ผู้ใช้หลายคนรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าพวกเขากำลังประสบปัญหามากมายในการทำให้ Microsoft Surface Dock 2/3 ทำงาน การกำหนดค่าจอภาพคู่
ปัญหาดังกล่าวรวมถึงจอภาพหนึ่งหรือทั้งสองจอที่ไม่กลับมาจากโหมดสลีปหรือเริ่มต้นการแสดงผลกะพริบปัญหาการเชื่อมต่อ/การเชื่อมโยงและอื่น ๆ
ผู้ใช้บางคนรายงานถึงข้อบกพร่องเช่นหน้าจอมืดและหน้าจอเลือน/พร่ามัว สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อเพิ่มอัตราการรีเฟรชของจอภาพ 4K ที่ใดก็ได้ที่สูงกว่า 30Hz
ฉันใช้ Surface Laptop 2 ที่มีแท่นวาง Surface เป็นเวลาเกือบสองปีเพื่อเชื่อมโยงกับจอภาพภายนอกสองจอ ทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งหลังจากการอัปเดต Windows 10 ล่าสุด (12 มีนาคม 2564) หลังจากการอัปเดตนั้นจอภาพจะไม่เชื่อมโยงโดยแท่นวาง Surface อีกต่อไป
ที่มา
ความสำเร็จใด ๆ กับ dual 4k 60hz w/Surface Laptop 3 และ Surface Dock 2 การกำหนดค่าที่เสถียรเพียงอย่างเดียวที่ฉันสามารถรับได้คือ dual 4k 30hz เมื่อฉันพยายามดันจอภาพให้ใช้ 60hz พวกเขาจะกะพริบบ่อยครั้งและฉันเห็นสิ่งประดิษฐ์บางอย่างกะพริบ มักจะเป็นเส้นเล็ก ๆ สีขาวกะพริบเหมือนเส้นประใกล้มุม
แหล่งที่มา
มีมากมายที่เกิดขึ้นที่นี่ แต่อะไรคือสาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังทั้งหมดนี้? ผู้ร้องเรียนบางคน [ 1 , 2 , 3 ] ได้ระบุว่าปัญหาเริ่มต้นสำหรับพวกเขาหลังจาก Windows เท่านั้น อัปเดตที่มีรายงานว่าเผยแพร่ในเดือนมีนาคม
นอกจากนี้ในกรณีที่คุณสงสัยว่ากำลังใช้การตั้งค่าอะไรอยู่ส่วนใหญ่จะเป็นอะแดปเตอร์ Microsoft USB-C เป็น HDMI แต่ก็มีบางตัวที่มีการใช้งานอะแดปเตอร์พาสซีฟ DisplayPort ถึง HDMI สำหรับท่าเทียบเรือที่ไม่ใช่ Type-C
นอกจากนี้ผู้ใช้รายงานว่าได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นแล้วเช่นการอัปเดตเฟิร์มแวร์ลองใช้ Dock อื่นสลับจอภาพและสายเคเบิลและอัปเดต Windows
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาดังต่อไปนี้:
วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการแสดงผล Microsoft Surface Dock กับจอภาพคู่
1. อัปเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ของ Surface Dock: หากคุณยังไม่มีสิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นวาง Surface เป็นเวอร์ชันล่าสุด
คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลล่าสุดผ่าน ไซต์ทรัพยากร และสำหรับคำแนะนำในการติดตั้ง ตรงนี้
2. การเปลี่ยนไปใช้อะแดปเตอร์ที่ใช้งานอยู่: ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปลี่ยนจากอะแดปเตอร์แบบพาสซีฟเป็นอะแดปเตอร์ที่ใช้งานอยู่สำหรับจอแสดงผลคู่ช่วยแก้ปัญหาได้
3. ล้างแคชจอแสดงผลภายนอก: กลุ่มผู้ใช้ที่แชร์กันว่าการล้างแคชจอแสดงผลภายนอกของ Windows ช่วยแก้ปัญหาการแสดงผล Microsoft Surface Dock ได้ชั่วคราว คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
4. เปลี่ยนเป็น Mini-display เป็น Mini-display:
ฉันพบปัญหานี้ในงานก่อนหน้านี้ ฉันหวังว่าฉันจะให้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น แต่ฉันสังเกตเห็นปัญหาเมื่อเราทำการแสดงผลขนาดเล็กเป็น hdmi เท่านั้น จอแสดงผลขนาดเล็กทั้งหมดของเราใช้งานได้ดี
ที่มา
5. ปิดใช้งาน Hardware Graphics Accelerator บน Office: หนึ่ง ผู้ใช้ รายงานว่าการปิดใช้งาน Hardware Graphics Accelerator บน Microsoft Office ช่วยแก้ไขข้อบกพร่องในการแสดงผลได้
ในการดำเนินการดังกล่าวให้คลิกไฟล์> ตัวเลือก> ขั้นสูงและเลื่อนลงเพื่อแสดงส่วน ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อ“ Disable Hardware Graphics Accelerator” แล้วคลิกตกลง รีสตาร์ท Surface หลังจากนั้น
PiunikaWeb เริ่มต้นอย่างแท้จริงในฐานะเว็บไซต์สื่อสารมวลชนด้านเทคโนโลยีเชิงสืบสวนโดยเน้นที่ข่าว”เจาะลึก”หรือ”พิเศษ”เป็นหลัก ในเวลาไม่นานเรื่องราวของเราก็ถูกหยิบขึ้นมาโดยคนชอบของ Forbes, Fox News, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, MacRumors และอื่น ๆ อีกมากมาย ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราหรือไม่? ไปที่ ที่นี่
