อดีตหัวหน้านักออกแบบของ Apple Jony Ive รับผิดชอบรูปลักษณ์และสัมผัสอันเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของบริษัท ตั้งแต่ iPhone ไปจนถึง Mac และบทความของ New York Times เปิดเผยว่าเขาออกจาก Apple อย่างไรและทำไม เพื่อประโยชน์
ทำไม Jony Ive ถึงออกจาก Apple
เรื่องจริงที่ว่าทำไม Jony Ive จึงลาออกจากตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายออกแบบที่ Apple อาจแตกต่างไปจากที่กล่าวไว้อย่างเป็นทางการบ้าง หนังสือเล่มใหม่ของ Tripp Mickle ของ NYT ชื่อ”After Steve: How Apple Became a Trillion-Dollar Company and Lost Its Soul”เผยให้เห็นความท้าทายที่แผนกออกแบบต้องเผชิญหลังจากกลุ่มเทคโนแครตที่นำโดย Tim Cook หัวหน้าฝ่ายซัพพลายเชนของ Apple หางเสือ
บทความนี้ปรับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จากหนังสือที่เป็นแบบอย่างของความคับข้องใจที่เพิ่มมากขึ้นของ Mr. Ive กับทิศทางใหม่ของบริษัทที่บีบคั้นเงินและใช้เทคโนโลยีมากขึ้น สำหรับการเปิดตัว Apple Watch หัวหน้านักออกแบบต้องการจัดอีเวนต์ที่หรูหราซึ่งมีเต็นท์และเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายต้นไม้หลายสิบต้นในวิทยาเขตซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 25 ล้านดอลลาร์ในการจัดระเบียบ
เขาเชื่อว่าการกำหนดอุปกรณ์สวมใส่ใหม่ของ Apple ให้เป็นแฟชั่นมีความสำคัญมากกว่าการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สามารถทำได้ในขณะที่เขา”ถือว่าการคลั่งไคล้จาก Vogue สำคัญกว่าความคิดเห็นของผู้วิจารณ์เทคโนโลยีทุกคน เต็นท์มีความสำคัญต่อ ทำให้งานดูหรูหราราวกับแฟชั่นโชว์ระดับไฮเอนด์”เราไม่สามารถพูดได้ว่ากลยุทธ์ด้านเครื่องประดับแฟชั่นนี้ไม่ได้ให้บริการ Apple เป็นอย่างดีตลอดหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากการมี iPhone กลายเป็นคำกล่าวอ้างมากกว่าความสามารถในการอวดอ้างความสามารถด้านฮาร์ดแวร์ ในขณะที่ในที่สุด Mr. Cook ก็ตกลงที่จะจัดงานในแบบที่ Jony Ive ต้องการ เนื่องจากเขาต้องการให้หัวหน้านักออกแบบที่มีชื่อเสียงมีความสุข การเปลี่ยนแปลงโดยรวมของวัฒนธรรมไม่เหมาะกับ Mr. Ive”หลังจากการเสียชีวิตของนายจ๊อบส์ เพื่อนร่วมงานกล่าวว่า นายอีฟรู้สึกขุ่นเคืองเกี่ยวกับการขยายตัวขององค์กร ตำหนิโครงสร้างความคุ้มทุนของนายคุก คร่ำครวญถึงการเพิ่มขึ้นของผู้นำในการปฏิบัติงาน และต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงในจุดโฟกัสของบริษัทจากการผลิตอุปกรณ์ไปสู่การพัฒนาบริการ”บทความอ้างว่าค่อนข้างอธิบายว่าทำไม Jony Ive ถึงจากไปในอีกไม่กี่ปีต่อมา
ในขณะนั้นทั้ง Wall Street และลูกค้าต่างตั้งคำถามว่า Apple สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่โดยไม่มี Mr. Jobs ได้หรือไม่ คุณ Ive ระดมบริษัทเพื่อปิดปากผู้คลางแคลงใจด้วยนาฬิกา เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ Apple ชิ้นแรกที่ผู้คนจะสวมใส่ เขาต้องการให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เขาสนับสนุนสายนาฬิกาหนังและซิลิโคนหลายแบบ นอกจากนี้เขายังนำพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านแฟชั่นมาด้วย
