แบตเตอรี่ Nest Cam และ Doorbell ไม่ชาร์จในสภาพอากาศหนาวเย็น

การเข้าซื้อกิจการของแบรนด์ Nest ของ Google ในปี 2014 ทำให้เกิดการรีแบรนด์ผลิตภัณฑ์ Nest ส่วนใหญ่ แต่ก็มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยเช่นกัน หนึ่งในนั้นคือ Nest Doorbell ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เช่าหรือไม่อยากเดินสายไฟ ซึ่งต้องใช้ Nest Doorbell แบบมีสายแบบเดิม

ตามที่ปรากฏ เมื่อช่วงต้นปีที่อุณหภูมิเริ่มลดลงอย่างมากรายงานของ Nest Doorbell และ Nest Cameras ที่ประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดและการชาร์จมีปัญหา ผ่านทาง ฝ่ายสนับสนุนของ Google กระดานสนทนา ที่แย่กว่านั้นคือปัญหาที่เกิดขึ้นแม้ว่ากล้องจะต่อสายไฟเข้ากับไฟของบ้าน ซึ่งควรจะมีการชาร์จแบบหยดซึ่งเพียงพอที่จะรองรับการสตรีมวิดีโอตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

โฆษณา

ตั้งแต่นั้นมา Google ได้ให้คำอธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้ผ่านทางบทความสนับสนุน a> ตามที่ 9to5Google ตรวจพบ Google อธิบายว่า แม้ว่าอุปกรณ์จะทำงานในอุณหภูมิที่ต่ำถึง-4°F (-20°C) แต่อุณหภูมิการชาร์จขั้นต่ำที่แท้จริงคือ 32°F (0°C) ยิ่งไปกว่านั้น ยังเตือนว่าที่อุณหภูมิต่ำ แบตเตอรี่ยังสามารถจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ได้ แต่จะชาร์จไม่ได้และจะใช้พลังงานหมดเร็วกว่าปกติ

แบตเตอรี่ใน Nest Cam (แบตเตอรี่) และ Nest Doorbell (แบตเตอรี่) มีข้อกำหนดอุณหภูมิขั้นต่ำดังต่อไปนี้:

* อุณหภูมิการทำงานขั้นต่ำ:-4°F (-20°C)
* อุณหภูมิการชาร์จขั้นต่ำ: 32°F (0 °C)

ที่อุณหภูมิระหว่าง-4°F (-20°C) ถึง 32°F (0°C) แบตเตอรี่ยังสามารถจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ของคุณได้ แต่จะไม่เรียกเก็บเงิน นอกจากนี้ยังอาจระบายเร็วกว่าปกติ ที่อุณหภูมิใกล้-4°F (-20°C) แบตเตอรี่ของคุณอาจมีอายุการใช้งานน้อยกว่าครึ่งหนึ่งในสภาพอากาศอบอุ่น

โฆษณา

หมายเหตุ: ยังสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้ที่ 104°F (40°C) ซึ่งเป็นอุณหภูมิการทำงานที่ร้อนแรงที่สุดสำหรับ Nest Cam (แบตเตอรี่) และ Nest Doorbell (แบตเตอรี่)

ความช่วยเหลือของ Google Nest

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่มีให้คือเพียงแค่นำมา อุปกรณ์ในอาคารเพื่อให้อุ่นเครื่องและชาร์จตามนั้น ซึ่งไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดี เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้อาจใช้เวลาสักครู่ในการชาร์จจนเต็ม คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังประสบปัญหานี้หรือไม่ โดยการตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ในแอป Home หากสถานะแสดง “การชาร์จหยุดชั่วคราว” หรือ “การชาร์จช้า“ แสดงว่าคุณควรชาร์จภายในอาคาร 9to5Google หมายเหตุว่า Google ประกาศว่าจะเปิดตัว Nest เวอร์ชันใหม่ กริ่งประตูในช่วงปีนี้ที่จะต่อสายและรองรับประวัติวิดีโออย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

โฆษณา

โพสต์ล่าสุด