หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ คุณมักจะใช้ Google Analytics เพื่อเก็บรายงานการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ Analytics เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้คุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ให้ข้อมูล เช่น การดูบนเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ พฤติกรรมของผู้ชม แหล่งที่มาของการเข้าชม เน้นคีย์เวิร์ด อัตราการตีกลับ และอื่นๆ
ในปี 2020 Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ เวอร์ชันของ Analytics ที่อัปเกรดจาก Universal Analytics เป็น Google Analytics 4
Google Analytics 4 สามารถวัด รวม และขจัดข้อมูลการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ซ้ำกัน ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างละเอียด
นอกจากนี้ คุณยังสามารถย้ายพร็อพเพอร์ตี้ Analytics จากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ที่กล่าวว่าขณะนี้ผู้ใช้บางคนบ่น (1, 2, 3) ที่พวกเขา กำลังประสบปัญหาเมื่ออัปเกรดหรือย้ายพร็อพเพอร์ตี้ระหว่างบัญชี Analytics สองบัญชี
ทุกครั้งที่พวกเขาพยายามย้ายพร็อพเพอร์ตี้จากบัญชี Analytics หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งหรืออัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่ จะแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า’ข้อผิดพลาดภายใน โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง’
นี่คือรายงานบางส่วนสำหรับการอ้างอิง:
(Source)
ฉันกำลังใช้ GA เวอร์ชันใหม่ในเว็บไซต์ซึ่งดูเหมือนจะไม่ดีสำหรับฉันและ ฉันต้องการย้ายบัญชีนี้ไปยังบัญชี GA Universal เดิมโดยไม่สูญเสียข้อมูลของพร็อพเพอร์ตี้ (ผู้ใช้ คีย์เวิร์ด รายงาน ฯลฯ) ของบัญชีใหม่นี้ ฉันพยายามสร้างบัญชีใหม่และพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ (GA Universal) แต่เมื่อฉันย้ายพร็อพเพอร์ตี้ไปที่บัญชีใหม่นี้ จะมีข้อความแจ้งว่า”Internal server error. โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง.”(แหล่งที่มา)
ทุกครั้งที่ฉันพยายามย้ายพร็อพเพอร์ตี้ระหว่างบัญชี GA สองบัญชีที่ฉันมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็ม ฉันได้รับ ข้อความ”ข้อผิดพลาดภายใน”ไม่เห็นเหตุผลว่าทำไมฉันจึงไม่สามารถย้ายคุณสมบัติเหล่านี้ได้ และมีตัวเลือกให้ฉัน คำแนะนำใด ๆ ? นี่เป็นข้อผิดพลาดหรือไม่? (แหล่งที่มา)
แม้เมื่อมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มก็จะไม่ย้าย ผู้ที่ได้รับผลกระทบได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหา เช่น การย้ายพร็อพเพอร์ตี้โดยปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาหรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่ได้ผล
หลังจากผิดหวังกับข้อผิดพลาดนี้ ผู้ที่ได้รับผลกระทบก็ไปที่ฟอรัมชุมชน Google Analytics เพื่อขอความช่วยเหลือ
ในขณะเดียวกัน สมาชิกระดับบรอนซ์ของฟอรัมชี้แจงว่าผู้ใช้ไม่สามารถแปลงพร็อพเพอร์ตี้ UA เป็น GA 4 หรือในทางกลับกัน และหากผู้ใช้ต้องการใช้ Universal Analytics พวกเขาต้องเริ่มต้นจากศูนย์
(นอกจากนี้ เขากล่าวว่าปัญหานี้เกี่ยวกับการย้ายพร็อพเพอร์ตี้ไปยังบัญชีใหม่ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้จำนวนมาก และจะไม่มีปัญหาในการย้ายพร็อพเพอร์ตี้เก่าระหว่างบัญชี และจะมีผลกับบัญชีใหม่เท่านั้น
ขออภัยที่ Google ยังไม่ได้แก้ไขปัญหานี้ และเราหวังว่าทีมสนับสนุนจะรับทราบโดยเร็ว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการพัฒนาในเรื่องนี้ต่อไป
หมายเหตุ: เรามีเรื่องราวดังกล่าวเพิ่มเติมในส่วนเฉพาะของ Google ดังนั้นอย่าลืมติดตามด้วยเช่นกัน
