ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณควรทำหาก พอร์ต USB ไม่ทำงาน บนพีซีของคุณ พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ต่างๆ เช่น เครื่องพิมพ์ คีย์บอร์ด เมาส์ ฯลฯ หากพอร์ต USB หยุดทำงาน คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ USB ใดๆ ได้ พอร์ต USB อาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
พอร์ต USB ไม่ทำงาน Windows 11/10
พอร์ต USB จะหยุดทำงานหากมีข้อบกพร่องหรือไดรเวอร์ล้าสมัยหรือเสียหาย บางครั้ง Windows Update ล่าสุดทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ นอกจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แล้ว พอร์ต USB อาจหยุดทำงานหากคุณเสียบและถอดอุปกรณ์ USB อย่างรวดเร็วและซ้ำๆ บทความนี้จะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณสามารถปฏิบัติตามได้หากพอร์ต USB ของคุณไม่ทำงาน
เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบกำลังไฟของพอร์ต USB เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ปิดใช้งาน Fast StartupScan สำหรับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ย้อนกลับ หรือติดตั้ง USB ใหม่ ตัวควบคุมเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานถอนการติดตั้งและติดตั้ง USB Root Hub ใหม่อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตของคุณปิดใช้งานคุณลักษณะ Selective Suspend ของ Windowsถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุดกู้คืนระบบของคุณดำเนินการอัปเกรดแบบแทนที่
มาดูการแก้ไขทั้งหมดโดยละเอียด
1 ] เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณได้:
ปิดพีซีของคุณ ถอดสายไฟทั้งหมดออก หากคุณมีแล็ปท็อป ให้ถอดแบตเตอรี่ออกหลังจากปิดเครื่อง แล้วถอดสายไฟทั้งหมดออก รอสักครู่ ตอนนี้ผู้ใช้แล็ปท็อปสามารถใส่แบตเตอรี่ได้อีกครั้ง ต่อสายไฟทั้งหมดอีกครั้ง เปิดคอมพิวเตอร์
ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
2] ตรวจสอบกำลังไฟฟ้าของพอร์ต USB
พอร์ต USB ส่วนใหญ่จะจ่ายไฟ 5V โดยมีกระแสไฟสูงสุด 0.5 A หาก USB ของคุณ พอร์ตกำลังทำงาน พวกเขาจ่ายไฟ หากพอร์ต USB ไม่ได้จ่ายไฟ แสดงว่าพอร์ตนั้นอาจเสียหายได้ ตรวจสอบการจ่ายไฟออกของพอร์ต USB เพื่อดูว่าเสียหายหรือไม่
หากพอร์ต USB ไม่ได้จ่ายไฟ คุณต้องนำคอมพิวเตอร์ไปที่ศูนย์บริการ
3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ช่วยให้ผู้ใช้ Windows แก้ไขฮาร์ดแวร์-ประเด็นที่เกี่ยวข้อง (ถ้าเป็นไปได้) ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ หากคุณพบว่าพอร์ต USB ของคุณไม่ได้จ่ายไฟ ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ก่อนนำแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปไปที่ศูนย์บริการ
แก้ไข: USB Hub ทั่วไปหายไปหรือไม่แสดงใน Windows
4] ปิดใช้งาน Fast Startup
Fast Startup ช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานได้เร็วกว่าการเริ่มต้นปกติ Fast Startup ไม่ได้ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ ระหว่าง Fast Startup เซสชันเคอร์เนลจะไม่ปิด แต่จะจำศีลแทน Windows ทำได้โดยบันทึกเซสชันเคอร์เนลและไดรเวอร์อุปกรณ์ (ข้อมูลระบบ) ลงในไฟล์ไฮเบอร์เนต (hiberfil.sys) ด้วยเหตุนี้ บางครั้ง Fast Startup ทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ Windows ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน Fast Startup หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ปิดการใช้งานและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
มีวิธีปิดใช้งาน 4 วิธีดังต่อไปนี้ การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้วิธีการใดก็ได้
ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มคำสั่ง Control PanelCommand (ใช้ไม่ได้กับ Windows 11/10 Home edition) Registry Editor
5] สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ในตัวจัดการอุปกรณ์
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพอร์ต USB ของระบบกำลังจ่ายไฟ แต่ไม่มีการเชื่อมต่อ หากเป็นกรณีนี้กับคุณ ให้สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ มันจะช่วยได้
ทำตามขั้นตอนที่เขียนไว้ด้านล่าง:
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ไปที่ “การดำเนินการ > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์”
การดำเนินการข้างต้นจะช่วยให้อุปกรณ์ที่เสียหายทำงานได้อีกครั้ง ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
อ่าน: วิธีเปิดหรือปิดใช้งานไดรฟ์ CD/DVD ROM, ไดรฟ์ USB หรือพอร์ตใน Windows
