Apple ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของอเมริกามีภาพลักษณ์ที่ดีต่อสาธารณชนในตลาด อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จส่วนใหญ่ของ Apple มาจากธุรกิจสมาร์ทโฟน โดยปกติแล้ว iPhone จะขายดีจนอุตสาหกรรมแทบไม่รับรู้ถึงความล้มเหลวในธุรกิจอื่นๆ ของ Apple ตามรายงาน ในไตรมาสล่าสุด ประสิทธิภาพการขาย iPhone แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังประสิทธิภาพอันยอดเยี่ยมนี้ Apple กำลังประสบปัญหาบางอย่างที่ซ่อนอยู่ ในทางกลับกัน Apple ได้จัดทำรายงานประจำไตรมาสที่น่าประหลาดใจเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว โดยสร้างความเชื่อมั่นในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับความท้าทายในห่วงโซ่อุปทาน ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ และผลกระทบที่ตามมาจากการระบาดใหญ่
ที่มา: BGR
Apple’s รายรับในไตรมาส 3 อยู่ที่ 83 พันล้านดอลลาร์เป็นไปตามความคาดหวังของวอลล์สตรีท ยอดขาย iPhone แข็งแกร่งเป็นพิเศษ โดยมีรายได้ 40.7 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสนี้ ซึ่งเกินความคาดหมายของนักวิเคราะห์หลายคน บริษัท ยังกล่าวอีกว่าได้คาดการณ์ว่าอุปสรรคด้านซัพพลายเชนจะทำรายได้สูงถึง 8 พันล้านดอลลาร์ แต่ตอนนี้ดูเหมือนจะเป็นการพูดเกินจริง อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็จบลงที่นั่น
Mac, iPad และอุปกรณ์สวมใส่ทำรายได้ที่ลดลงอย่างมาก
ผลิตภัณฑ์หลักอีกสามผลิตภัณฑ์ของ Apple ได้แก่ Mac, iPad และอุปกรณ์สวมใส่ รายได้ทั้งหมดที่มีประสบการณ์ลดลงเมื่อเทียบปีต่อปี แม้ว่า iPad จะเหนือกว่าความคาดหวังของนักวิเคราะห์ แต่ Mac และอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้กลับไม่เป็นไปตามคาด การวิเคราะห์ก่อนหน้านี้อ้างว่า Mac คาดว่าจะลดลง ความประหลาดใจที่แท้จริงคือนักวิเคราะห์ไม่ได้คาดการณ์การลดลงดังกล่าว
MacBook Air และ MacBook Pro เป็น Mac ที่ได้รับความนิยมสูงสุด 2 รุ่นของ Apple ยอดขายของอุปกรณ์ทั้งสองอาจหยุดนิ่งมาเกือบสี่สัปดาห์ในช่วงไตรมาสดังกล่าว นั่นเป็นเพราะว่า MacBook Air และ MacBook Pro รุ่น M2 วางจำหน่ายในวันที่ 6 มิถุนายน แต่ไม่ได้ออกวางจำหน่ายจนกว่าจะถึงสัปดาห์ต่อมา MacBook Pro ยังไม่วางจำหน่ายจนถึงวันที่ 26 มิถุนายน ในขณะที่ MacBook Air ยังไม่วางจำหน่ายจนถึงวันที่ 15 กรกฎาคม
ความล่าช้าในการเปิดตัว Mac ทั้งสองเครื่องส่งผลให้ยอดขายโน้ตบุ๊กขายดีที่สุดของ Apple มาถึง เสียงกรี๊ดหยุด ผลลัพธ์: ยอดขาย Mac ในไตรมาสที่สามของปีงบการเงินลดลงประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์จากปีก่อนหน้า เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าผู้คนจะซื้ออุปกรณ์โฮมออฟฟิศในปี 2564 มากกว่าปีนี้
iPhone ขายดี แต่ Mac ยังไม่น่าประทับใจ
ยอดขาย Mac คาดว่าจะฟื้นตัวในเดือนหน้า และนักวิจารณ์บางคนยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับหมวดหมู่นี้ ปัญหาของไตรมาสล่าสุดอาจเกิดขึ้นเพียงชั่วคราว และไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ Mac จะเข้าสู่ช่วงขาลงที่นี่
MacBook Pro และ MacBook Air ควรเติบโตอย่างมากในไตรมาสที่สี่ของปีงบประมาณ Apple จะเพิ่มแรงผลักดันให้เติบโตต่อไปด้วยการเปิดตัว Mac mini ใหม่และ MacBook Pro ระดับไฮเอนด์ในปลายปีนี้ ในปีหน้าจะได้เห็น Mac Pro, iMac และ MacBook Air ขนาด 15 นิ้วใหม่
