Microsoft Teams บางครั้งอาจเริ่มกะพริบและกะพริบอย่างหนักโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน พฤติกรรมที่ผิดปกตินี้ทำให้ Teams ใช้ไม่ได้โดยสิ้นเชิง ผู้ใช้ไม่สามารถอ่านข้อความของตนและไม่สามารถไปยังส่วนต่างๆของแอปหรือออกจากระบบได้ มาดูวิธีการแก้ปัญหานี้กันก่อนดีกว่า
⇒ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้ตรวจสอบว่านี่เป็นข้อบกพร่องที่ทราบหรือไม่ ไปที่ หน้าสถานะการบริการของ Office และตรวจสอบว่า Microsoft รับทราบปัญหาแล้วหรือไม่ ตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่
หน้าจอ Microsoft Teams กะพริบบน Android
- ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยติดตั้ง เบต้า เวอร์ชันของแอป Authenticator
- ผู้ใช้รายอื่นแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เป็นเวลาหนึ่งหรือสองนาที ใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติจากนั้นเปลี่ยนกลับไปใช้ Wi-Fi และตรวจสอบผลลัพธ์ วิธีแก้ปัญหานี้ควรแก้ไขปัญหาได้ แต่คุณอาจต้องปิดและเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้งหลังจากนั้นสักครู่
- การล้างแคชของแอปเป็นอีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ ไปที่ การตั้งค่า แตะ แอป เลือก ทีม ไปที่ ที่เก็บข้อมูล จากนั้นกดปุ่ม ล้าง แคช ปุ่ม
- นอกจากนี้คุณสามารถลบบัญชี Office 365 ของคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์และเพิ่มบัญชีของคุณกลับได้
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอป Teams และระบบปฏิบัติการ Android หรือไม่ ติดตั้งรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิด Teams ขึ้นมาใหม่
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ของคุณผ่านเบราว์เซอร์และเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ บันทึกการตั้งค่าใหม่และตรวจสอบว่า Teams ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- หากคุณใช้ Skype ด้วยให้ไปที่การตั้งค่า Android →บัญชี→เลือก Skype และลบบัญชีออก
- หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองติดตั้งแอปอีกครั้ง ขั้นแรกไปที่ Play Store ค้นหา Teams และกดปุ่ม ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง Teams ใหม่
สรุป
หากหน้าจอของอุปกรณ์ Android ของคุณกะพริบอย่างไม่สามารถควบคุมได้เมื่อคุณเปิด Teams ให้ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เป็นเวลาสองนาทีจากนั้นคุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้ Wi-Fi ได้ นอกจากนี้ให้ล้างแคชของแอปตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android และติดตั้ง Teams อีกครั้ง กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถแก้ไขปัญหา Teams ที่น่ารำคาญนี้ได้