylko dla nich. Mniej niż 10% konsumentów jest skłonnych zmienić system iOS na Androida i odwrotnie przy zakupie nowego smartfona.
Kolejnym interesującym odkryciem, które ujawniła ankieta, jest fakt, że smartfony Apple nieco lepiej przyciągają nowych konsumentów niż ich odpowiedniki z Androidem. Zgodnie z wynikami, 14% użytkowników iPhone’a posiadało wcześniej Androida. Dla porównania, tylko 4% użytkowników Androida pochodziło z iPhone’a.
Liczby te same w sobie nie ujawniają niczego przełomowego, ale dają do myślenia. Jednym z powodów, dla których wyników nie należy analizować w próżni, jest fakt, że termin „Android” jest zbyt szeroką kategorią i obejmuje szereg różnych urządzeń. I chociaż ta ankieta z trudem rozwiązuje trwającą dekadę debatę „iPhone vs Android”, pokazuje, jak trudno jest ocenić ten drugi
