โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender หรือที่เรียกว่า Windows Security ติดตั้งมาพร้อมกับ Windows 11/10 เป็นเครื่องมือสแกนมัลแวร์ที่ให้คุณบูตและสแกนจากสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้ คุณสามารถใช้ปกป้องพีซีของคุณจากไวรัสและมัลแวร์และป้องกันแบบเรียลไทม์ เมื่อตรวจพบภัยคุกคาม Windows Defender จะบล็อกและลบออก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่า การสแกนออฟไลน์ของ Windows Defender ไม่ทำงาน หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ ให้อ่านต่อ
การสแกนแบบออฟไลน์ใน Windows Defender คืออะไร
การสแกนเชิงลึกแบบออฟไลน์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจจับภัยคุกคามต่างๆ เช่น ไวรัสโทรจัน ม้าเรียกค่าไถ่ และมัลแวร์อื่นๆ ที่อาจมองไม่เห็นโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ เมื่อ Windows กำลังทำงาน
การสแกนแบบออฟไลน์ทำงานในสภาพแวดล้อมการกู้คืน ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกเรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์ พีซีจะรีบูตเข้าสู่การกู้คืนขั้นสูง เมื่อไปถึงที่นั่น Defender จะสแกนไฟล์ทั้งหมดเพื่อหามัลแวร์ ไวรัส หรือสิ่งใดก็ตามที่น่าสงสัย
โปรแกรม rouge ใดๆ จะไม่ขัดขวางการสแกนเนื่องจากไม่มีสิ่งใดทำงานอยู่ยกเว้นบริการ Windows ที่จำเป็น โดยปกติจะใช้เวลา 15 นาที หลังจากนั้นพีซีจะเริ่มทำงาน
ปัญหาที่เป็นไปได้ว่าทำไมการสแกนแบบออฟไลน์ไม่ทำงาน
การรบกวนซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม: สมมติว่าคุณกำลัง ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นอยู่แล้ว การสแกนออฟไลน์ของ Defender จะไม่ทำงานในขณะที่ซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน และมีเพียงไฟล์เดียวเท่านั้นที่ทำงานได้ไฟล์ระบบ Windows Defender ที่เสียหาย: ไฟล์ระบบหรือไฟล์หลักของ Windows Security อาจเสียหาย ดังนั้นจึงไม่สามารถเริ่มทำงานได้ การสแกนออฟไลน์ปัญหาการอนุญาตบัญชีผู้ใช้: หากคุณได้รับข้อผิดพลาด—คุณต้องได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการนี้— คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์ คุณจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการสแกนแบบออฟไลน์
Windows Defender Offline Scan ไม่ทำงานบน Windows 11/10
เมื่อเราทราบสาเหตุที่จำกัดการสแกนแบบออฟไลน์แล้ว มาดูวิธีแก้ไขกัน ปัญหา
ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามเปิดใช้งานด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเรียกใช้คำสั่ง DISM และ SFC เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย เรียกใช้การคืนค่าระบบใช้รีเซ็ต PCRestore นี้จากการสำรองข้อมูล
วิธีการบางอย่างเป็นวิธีการแก้ปัญหา ในขณะที่วิธีหลังช่วยให้คุณสามารถกู้คืนได้ พีซีไปยังสถานะก่อนหน้าซึ่งทุกอย่างทำงานได้ดี
1] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สาม
ระบบปฏิบัติการใด ๆ สามารถมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายตัว แต่ควรทำงานเพียงตัวเดียว. หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสองตัว จะทำให้เกิดข้อขัดแย้ง หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นอยู่แล้ว การสแกนแบบออฟไลน์อาจไม่ทำงาน คุณควรถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยนั้นแล้วใช้การสแกนออฟไลน์ของ Windows Defender
2] เปิดใช้โดยได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ
คุณจะต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดใช้โซลูชันนี้ และจะใช้ไม่ได้กับบัญชีมาตรฐาน หากคุณใช้บัญชีมาตรฐาน จะมีข้อความแจ้ง UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ปรากฏขึ้นเพื่อขออนุญาตจากผู้ดูแลระบบ และผู้ใช้มาตรฐานจะต้องป้อนข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ
อ่าน >: บันทึกการสแกนของ Windows Defender ออฟไลน์อยู่ที่ไหน
3] เรียกใช้คำสั่ง DISM และ SFC เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย
เมื่อไฟล์ระบบเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง โปรแกรมใดๆ ขึ้นอยู่กับมันจะไม่ทำงาน หาก Windows Defender หรือไฟล์ที่เกี่ยวข้องเสียหาย คุณต้องแก้ไข สามารถทำได้โดยใช้คำสั่ง DISM และยูทิลิตี้ SFC ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Windows Terminal(Admin) หรือ Command Prompt(Admin) พิมพ์ sfc/scannow แล้วกด Enter System File Checker จะเริ่มสแกนและสแกนทั้งระบบเพื่อตรวจหาความเสียหาย หรือไฟล์ที่หายไป เมื่อตรวจพบไฟล์แล้ว Windows จะพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย หาก Windows Defender ของคุณยังคงทำงานล้มเหลว ให้ลองเรียกใช้การสแกน DISM แล้วพิมพ์ DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth ในพรอมต์คำสั่ง แล้วกดปุ่ม Enter เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Windows Security แล้วลองเรียกใช้ทีมออฟไลน์
