ในที่สุดอินเดียก็เข้าถึงบริการ 5G เซลลูลาร์ได้เมื่อไม่กี่วันก่อน ผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่สองรายของประเทศ ได้แก่ Airtel และ Jio ได้เริ่มให้บริการ 5G ในเมืองใหญ่บางแห่งแล้ว อย่างไรก็ตาม สมาร์ทโฟนที่รองรับ 5G จำนวนมากที่จำหน่ายในอินเดีย โดยเฉพาะจาก Samsung และ Apple ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G เหล่านี้ เนื่องจากขาดซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้
ตามรายงานใหม่จาก Reuters ข้าราชการระดับสูงของอินเดียจากแผนกโทรคมนาคมและไอทีกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ ในการแก้ปัญหานี้ รัฐบาลมีแผนจะจัดประชุมในวันพุธกับผู้บริหารจากแบรนด์สมาร์ทโฟนรายใหญ่ ซึ่งรวมถึง Samsung, Apple และ Xiaomi
คาดว่าจะขอให้บริษัทเหล่านี้จัดลำดับความสำคัญในการเปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ OTA ไปที่ ปลดล็อกความสามารถ 5G ของสมาร์ทโฟนเพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึง 5G บนอุปกรณ์ของตนได้โดยเร็วที่สุด รายงานยังอ้างว่าผู้บริหารจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ เช่น Airtel, Jio และ Vi (Vodafone Idea) จะเข้าร่วมการประชุมด้วย
โทรศัพท์ 5G จำนวนมากที่จำหน่ายโดย Samsung ในอินเดียยังไม่ได้รับ การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อปลดล็อกความสามารถ 5G
จากเว็บไซต์ของ Airtel มีโทรศัพท์ Samsung เพียงเก้าเครื่องในอินเดียที่มีซอฟต์แวร์ที่รองรับ 5G ได้แก่ Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Flip 4, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S21 FE, Galaxy A53 5G, Galaxy A33 5G และ Galaxy M33 โทรศัพท์ Samsung 5G รุ่น 5G ที่เหลือ ซึ่งรวมถึง Galaxy S21 Series ยังไม่ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้สามารถรับสัญญาณ 5G ได้
ปัญหายิ่งแย่ลงไปอีกกับ iPhone แม้ว่าป้ายราคาจะสูงเกินไป แต่ไม่มีสมาร์ทโฟนใดจาก Apple ที่รองรับเครือข่าย 5G ในประเทศ Airtel กังวลเกี่ยวกับปัญหาเนื่องจากลูกค้าระดับพรีเมียมส่วนใหญ่ใช้ iPhone และพวกเขาไม่ได้รับประสบการณ์ที่น่าพอใจกับโทรศัพท์เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงเครือข่าย 5G ได้แม้ว่าจะจ่ายเงินเป็นจำนวนมากก็ตาม คาดว่า Apple จะแก้ไขปัญหาด้วยการอัปเดต iOS 16.1