Mr. คุกไม่ค่อยได้เยี่ยมชมสตูดิโอในระหว่างกระบวนการ มีครั้งหนึ่งที่เขาทำไม่กี่ครั้ง คือการได้เห็นกล้อง Leica ที่ Mr. Ive ได้ช่วยออกแบบสำหรับการประมูลเพื่อการกุศล คุณ Ive เปล่งประกายในขณะที่เขาให้รายละเอียดเกี่ยวกับงานของนักออกแบบในกล้องของ Mr. Cook ซึ่งพยักหน้าอย่างไร้ความรู้สึก ผู้คนที่เฝ้าดูทั่วทั้งสตูดิโอจะล้อเล่นในเวลาต่อมาว่าเห็นสายตาของ Mr. Cook ที่เพ่งเล็งจากกล้องเพื่อการกุศลไปยังโต๊ะออกแบบที่อยู่ใกล้เคียงซึ่งมี iPhone, iPad และ Mac ที่บริษัทขายเพื่อผลกำไรมหาศาล เขาอยู่เพียงไม่กี่นาที
คุณ ฉันเริ่มต้นกับ Apple ในปี 1992 โดยที่งานแรกของเขาคือทำงานกับ Newton PDA รุ่นที่สอง เขามีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สำคัญหลายอย่างของ Apple รวมถึง Apple iMac G3 แบบออลอินวันแบบโปร่งแสงที่เปิดตัวในปี 2541, iMac G4 แบบ all-in-one รูปทรงลูกบาศก์, iPod, iPhone, iPad, Apple นาฬิกาและ AirPods นอกจากนี้ ยังสามารถได้ยินสำเนียงอังกฤษอันโดดเด่นของ Ive ที่บรรยายวิดีโอผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Apple (“นี่คือ iPhone ที่ดีที่สุด”) นอกจากนี้ เขายังช่วยออกแบบ iOS 7 เนื่องจากงานนั้นหลังจากความล้มเหลวของการเปิดตัว Apple Maps
ภายในปี 2011 Ive เป็นผู้บริหารของ Apple ที่ทรงอิทธิพลที่สุดรองจาก Steve Jobs และได้รับค่าตอบแทนตามนั้น ในปีนั้นเขามีรายได้ 30 ล้านดอลลาร์และได้รับโบนัสหุ้น 25 ล้านดอลลาร์ ในที่สุด ตำแหน่งใหม่สำหรับ Ive ก็ถูกสร้างขึ้นในปี 2015 เมื่อเขาได้รับตำแหน่ง Chief Design Officer ในช่วงเวลานั้น Ive ช่วยออกแบบวิทยาเขต Apple Park แห่งใหม่ในคูเปอร์ติโน
เมื่อเขาประกาศลาออกจาก Apple Ive กล่าวว่า”หลังจากเกือบ 30 ปีและโครงการต่างๆ นับไม่ถ้วน ฉันภูมิใจกับการทำงานที่ยืนยาวที่สุด เราได้ทำเพื่อสร้างทีมออกแบบ กระบวนการ และวัฒนธรรมของ Apple ที่ไม่มีใครเทียบได้ วันนี้แข็งแกร่ง สดใส และมีความสามารถมากกว่าที่ใดในประวัติศาสตร์ของ Apple ทีมจะเติบโตได้อย่างแน่นอนภายใต้การนำที่ยอดเยี่ยมของ Evans, Alan และ Jeff ซึ่งเป็นผู้ทำงานร่วมกันที่ใกล้ชิดที่สุดของฉัน ฉันมีความมั่นใจสูงสุดในเพื่อนร่วมงานดีไซเนอร์ของฉันที่ Apple ซึ่งยังคงเป็นเพื่อนสนิทที่สุดของฉัน และฉันตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับพวกเขาในอีกหลายปีข้างหน้า”
เห็นได้ชัดว่าเขามีความคับข้องใจบางประการกับแนวทางใหม่ของ Apple ซึ่งเขาเลือกที่จะไม่แสดงต่อสาธารณะเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่จริงใจกับบริษัทที่เขาใช้เวลาหลายสิบปีในการออกแบบ ในทางกลับกัน Apple ไม่เคยประสบความสำเร็จทางการเงินมากเท่านี้มาก่อน และผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่เคยมีอิทธิพลมากไปกว่าตอนนี้ ดังนั้นกลยุทธ์ของ Tim Cook อย่างน้อยก็อาจมีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นตามวิสัยทัศน์ของ Jony Ive อย่างน้อย