6] ย้อนกลับหรือติดตั้ง USB ใหม่ ตัวควบคุม
ตัวควบคุม USB จะจัดการการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ USB กับคอมพิวเตอร์ หากคอนโทรลเลอร์ USB เสียหาย พอร์ต USB อาจหยุดทำงาน หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้คุณย้อนกลับหรือติดตั้งไดรเวอร์ USB Controller ใหม่
การติดตั้ง Windows Update จะอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ด้วย (หากมีการอัปเดตสำหรับสิ่งเดียวกัน) หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจาก Windows Update เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ USB Controller ได้รับการอัปเดตพร้อมกับ Windows Update ในกรณีนี้ ตัวเลือกย้อนกลับจะพร้อมใช้งานในตัวจัดการอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย สาขาคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus คลิกขวาที่ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB และเลือก คุณสมบัติใต้แท็บ ไดรเวอร์ ให้คลิก ย้อนกลับ ตัวเลือก (ถ้ามี) ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด
หากไม่มีตัวเลือกย้อนกลับหรือหากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ลบไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ทั้งหมดออกจากระบบของคุณ หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติและติดตั้งตัวควบคุม USB ที่หายไป
7] เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน
หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานของ USB Root HUB และ USB Controllers จะแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกันนี้เขียนไว้ด้านล่าง:
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายโหนด Universal Serial Bus Controllers เปิดคุณสมบัติของ USB Host Controllers และไปที่แท็บ การจัดการพลังงาน ยกเลิกการเลือก “อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดการทำงานนี้ อุปกรณ์เพื่อประหยัดพลังงาน” ตัวเลือก คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ปิดใช้งานตัวเลือกนี้สำหรับตัวควบคุม USB และ USB Root Hub ทั้งหมดใน Device Manager เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ Windows จะปิดใช้งานอุปกรณ์ USB หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อประหยัดพลังงาน เมื่อคุณใช้อุปกรณ์นั้น Windows จะเปิดใช้งานอุปกรณ์ USB นั้นอีกครั้ง บางครั้ง Windows ไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ใดพอร์ตหนึ่งได้ เนื่องจากดูเหมือนว่าพอร์ต USB จะหยุดทำงาน
อ่าน: USB-C ไม่ทำงาน กำลังชาร์จหรือรู้จักใน Windows
8] ถอนการติดตั้งและติดตั้ง USB Root Hub ใหม่
หากการปิดใช้งานการตั้งค่าการจัดการพลังงานของ USB Root Hub ไม่ช่วย ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง USB Root Hub ใหม่ คนขับ. ในการดำเนินการดังกล่าว ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หลังจากถอนการติดตั้ง USB Root Hub แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
9] อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตของคุณ
ไดรเวอร์ชิปเซ็ตจะบอก Windows วิธีสื่อสารกับเมนบอร์ดและ ระบบย่อยขนาดเล็กในนั้น สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่เสียหาย อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตของคุณและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
10] ปิดใช้งาน Selective Suspend
Selective Suspend เป็นคุณสมบัติที่ Windows บังคับให้อุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อเข้าสู่ระดับต่ำ สถานะพลังงาน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อไม่มีกิจกรรมบัสบนพอร์ต USB ที่ตรวจพบในบางครั้ง เมื่อคุณใช้อุปกรณ์ USB อุปกรณ์จะเริ่มทำงานอีกครั้ง วัตถุประสงค์ของ Selective Suspend คือการประหยัดพลังงาน หากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณต้องปิดใช้งานคุณลักษณะ Selective Suspend การดำเนินการนี้จะส่งผลต่อตัวควบคุมโฮสต์ USB และอุปกรณ์ USB ทั้งหมด หลังจากปิดใช้งาน Selective Suspend อุปกรณ์ USB ทั้งหมดจะยังคงใช้พลังงานต่อไป นอกจากนี้ ช่องกาเครื่องหมาย “อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน” อาจเป็นสีเทาภายใต้แท็บการจัดการพลังงาน
ในการปิดใช้งาน Selective Suspend คุณต้องแก้ไข Registry ของคุณ โปรดใช้ความระมัดระวังขณะแก้ไข Registry เนื่องจากข้อผิดพลาดใดๆ อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรงในระบบของคุณ ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่างอย่างระมัดระวัง และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขหรือเปลี่ยนรีจิสตรีคีย์ที่ถูกต้อง
ก่อนดำเนินการต่อ เราขอแนะนำให้คุณสร้าง System Restore Point และสำรองข้อมูล Registry ของคุณ
เปิดกล่องคำสั่ง เรียกใช้ พิมพ์ regedit, และคลิกตกลง ซึ่งจะเป็นการเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี ตอนนี้ ให้คัดลอกเส้นทางต่อไปนี้แล้ววางลงในแถบที่อยู่ของ Registry Editor หลังจากนั้น กด Enter
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น แสดงว่าคีย์ USB ไม่มีอยู่ใน Registry Editor ของคุณ ตอนนี้ คุณต้องสร้างมันด้วยตนเอง ในการดำเนินการดังกล่าว ให้คลิกขวาที่คีย์ บริการ และไปที่”ใหม่ > คีย์“ตั้งชื่อคีย์ย่อยที่สร้างใหม่นี้เป็น USB
ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่คีย์ย่อย USB แล้วไปที่ “ใหม่ > DWORD (32)-bit) ค่า” คุณจะเห็นว่ามีการสร้างค่าใหม่ทางด้านขวา ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ค่าที่สร้างขึ้นใหม่และเลือก เปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนชื่อเป็น DisableSelectiveSuspend
คลิกขวาที่ค่า DisableSelectiveSuspend แล้วเลือก แก้ไข ป้อน 1 ใน ข้อมูลค่า แล้วคลิก ตกลง ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
อ่าน: เครื่องมือซ่อมแซม USB ฟรีสำหรับพีซี Windows 11/10
11] ถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
หากพอร์ต USB ของระบบของคุณหยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Windows Update คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตนั้นได้ ผู้ใช้ Windows 10 สามารถถอนการติดตั้ง Windows Update ผ่านแผงควบคุม หลังจากอัปเดต Windows 11 2022 จะไม่สามารถถอนการติดตั้ง Windows Updates ผ่านแผงควบคุมได้ ดังนั้น คุณต้องใช้แอปการตั้งค่าเพื่อจุดประสงค์นี้
12] คืนค่าระบบของคุณ
คุณสามารถใช้เครื่องมือ System Restore เพื่อนำระบบของคุณเข้าสู่สถานะก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น ที่เกิดขึ้น แต่จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีการสร้างจุดคืนค่า เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือ System Restore เพื่อกู้คืนระบบ Windows จะแสดงจุดคืนค่าทั้งหมดที่สร้างบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมกับวันที่ คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าเหล่านี้ได้ ในกรณีของคุณ คุณต้องเลือกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น
13] ทำการอัปเกรดแบบแทนที่
การอัปเกรดแบบแทนที่เป็นกระบวนการของ ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows บนระบบปฏิบัติการ Windows ที่มีอยู่โดยไม่ต้องถอนการติดตั้ง การใช้ In-place Upgrade คุณสามารถซ่อมแซมระบบของคุณได้ แม้ว่าการอัปเกรดแบบแทนที่จะไม่ลบข้อมูล แต่จะดีหากคุณสำรองข้อมูลของคุณ
อ่าน: ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB 3.0 ใน Windows
อ่าน p>
ฉันจะทำให้พอร์ต USB กลับมาทำงานอีกครั้งได้อย่างไร
หากพอร์ต USB ของคุณไม่ทำงาน สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นอกจากนี้ สิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้พอร์ต USB ของคุณทำงานได้อีกครั้งคือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ปิดใช้งาน Fast Startup ย้อนกลับหรือติดตั้งตัวควบคุม USB ใหม่ อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต ปิดใช้งานคุณสมบัติ Selective Suspend เป็นต้น ในบทความนี้ เราได้อธิบายวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
เหตุใดพอร์ต USB ของฉันจึงหยุดทำงานกะทันหัน
การเสียบและถอดอุปกรณ์ USB อย่างรวดเร็วและซ้ำๆ อาจทำให้ พอร์ต USB ไม่ตอบสนอง เมื่อพอร์ต USB อยู่ในสถานะนี้ จะไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อเนื่องจากอุปกรณ์ USB ไม่ทำงาน สาเหตุอื่นๆ ของปัญหานี้ ได้แก่ คุณลักษณะ Selective Suspend ของ Windows, USB และไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่เสียหายหรือล้าสมัย, ไฟล์ระบบที่เสียหาย, ฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย ฯลฯ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เพื่อทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้
ฉันหวังว่าโซลูชันที่ให้ไว้ในโพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
อ่านต่อไป: แก้ไข Generic USB Hub หายไปหรือไม่แสดงใน Windows