Samsung จะให้ลูกค้าซ่อม Galaxy S21 หรือ Galaxy S20 ด้วยตนเอง เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ชาวอเมริกัน แบรนด์จะจัดหาอะไหล่และคู่มืออย่างเป็นทางการที่เขียนขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญ iFixit
Samsung เพิ่งประกาศเปิดตัวโครงการซ่อมแซมที่ท้าทายความสามารถในสหรัฐอเมริกา ในช่วงฤดูร้อน ยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้จะจัดหาอะไหล่ เครื่องมือ และคู่มือเพื่อช่วยผู้บริโภคในการซ่อมสมาร์ทโฟนของตนเอง
ในตอนแรก มีเพียงไม่กี่รุ่นจากแคตตาล็อกของ Samsung เท่านั้นที่เสนอการซ่อมแซมภายใต้ โปรแกรม. ได้แก่ Galaxy S21 (S21, S21+ และ S21 Ultra), Galaxy S20 (S20, S20+ และ S20 Ultra); และแท็บเล็ต Galaxy Tab S7 Plus “Samsung วางแผนที่จะขยายการซ่อมแซมตัวเองไปยังอุปกรณ์อื่นๆ ในอนาคต” ผู้ผลิตให้คำมั่น
ตามที่ Samsung ลูกค้าจะได้รับ “อะไหล่แท้ เครื่องมือซ่อมแซม และคำแนะนำการซ่อมทีละขั้นตอนที่เข้าใจง่ายพร้อมภาพประกอบ” ออกแบบโดยร่วมมือกับ iFixit ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อม
ด้วยคู่มือและเครื่องมือเหล่านี้ ลูกค้าจะสามารถเปลี่ยนหน้าจอ Galaxy S21/S20 หรือแท็บเล็ต เปลี่ยนแผงด้านหลัง หรือแม้แต่ USB ได้-C พอร์ตชาร์จ หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ผู้บริโภคจะถูกขอให้ส่งคืนชิ้นส่วนที่ใช้แล้วให้กับ Samsung เพื่อนำไปรีไซเคิลผ่านที่ทำการไปรษณีย์
Samsung จะขายชิ้นส่วนอะไหล่เพื่อซ่อมสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณด้วยตัวเอง
สิ่งนี้ โปรแกรมจะถูกเพิ่มเข้าไปในบริการต่างๆ ที่ทางแบรนด์นำเสนอให้กับลูกค้าที่ต้องการซ่อมสมาร์ทโฟนของตน ในสหรัฐอเมริกา บริษัทให้บริการซ่อมแซมในร้านค้าอย่างเป็นทางการ หรือศูนย์ที่ได้รับอนุมัติ หรือที่บ้าน ทีมงานของ Samsung เดินทางไปที่บ้านของลูกค้าเพื่อทำการซ่อมแซม สุดท้ายนี้ Samsung ยังเสนอให้ส่งโทรศัพท์ที่ต้องซ่อมทางไปรษณีย์หรือโดยบริการจัดส่ง เช่น UPS
เพื่อเป็นการเตือนความจำ Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมที่คล้ายกันในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว นั่นคือ Self Service Repair โปรแกรมดังกล่าวทำให้ผู้ใช้สามารถซ่อมแซม iPhone, iPad หรือ MacBook ได้ด้วยตนเองโดยใช้อะไหล่ที่ทาง Apple จัดหาให้
Samsung เพิ่งเปิดตัวการอัปเดตครั้งใหญ่สำหรับ Galaxy S22 พร้อมการปรับปรุงกล้อง ตามที่ผู้ใช้ Reddit ระบุ การอัปเดตมีอยู่ในเกาหลีใต้แล้ว เช่นเดียวกับหลายประเทศในยุโรป แม้ว่าบันทึกการเปลี่ยนแปลงจะดูแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค
ตัวอย่างเช่น ในเยอรมนี คำอธิบายของการอัปเดตขนาดใหญ่เกือบ 1.4 GB กล่าวถึงเฉพาะการปรับปรุงความเสถียรทั่วไปและวันที่ 1 เมษายน แพทช์ความปลอดภัย แต่ผู้ใช้ในเกาหลีใต้กำลังได้รับการปรับปรุงกล้องต่างๆ บางทีคำอธิบายของการอัปเดตของยุโรปอาจลืมระบุการปรับปรุงเหล่านี้ไปสำหรับการแก้ไขความปลอดภัยอย่างง่าย ขนาดนี้ดูจะใหญ่เกินความจำเป็น
และตามปกติเมื่อมีการอัปเดต จะมีการเปิดตัวเป็นระยะไปยังภูมิภาคต่างๆ ของโลก
Source/VIA:
