WhatsApp zablokował ponad 3 miliony indyjskich kont w ciągu półtora miesiąca między 16 czerwca a 31 lipca Liczby zostały ujawnione w najnowszym raporcie zgodności firmy. Zgodnie z przepisami IT Rules 2021, WhatsApp opublikował swój drugi raport miesięczny za 46-dniowy okres od 16 czerwca do 31 lipca. Firma podała w oświadczeniu, że 3 027 000 indyjskich kont zostało zablokowanych na WhatsApp w tym okresie. „Przez lata platforma konsekwentnie inwestowała w sztuczną inteligencję i inne najnowocześniejsze technologie, analityków danych i ekspertów oraz w procesy, aby zapewnić swoim użytkownikom bezpieczeństwo na platformie” – powiedział rzecznik WhatsApp. Oto, dlaczego konta zostały zbanowane, jak WhatsApp je identyfikuje i nie tylko…
16
Jak WhatsApp identyfikuje indyjskie konta
Konto indyjskie jest identyfikowane za pomocą +91 numer telefonu.
26
Dlaczego WhatsApp zablokował te konta
Zgodnie z raportem, WhatsApp otrzymał 594 zgłoszenia użytkowników obejmujące obsługę kont (137), odwołanie od zakazu (316), inne wsparcie (45), wsparcie produktu (64) i bezpieczeństwo (32) w okresie od 16 czerwca do 31 lipca.
36
Co to są „Accounts Actioned”
W tym okresie „podjęto działania” na 74 kontach. WhatsApp wyjaśnił, że „Accounts Actioned” oznacza przypadki, w których firma podjęła działania naprawcze na podstawie raportu. Podjęcie działania oznacza zablokowanie konta lub przywrócenie wcześniej zbanowanego konta w wyniku reklamacji. Ponadto zgłoszenia mogły zostać przejrzane, ale z pewnych powodów nie zostały uwzględnione jako „poddane działaniu”, w tym z powodu konieczności uzyskania pomocy w dostępie do konta lub korzystania z niektórych funkcji, żądania przywrócenia zbanowanego konta przez użytkownika, a prośba została odrzucona lub konto nie narusza prawa Indii ani Warunków korzystania z usługi WhatsApp.
46
W jaki sposób WhatsApp identyfikuje konta, które należy zbanować, biorąc pod uwagę, że jest szyfrowane od końca do końca
Poza kontami, w przypadku których firma otrzymuje skargi dotyczące nadużyć lub wysyłania spamu, WhatsApp opiera się na sygnałach behawioralnych w celu zidentyfikowania niewłaściwego korzystania z platformy. Firma twierdzi, że opiera się na dostępnych „niezaszyfrowanych informacjach”, w tym raportach użytkowników, zdjęciach profilowych, zdjęciach i opisach grupowych, a także zaawansowanych narzędziach i zasobach sztucznej inteligencji do wykrywania i zapobiegania nadużyciom na swojej platformie.
56
Dlaczego WhatsApp zgłasza teraz te liczby
Nowe przepisy IT, które weszły w życie 26 maja 2021 r., wymagają, aby duże platformy cyfrowe (z ponad 5 milionami użytkowników) publikowały co miesiąc raporty dotyczące zgodności. Raporty te muszą zawierać szczegóły otrzymanych skarg i podjętych działań.
66
8 milionów kont WhatsApp jest blokowanych miesięcznie na całym świecie
Średnia globalna liczba konta, które WhatsApp zakazuje, aby zapobiec nadużyciom na swojej platformie, to około 8 milionów kont miesięcznie.
