ในช่วงต้นเดือนธันวาคม เราได้รายงานเกี่ยวกับการโต้ตอบระหว่าง Microsoft Teams และ Android ซึ่งอาจทำให้โทรศัพท์ Android บางรุ่นไม่สามารถโทรฉุกเฉิน 911 ได้
ในขณะนั้น Google กล่าวว่า:
เราพิจารณาแล้วว่าปัญหาเกิดจากการโต้ตอบโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างแอป Microsoft Teams และระบบปฏิบัติการ Android เนื่องจากปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อการโทรฉุกเฉิน ทั้ง Google และ Microsoft จึงให้ความสำคัญกับปัญหาเป็นอย่างมาก และเราคาดว่าการอัปเดตแอป Microsoft Teams จะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้
Microsoft พยายามชี้แจงให้ชัดเจน ว่าเป็น Android มากกว่าปัญหาของ Teams แต่ในกรณีใด ๆ ที่ปล่อยการอัปเดตแอป Android ของพวกเขาซึ่งจะหลีกเลี่ยงปัญหาโดย Microsoft พูดว่า:
“ เราทราบถึงแผนการของ Google เพื่อเปิดตัวการอัปเดตแพลตฟอร์ม Android ในเดือนมกราคม เรากำลังดำเนินการอัปเดตแอปพลิเคชันของเราเองเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Android เรากำลังทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับ Google เพื่อแก้ไขการโต้ตอบที่ไม่ได้ตั้งใจนี้”
Microsoft Teams เวอร์ชันอัปเดตนั้นเปิดตัวหลังจากนั้นไม่นาน แต่ดูเหมือนว่าหลายคนยังไม่ได้ติดตั้งในขณะที่ Google กำลังส่ง จดหมายอัตโนมัติถึงผู้ใช้ Android ที่ยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต
จดหมายอ่านว่า:
สวัสดี
คุณอาจมีเวอร์ชันของ แอป Microsoft Teams ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ที่อาจป้องกันการโทรฉุกเฉินโดยไม่ได้ตั้งใจ (เช่น 911, 999, 112 ฯลฯ ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ) เมื่อคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้แอป ปัญหานี้เกิดจากการโต้ตอบระหว่างแอป Microsoft Teams และระบบปฏิบัติการ Android โดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดไปที่ Google Play Store และอัปเดตเป็น Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุดทันที
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดอ่านบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้
หากคุณได้อัปเดต แอป Microsoft Teams หลังจากวันที่ 10 ธันวาคม 2021 คุณจะไม่ต้องสนใจอีเมลนี้
หากคุณยังคงใช้ Microsoft Teams สำหรับ Android เวอร์ชันเก่าอยู่ คุณสามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดได้ใน Google Play Store ที่นี่
ราคา: ฟรี
ผ่าน 9to5Google
