New Delhi ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียกล่าวว่าเนื้อหากว่า 26.9 ล้านชิ้นถูก”ดำเนินการ”บน Facebook ในอินเดียในช่วงเดือนก.ย. กันยายน. แพลตฟอร์มการแชร์รูปภาพของ Instagram ดำเนินการกับกว่า 3.2 ล้านชิ้นในเก้าหมวดหมู่ในช่วงเวลาเดียวกันในเชิงรุก ตามข้อมูลที่แชร์ในรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ภายใต้กฎไอทีที่มีผลบังคับใช้เมื่อต้นปีนี้ แพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ (ที่มีผู้ใช้มากกว่า 5 ล้านคน) ต้องเผยแพร่รายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นระยะทุกเดือน โดยกล่าวถึงรายละเอียดของข้อร้องเรียนที่ได้รับและการดำเนินการดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดของเนื้อหาที่ถูกลบหรือปิดใช้งานผ่านการตรวจสอบเชิงรุกโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ
Facebook ได้”ดำเนินการ”เกี่ยวกับเนื้อหาในเชิงรุกประมาณ 31.7 ล้านชิ้นในเดือนสิงหาคม ขณะที่ Instagram ดำเนินการกับเนื้อหาประมาณ 2.2 ล้านชิ้นใน 9 หมวดหมู่ในช่วงเวลาเดียวกัน
เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Meta กล่าวว่า Facebook ได้รับรายงานผู้ใช้ 708 รายผ่านกลไกการรับเรื่องร้องเรียนในอินเดียระหว่างวันที่ 1-30 กันยายน
“จากรายงานที่เข้ามาเหล่านี้ เราได้จัดเตรียมเครื่องมือสำหรับผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขาใน 589 กรณี”รายงานดังกล่าว
ซึ่งรวมถึงช่องทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อรายงานเนื้อหาสำหรับการละเมิดที่เฉพาะเจาะจง ขั้นตอนการแก้ไขด้วยตนเองที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดข้อมูล ช่องทางในการแก้ไขปัญหาการแฮ็กบัญชี และอื่นๆ
ระหว่างวันที่ 1-30 กันยายน อินสตาแกรมได้รับรายงาน 418 ฉบับผ่านกลไกการรับเรื่องร้องเรียนของอินเดีย
“ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้ลงทุนด้านเทคโนโลยี บุคลากร และกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมวาระของเราในการรักษาความปลอดภัยให้ผู้ใช้ออนไลน์อย่างปลอดภัย และช่วยให้พวกเขาสามารถแสดงออกได้อย่างอิสระบนแพลตฟอร์มของเรา
p>”เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ รายงานจากชุมชนของเรา และตรวจสอบโดยทีมงานของเราเพื่อระบุและตรวจสอบเนื้อหาที่ขัดต่อนโยบายของเรา”โฆษกของ Meta กล่าว
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทแม่ของ Facebook ได้เปลี่ยน ชื่อ Meta แอพภายใต้ Meta ได้แก่ Facebook, WhatsApp, Instagram, Messenger และ Oculus
ตามรายงานที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์ เนื้อหามากกว่า 26.9 ล้านชิ้นที่ดำเนินการโดย Facebook ในช่วงเดือนกันยายนมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสแปม ( 20.3 ล้าน) เนื้อหาที่มีความรุนแรงและโจ่งแจ้ง (3.4 ล้าน) ภาพเปลือยสำหรับผู้ใหญ่และกิจกรรมทางเพศ (2.4 ล้าน) และวาจาสร้างความเกลียดชัง (182,200)
หมวดหมู่อื่นๆ ที่มีการดำเนินการกับเนื้อหานั้นรวมถึงการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิด (89,500) ), การฆ่าตัวตายและการทำร้ายตัวเอง (394,100), องค์กรอันตราย ns และบุคคล: การโฆษณาชวนเชื่อของผู้ก่อการร้าย (135,400) และองค์กรและบุคคลที่เป็นอันตราย: ความเกลียดชังที่จัดไว้ (19,600)
เนื้อหาที่”ดำเนินการแล้ว”หมายถึงจำนวนของเนื้อหา (เช่น โพสต์ รูปภาพ วิดีโอ หรือความคิดเห็น) ที่มีการดำเนินการเพื่อละเมิดมาตรฐาน การดำเนินการอาจรวมถึงการลบเนื้อหาบางส่วนออกจาก Facebook หรือ Instagram หรือปิดบังรูปภาพหรือวิดีโอที่อาจรบกวนผู้ชมบางรายด้วยคำเตือน
อัตราเชิงรุกซึ่งระบุเปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาหรือบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการกับ Facebook พบและตั้งค่าสถานะโดยใช้เทคโนโลยีก่อนที่ผู้ใช้จะรายงาน โดยส่วนใหญ่แล้วจะอยู่ระหว่าง 78.6-99.9%
อัตราการลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิดในเชิงรุกอยู่ที่ 48.7 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจากเนื้อหานี้มีบริบทและเป็นส่วนตัวอย่างมากโดยธรรมชาติ ในหลายกรณี ผู้คนจำเป็นต้องรายงานพฤติกรรมนี้ไปยัง Facebook ก่อนจึงจะสามารถระบุหรือลบเนื้อหาดังกล่าวได้
สำหรับ Instagram มีการดำเนินการเนื้อหาประมาณ 3.2 ล้านชิ้นใน 9 หมวดหมู่ระหว่างเดือนกันยายน 2021
ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตัวเอง (702,600) เนื้อหาที่มีความรุนแรงและโจ่งแจ้ง (1.7 ล้านคน) ภาพเปลือยสำหรับผู้ใหญ่และกิจกรรมทางเพศ (516,800) และการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิด (307,000)
หมวดหมู่อื่นๆ ที่เนื้อหาถูกดำเนินการ ได้แก่ วาจาสร้างความเกลียดชัง (33,600) องค์กรและบุคคลที่เป็นอันตราย: การโฆษณาชวนเชื่อของผู้ก่อการร้าย (6,400) และองค์กรและบุคคลที่เป็นอันตราย: ความเกลียดชังที่เป็นกลุ่ม (8,000) PTI SR ABM ABM