อ่าน: วิธีดำเนินการสแกน Windows Defender แบบออฟไลน์เมื่อเปิดเครื่อง
5] เรียกใช้ระบบ คืนค่า
โปรแกรม System Restore จะจับภาพของไฟล์ระบบบางไฟล์และรีจิสทรีของ Windows และจัดเก็บไว้เป็นจุดคืนค่า ในกรณีที่การติดตั้งล้มเหลวและข้อมูลเสียหาย การคืนค่าระบบสามารถคืนไฟล์ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่
กดเมนู Start และพิมพ์ Restore Point คลิกที่ตัวเลือก Recovery จากผลการค้นหาคลิกที่ Open System Restore จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Next บนปุ่ม System Restore หน้าจอถัดไปจะแสดงจุดคืนค่าที่มีให้สำหรับพีซี เลือกหนึ่งรายการแล้วคลิก ปุ่มถัดไปคลิกที่ปุ่ม เสร็จสิ้น บนหน้าจอยืนยัน และปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
คุณยังสามารถดูรายการโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบเมื่อคุณเลือกจุดคืนค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำความเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณอาจต้องนำกลับมาเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น
4] ใช้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้
หาก SFC และเครื่องมือ DISM ไม่ช่วย แสดงว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณจำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดโดยที่ยังคงรักษาแอปและไฟล์ของคุณไว้ เรียกอีกอย่างว่าการอัปเกรดการซ่อม หากคุณพบว่าตัวเลือกนี้ใหม่ ตัวเลือกนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ด้วย
เปิดการตั้งค่าโดยใช้ Win + IGo ไปที่ระบบ > การกู้คืนคลิกที่ปุ่มรีเซ็ตพีซีเลือกเก็บไฟล์ของฉันไว้ จากนั้นทำตามคำแนะนำที่เหลือ
6] กู้คืนอิมเมจระบบปฏิบัติการ Windows จากการสำรองข้อมูล
การสำรองข้อมูลอิมเมจระบบช่วยให้คุณสร้างอิมเมจของ Windows ปัจจุบันได้ รูปภาพประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพีซีของคุณในสถานะเฉพาะ ดังนั้นหากคุณใช้ข้อมูลสำรองที่สามารถกู้คืนได้อยู่แล้ว คุณก็ลองทำได้เช่นกัน แม้ว่ากระบวนการจะคล้ายกับการคืนค่าระบบ แต่ผู้ใช้ทุกคนมีวิธีการสำรองข้อมูลที่แตกต่างกัน ดังนั้น หากคุณใช้ Windows Backup หรือเครื่องมือของบุคคลที่สาม ให้ใช้เพื่อกู้คืนพีซีให้อยู่ในสถานะที่ทุกอย่างทำงานได้ดี
ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะง่ายต่อการติดตาม และคุณสามารถ เพื่อแก้ไขการสแกนออฟไลน์ของ Windows Defender ไม่ทำงานบน Windows 11/10
Windows Defender เพียงพอที่จะปกป้องพีซีของฉันหรือไม่
คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยได้ตลอดเวลาโดยการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น. เราขอแนะนำให้คุณใช้ Windows Defender เป็นหลัก เนื่องจากได้รับการจัดอันดับสูงในการทดสอบประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลืมตรวจสอบคุณสมบัติและรับคำติชม
เหตุใด Windows Defender Antivirus ของฉันจึงปิดอยู่
Windows Defender อาจเกิดขึ้นได้ ปิดหรือไม่ทำงาน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณมีแอพป้องกันไวรัสอื่นติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ คุณควรปิดและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์/แอปนี้ก่อนที่จะเรียกใช้ Windows Defender ซึ่งทำให้เกิดการปะทะกัน
อ่าน: ไม่สามารถหรือไม่สามารถเปิด Windows Defender
เหตุใด Windows Defender ไม่เปิดใน Windows
หาก Windows Defender ไม่เปิดใน Windows แสดงว่ามีตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์อื่น ตรวจสอบว่าคุณถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทพีซี. หากแม้หลังจากลบซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นออกจากพีซีของคุณแล้ว สิ่งต่างๆ ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณควรรีเซ็ตแอปความปลอดภัย ไปที่ เริ่ม แล้วพิมพ์ ความปลอดภัยของ Windows คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกการตั้งค่าแอป เลื่อนลงมาและคุณจะพบตัวเลือกในการรีเซ็ต คลิกเพื่อรีเซ็ต
ฉันจะเปิดความปลอดภัยของ Windows ใน Windows ได้อย่างไร
หากต้องการเปิด/ปิดการรักษาความปลอดภัยของหน้าต่าง ให้ไปที่ เริ่ม; ค้นหา ความปลอดภัยของ Windows และคลิก จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกมากมาย เช่น การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม การป้องกันบัญชี ฯลฯ ให้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบ การตั้งค่าที่มีการจัดการ ภายใต้ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แล้วคลิก ตอนนี้ คุณจะเห็น การป้องกันตามเวลาจริง ซึ่งมีสวิตช์เปิดปิดอยู่ ตอนนี้ คุณต้องเปิดความปลอดภัยของ Windows ใน Windows
อ่านถัดไป: ความปลอดภัยของ Windows ใน Windows 11 เปิดไม่ได้หรือทำงาน
