Samsungowi grozi pozew zbiorowy w Stanach Zjednoczonych dotyczący telewizorów QLED 4K. W pozwie złożonym przez Raya Kim Law w Centralnym Sądzie Okręgowym w Kalifornii zarzuca się, że firma oszukała konsumentów, nie umieszczając niektórych reklamowanych funkcji w swoich telewizorach. Oficjalna skarga wskazuje również Best Buy jako pozwanego.
Według koreańskiej publikacji Yonhap News, która jako pierwsza zgłosił pozew zbiorowy przeciwko Samsungowi, niektóre telewizory Samsung QLED 4K tej firmy nie mają reklamowanych portów Motion Xcelerator Turbo+, FreeSync lub HDMI 2.1. Nie jest jasne, który model i ile jednostek zostało dotkniętych. Raport nie precyzuje również, czy tych funkcji brakowało tylko w telewizorach sprzedawanych przez Best Buy, czy też w jednostkach sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Samsung również nie posiadały reklamowanych funkcji.
Zwykle mniejsze lub tańsze telewizory nie mają niektórych funkcji funkcje premium. Jednak takie pominięcia często pozostają niezauważone przez konsumentów. Na przykład telewizory Samsung Frame są często uważane za oczywiste, że mają częstotliwość odświeżania 120 Hz, ale brakuje jej 43-calowemu modelowi. Motion Xcelerator Turbo+ to także funkcja premium, którą firma oferuje tylko w wybranych telewizorach QLED. Ta funkcja zwiększa liczbę klatek na sekundę treści, aby były bardziej płynne.
Tymczasem FreeSync to technologia AMD służąca do podobnego celu. Synchronizuje częstotliwość odświeżania telewizora z liczbą klatek na sekundę treści, aby zredukować rozrywanie ekranu, zacinanie się i drgania. Pomaga to sprawić, że zawartość będzie wyglądać płynniej na ekranie. Wreszcie, HDMI 2.1 to najnowsza wersja HDMI, która obsługuje przesyłanie treści w rozdzielczości do 8K.
To pierwszy pozew zbiorowy przeciwko Samsungowi związany z telewizją od pięciu lat
Sprawa Rodriguez przeciwko Samsung Electronics America, Inc. i in. jest pierwszym od 2018 r. zbiorowym pozwem konsumenckim przeciwko południowokoreańskiemu konglomeratowi dotyczącym produktów telewizyjnych. Poprzednia sprawa, wniesiona przez Edwarda Tobina, indywidualnie i w imieniu wszystkich innych podobnie dotkniętych konsumentów, oskarżył firmę o nieignorowanie problemu z telewizorami LED, które przegrzewały się i stawały się bezużyteczne. Samsungowi udało się częściowo odrzucić proponowany pozew zbiorowy.
Okaże się, co wyjdzie z najnowszego pozwu przeciwko Samsungowi związanego z telewizją. Szczegóły są w tej chwili skąpe. Być może w nadchodzących miesiącach dowiemy się więcej o tej sprawie, w tym o jednostkach, których dotyczy problem. Do tego czasu sprawdź, czy telewizor Samsung QLED 4K, który zamierzasz kupić, ma wszystko, co widziałeś w reklamach. Kupowanie w fizycznym sklepie Samsung może być lepszym pomysłem.