เมื่อเปรียบเทียบกับ Mac แล้ว ปัญหาที่แท้จริงคือห่วงโซ่อุปทานของ iPad และแท็บเล็ตของ Apple มีปัญหาในหลายไตรมาส ผู้บริโภคจำนวนมากไม่สามารถหา iPad ที่ต้องการได้ในร้านค้าปลีกในช่วงปีที่ผ่านมา คนในวงการเชื่อว่า iPad Air และ iPad Pro ของ Apple มีความคล้ายคลึงกันเกินไป ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากสับสน ความไม่เพียงพอของ iPad Pro ในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันก็เป็นข้อเสียเช่นกัน
ในรายงานประจำไตรมาส Apple ตำหนิยอดขาย iPad Pro ที่ลดลงสำหรับหมวดหมู่ที่ลดลง ในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น (เก้าเดือนที่ผ่านมา) บริษัทตำหนิยอดขาย iPad และ iPad Air ขนาด 10 นิ้วที่ลดลงสำหรับการเติบโตที่ซบเซา อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าบริษัทจะไม่ประสบปัญหาด้านอุปสงค์ เนื่องจากปัญหาการขาดแคลนอุปทานเป็นสาเหตุหลัก
Apple Wearable กำลังลดลง
ความกังวลที่มากขึ้นคือธุรกิจอุปกรณ์สวมใส่และอุปกรณ์เสริมของ Apple ซึ่งรวมถึง Apple Watch, AirPods, หูฟัง Beats, HomePod และ Apple TV ในขณะที่หมวดหมู่อื่นๆ ของ Apple ก็ได้รับผลกระทบจากปัญหาซัพพลายเชนเช่นกัน ความขัดแย้งในรัสเซีย-ยูเครนและการขาดแคลนชิป Tim Cook CEO ของบริษัทก็พยายามเน้นย้ำถึงผลกระทบทางเศรษฐกิจของอุปกรณ์สวมใส่
เขา อธิบายถึงผลกระทบของ”ลมปะทะต่างๆ”ต่อภาคส่วน รวมถึง”ผลกระทบทางเศรษฐกิจมหภาค”กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้คนใช้จ่ายน้อยลงในผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพราะพวกเขากังวลเกี่ยวกับเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม Tim Cook กล่าวว่ายอดขาย iPhone และอุปกรณ์อื่นๆ ไม่ใช่กรณีนี้
Cook ชี้ให้เห็นว่า AirTag ซึ่งเปิดตัวในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้วอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ยอดขายลดลง ข้อมูลปีต่อปี พวกเขายังอัปเกรด Apple TV ในไตรมาสที่สามของปีงบประมาณ 2021 แต่นั่นอาจยังไม่เพียงพอที่จะอธิบายรายได้ของแผนกที่ลดลงเมื่อเทียบปีต่อปีที่ 750 ล้านดอลลาร์ เมื่อเร็ว ๆ นี้มีสัญญาณมากขึ้นท่ามกลางรายงานว่า Apple วางแผนที่จะชะลอการจ้างงานและแผนการจ่ายในบางหมวดหมู่
Cook กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg Television ว่าในขณะที่ บริษัท จะยังคงจ้างและลงทุนในภาวะตกต่ำ จะมีความ”รอบคอบ”มากขึ้นในภายภาคหน้า บางทีอาจเป็นแค่สำนวนประชาสัมพันธ์ที่มีความหมายจริงๆ ว่า “ใช่ เราจะชะลอการใช้จ่ายเพราะเราไม่แน่ใจว่าเศรษฐกิจจะไปทางไหนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า”
การเติบโตของพนักงานของ Apple นั้นแย่มาก
ตามรายงาน Apple ได้เหยียบเบรกภายในแล้ว การเติบโตของพนักงานจะถูกบีบอัดให้มากที่สุด และบางครั้งก็ไม่มีการเติบโต นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (รายงานภายใต้ “R&D” และ “ทั่วไป”) จะเพิ่มขึ้นใกล้กับศูนย์หลังจากปรับค่าเงินเฟ้อแล้ว
ซึ่งตรงกันข้ามกับปีก่อนๆ อย่างสิ้นเชิง ตั้งแต่ปี 2009 เป็นอย่างน้อย Apple ได้เพิ่มพนักงานระหว่าง 5,000 ถึง 12,000 คนต่อปี ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน อย่างน้อย 4 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในช่วงห้าปีที่ผ่านมา แม้ว่า Apple จะยังคงลงทุนในด้านสำคัญๆ เช่น เทคโนโลยีความจริงเสริมและปัญญาประดิษฐ์ แต่ก็ไม่น่าจะลดตำแหน่งงานได้มากเท่ากับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงชัดเจนแล้ว Apple กำลังประสบกับการเติบโตที่ชะลอตัว
