วันขึ้นปีใหม่หมายถึงสิ่งต่าง ๆ ผู้คนที่หลากหลาย. สำหรับหลาย ๆ คน มันเป็นกระดานชนวนที่สะอาดทำให้พวกเขาได้เรียนรู้จากความผิดพลาดที่พวกเขาทำในปีที่แล้วเพื่อที่พวกเขาจะได้พัฒนาตนเองในปีใหม่ แต่สำหรับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Microsoft วันขึ้นปีใหม่นี้เป็นเพียงการเปิดเผยความล้มเหลวของบริษัทในการส่งมอบการอัปเกรดที่จำเป็นอย่างมาก ซึ่งบริษัทกล่าวว่าจะเกิดขึ้นกับหนึ่งในอุปกรณ์ของตนก่อนสิ้นปี 2564
Microsoft ไม่เคยส่งมอบ การอัปเดต Android 11 สำหรับ Surface Duo ที่กล่าวว่ามาก่อนสิ้นปี 2021
อุปกรณ์คือ Surface Duo รุ่นดั้งเดิม บางตัวรวมเข้ากับโทรศัพท์แบบพับได้อื่น ๆ แต่ความจริงก็คือมันเป็นอุปกรณ์ที่มีแผงแยกสองแผงเชื่อมต่อกันด้วยบานพับ หน้าจอไม่โค้งงออย่างที่คุณเห็นในรุ่นพับจริงอย่าง Samsung Galaxy Z Fold 3 และ Samsung Galaxy Z Flip 3 Google และ Microsoft ทำงานร่วมกันเพื่อทำให้แอป Android และ Google ทำงานได้อย่างราบรื่นที่สุดบนแผงทั้งสอง 
OG Surface Duo ยังคงใช้ Android 10 อยู่
โทรศัพท์เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2019 และวางจำหน่ายนานกว่า 11 เดือนภายหลังด้วยการติดตั้ง Android 10 ล่วงหน้า รายงานฉบับหนึ่งที่ตีพิมพ์หลายเดือนก่อนการเปิดตัวโทรศัพท์กล่าวว่า Android 11 จะพร้อมใช้งานสำหรับเจ้าของ Surface Duo ภายในไม่กี่เดือนหลังจากการเปิดตัวโทรศัพท์ Android 11 ออกมาแล้วมากกว่าหนึ่งเดือนเมื่อ Surface Duo วางจำหน่ายครั้งแรกและผู้ซื้อจำนวนมากต้องการทราบว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะได้รับระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุด
เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา Microsoft กล่าวว่า”เรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการอัปเดต Surface Duo และกำลังทำงานเพื่อนำ Android 11 ไปสู่ลูกค้าที่มีอยู่ก่อนสิ้นปีนี้”ตอนนี้เราไม่สามารถดูได้ว่าโฆษกของ Microsoft ที่กล่าวว่ามีนิ้วไขว้หรือไม่ แต่ตอนนี้ปฏิทินแสดงให้เห็นว่าเป็นปี 2022 ซึ่งหมายความว่า Microsoft ล้มเหลวลูกค้าที่เสี่ยงและใช้เงินจำนวนมาก บน Surface Duoพอดแคสต์ของ Windows Central“Red Ring Revisited”แนะนำว่า Microsoft เตรียมอัปเดต Android 11 เป็นเวลาหลายสัปดาห์ แต่ไม่สามารถผ่านกระบวนการอนุมัติของ Google ได้เนื่องจากเวลาอันเป็นตำนานที่ Mountain View ให้พนักงานในช่วงวันหยุด ควรสังเกตว่า Surface Duo 2 ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมารองรับ Android 11 ซึ่งทำให้อุปกรณ์ได้รับชื่อเสียงที่ไม่เอื้ออำนวยและสามารถแข่งขันได้เท่ากับโลกแห่งเทคโนโลยีโดยไม่ได้ส่งมอบซอฟต์แวร์ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เวลาเป็นธงสีแดงขนาดใหญ่ สำหรับ Microsoft การพยายามสร้างสายผลิตภัณฑ์ใหม่ นี่ไม่ใช่การเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด และอย่างที่เราบอกคุณไปเมื่อไม่กี่วันก่อน Surface Duo อาจกลายเป็น Surface Trio ด้วยสิทธิบัตรที่บริษัทได้รับสำหรับอุปกรณ์ที่มีบานพับสองตัวและแผงสามแผง
Surface Duo 2 ใช้งาน Android 11
แผงใดแผงหนึ่งจะเป็น”หน้าจอภายนอก”และจะทำงานเมื่อปิดโทรศัพท์ หากการออกแบบนี้ประสบผลสำเร็จ ผู้บริโภคจะต้องเจาะลึกเข้าไปในกระเป๋าเพื่อซื้อมัน อย่างที่เป็นอยู่ การจ่ายเงิน 1,400 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์ที่ยังคงใช้ OS รุ่นเก่าสองรุ่นและไม่เคยได้รับการอัปเดตระบบเลยไม่สามารถทำให้เจ้าของ OG Surface Duo มีความสุขมาก
แน่นอน Microsoft สามารถชี้ไปที่ Surface Duo 2 และชี้ให้เห็นว่าอย่างที่เราทำเมื่อสองสามย่อหน้าที่ผ่านมาว่าขับเคลื่อนโดย Android 11 แต่ใครจะเป็นผู้แบ่งสายโซ่ขนาดใหญ่อีกอันสำหรับภาคต่อเว้นแต่พวกเขาจะชอบปัจจัยรูปแบบ มากและต้องการการสนับสนุน 5G สำหรับโทรศัพท์