ตอนนี้แอป Amazon Prime Video มาพร้อมกับ Android TV จำนวนมากที่ติดตั้งล่วงหน้า แอพนี้ให้คุณเข้าถึงคลังภาพยนตร์และรายการทีวีขนาดใหญ่ Amazon Prime Video ให้คุณรับชมเนื้อหาที่ความละเอียดสูงสุด 4K Ultra HD คุณยังได้รับการสนับสนุนสำหรับรูปแบบต่างๆ เช่น HDR10+ และ Dolby Vision เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มสตรีมมิงอื่นๆ
แต่มีบางครั้งที่ Prime Video แอปเริ่มสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้บน Android TV โพสต์นี้จะกล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาบางอย่างในการแก้ไข Amazon Prime Video ที่ไม่ทำงานบน Android TV
1. ตรวจสอบสถานะการเรียกเก็บเงินของคุณ
ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มอย่าง Netflix Amazon Prime Video เสนอค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายปีแก่ผู้ใช้ หากแอป Prime Video ไม่ทำงานบน Android TV อาจเป็นเพราะวิธีการชำระเงินของคุณมีปัญหา คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบสถานะการเรียกเก็บเงินของคุณ โดยมีวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าแรกของ Amazon Prime Video
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ชื่อโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 3: เลือกบัญชีและการตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง
ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: มองหาส่วน Prime Membership เพื่อค้นหารายละเอียดการชำระเงินของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: หากการชำระเงินของคุณไม่ผ่าน ให้คลิกแก้ไขใน Amazon เพื่อตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
เว็บไซต์ Amazon จะเปิดขึ้นบนหน้าจอของคุณ รายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณจะปรากฏที่ด้านบน
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ดูวิธีการชำระเงินของคุณ
ขั้นตอนที่ 7: คลิกที่แก้ไขการชำระเงินในเมนูแบบเลื่อนลง.
ขั้นตอนที่ 8: เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่หรือแก้ไขรายละเอียดการชำระเงินที่มีอยู่
2. ตรวจสอบการดูชื่อเดียวกันบนอุปกรณ์มากกว่า 2 เครื่อง
Amazon Prime Video ได้กำหนดขีดจำกัดการใช้งานอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้ คุณสามารถสตรีมชื่อภาพยนตร์หรือรายการทีวีไปยังอุปกรณ์ได้ไม่เกินสองเครื่องพร้อมกัน เช่นเดียวกับวิดีโอที่ซื้อ แต่สำหรับการเช่า คุณสามารถสตรีมเนื้อหาได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น
ดังนั้นจึงแนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณไม่สามารถใช้ Prime Video บน Android TV ได้เนื่องจากสถานการณ์ใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น
3. อัปเดตแอป Prime Video บน Play Store
ข้อบกพร่องคือศัตรูตัวฉกาจของแอป ดังนั้นจึงแนะนำให้อัปเดตแอปบนทุกแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองอัปเดตแอป Prime Video บน Android TV ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Play Store บน Android TV ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เลือกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวา p> 
ขั้นตอนที่ 3: เลือกจัดการแอปและเกม
ขั้นตอนที่ 4: เลือกตรวจหาการอัปเดต
อัปเดตแอป Prime Video หากมีให้ใช้งานสำหรับ Android TV ของคุณ
<ชั่วโมง2>4. บังคับออกและรีสตาร์ทแอป Prime Video
การบังคับออกจากแอป Prime Video บน Android TV จะหยุดไม่ให้แอปทำงานในเบื้องหลัง คุณสามารถลองใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำลายประสบการณ์การรับชมของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับออกและรีสตาร์ทแอป
ขั้นตอนที่ 1: เลือกแท็บแอปในหน้าแรกของ Android TV
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและเลือกแอป Prime Video
ขั้นตอนที่ 3: กดไอคอนแอปค้างไว้เพื่อแสดงตัวเลือกบางอย่าง
ขั้นตอนที่ 4: เลือกข้อมูลจากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 5: เลือกบังคับออกจากรายการตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 6: กดตกลงเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
ตอนนี้ให้รีสตาร์ทแอปและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
5. รีสตาร์ท Android TV ของคุณ
หากการบังคับออกและรีสตาร์ทแอป Prime Video ไม่ช่วยคุณ ให้ลองรีสตาร์ท Android TV ปิดทีวีและถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน หลังจาก 5-10 นาที ให้เสียบกลับเข้าไปใหม่และรีสตาร์ท Android TV ของคุณ
6. ล้างแคชของแอป Amazon Prime Video
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ การล้างหน่วยความจำแคชของแอปเป็นตัวเลือกที่ดีในการแก้ไข Prime Video ที่ไม่ทำงานบน Android TV ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำเช่นเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 1: จากแท็บแอป ให้เลือก Prime Video
ขั้นตอนที่ 2: กดไอคอนแอปค้างไว้เพื่อแสดงตัวเลือก.
ขั้นตอนที่ 3: เลือกข้อมูลจากรายการ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกล้างแคชจากตัวเลือกต่างๆ
ขั้นตอนที่ 5: กดตกลงเพื่อ ยืนยัน
รีสตาร์ทแอป Prime Video อีกครั้ง
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขปัญหาไม่ได้ผลสำหรับคุณ เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Prime Video ใหม่บน Android TV ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: เลือกแอป Prime Video จากแท็บแอป
ขั้นตอนที่ 2: เลือกถอนการติดตั้งจากรายการตัวเลือกหลังจากกดค้าง ไอคอนแอป
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตกลงเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: เปิด Play Store ค้นหา Prime Video และติดตั้งอีกครั้ง
เพลิดเพลิน Amazon Prime Video บน Android TV
โซลูชันเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณพบใน Amazon Prime Video บน Android TV ของคุณ แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งได้เริ่มเปิดตัวตัวเลือกในการเช่าชื่อภาพยนตร์ในประเทศอื่นๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต OS ของ Android TV ของคุณเป็นประจำ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงวงจรชีวิตของ Android TV ของคุณด้วย
