NVIDIA ขอให้พันธมิตรบอร์ดรวบรวมและส่งการ์ด RTX 4090 ที่เสียหายไปยัง HQ
Igor’sLAB รายงานว่า NVIDIA ได้แจ้งพันธมิตร AICs (Add-in-Card) ทั้งหมดให้รวบรวม RTX 4090 ที่ได้รับผลกระทบจากขั้วต่อเพาเวอร์ 16 พินที่’ละลาย’และส่งไปยัง HQ โดยตรง
NVIDIA กำลังเร่งการตอบสนองต่อปัญหาอะแดปเตอร์แปลงไฟใหม่ เรื่องราวระเบิด เมื่อต้นสัปดาห์นี้ หลังจากที่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่ามีปัญหากับการ์ด RTX 4090 ที่กำลังจะตายหลังจากตัวเชื่อมต่อพลังงาน 16 พิน/PCIe Gen5/12VHPWR และอแด็ปเตอร์ละลาย และในบางกรณี การ์ดในกระบวนการนั้นอาจเสียหาย
โดยธรรมชาติแล้ว นี่ไม่ใช่รูปลักษณ์ที่ดีสำหรับ NVIDIA ที่มีโลโก้อยู่บนอะแดปเตอร์แปลงไฟ 4x 8-pin ถึง 16-pin ทุกอันที่มาพร้อมกับการ์ด ปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไปและในบางกรณี ตัวเชื่อมต่อพลังงานละลายดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อพันธมิตรบอร์ดทั้งหมด ดังนั้นปัญหาจึงต้องมีการยกระดับภายใน NVIDIA
Igor Wallossek ยืนยันกับผู้ที่คุ้นเคยกับเรื่องที่ NVIDIA มี ขอให้ส่งการ์ดที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดไปที่ HQ เพื่อทำการวิเคราะห์ ไม่ชัดเจนว่านี่หมายถึง NVIDIA HQ หรือ AIC HQ แต่ไม่ควรสำคัญเพราะทั้งสองฝ่ายสามารถค้นหาสาเหตุของปัญหานี้ได้
nVIDIA เพิ่งแจ้ง AIC ทั้งหมด เช้านี้… การ์ดที่เสียหายทั้งหมดต้องส่งตรงไปยัง HQ เพื่อวิเคราะห์ความล้มเหลว นี่เป็นครั้งแรก… แม้เมื่อสองสามปีก่อนเมื่อ 2080 Ti มีปัญหากับ Micron พวกเขาก็ไม่ทำเช่นนี้
— Igor’sLAB
Igor เชื่อว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากการดัดของสายไฟอย่างรุนแรง และไม่ได้เกิดจากวงจรการใช้งานที่เกินที่แนะนำ ปัญหาอาจเกิดจากตัวอะแดปเตอร์เองซึ่งมีคุณภาพไม่ดี
NVIDIA 12VHPWR (PCIe Gen5) adapter), ที่มา: Igor’sLAB
ว่ากันว่าอแดปเตอร์อาจมีข้อบกพร่องที่อันตรายจากไฟไหม้ในการออกแบบ หน้าสัมผัสที่สั่นคลอนและการบัดกรีที่ไม่ปลอดภัยอาจเป็นสาเหตุที่อะแดปเตอร์จำนวนมากเห็นความร้อนพุ่งสูงขึ้น ข้อกังวลหลักอยู่ที่อะแดปเตอร์แปลงไฟของ NVIDIA ยี่ห้ออื่นอาจไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
เหตุใดอะแดปเตอร์ 12VHPWR ของ NVIDIA จึงมีปัญหา:
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ การเชื่อมต่อ 12VHPWR เช่นนี้ หรือการเสียบหรือถอดปลั๊กซ้ำๆ สายไฟที่เป็นไปตามมาตรฐานจากผู้ผลิตแบรนด์ต่างๆ ยังไม่ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้ ทริกเกอร์ปัจจุบันคืออะแดปเตอร์ของ NVIDIA เองสำหรับอุปกรณ์เสริม 4x 8-pin ซึ่งคุณภาพที่ต่ำกว่าสามารถนำไปสู่ความล้มเหลวและสร้างความเสียหายได้ในกรณีเดียว การแยกสาย 14AWG สี่ตัวออกจากหมุดทั้ง 6 ตัวในตัวเชื่อมต่อ 12VHPWR ของอะแดปเตอร์โดยการบัดกรีบนสะพานที่บางเกินไปเป็นอันตรายเนื่องจากปลายของสายนำอาจหักที่ข้อต่อประสาน (เช่น เมื่อหักงอ หรืองอหลายครั้ง) การดัดหรืองอสายไฟโดยตรงที่ขั้วต่อของอะแดปเตอร์ทำให้เกิดแรงกดบนข้อต่อและสะพานประสานมากเกินไป เพื่อให้สามารถแตกหักได้ สะพานด้านในระหว่างหมุดบางเกินไป (เป็นผลตัดขวาง) เพื่อชดเชยการไหลของกระแสบนสองหรือสามเส้นแทนที่จะเป็นสี่สาย 12V ที่เชื่อมต่อ NVIDIA ได้รับแจ้งล่วงหน้าแล้ว และข้อมูลและรูปภาพก็ถูกจัดเตรียมโดยเงียบ! โดยตรงไปยังแผนก R&D
NVIDIA ได้ยืนยันที่จะ The Verge กำลังตรวจสอบปัญหาอย่างแข็งขัน บริษัทได้สัญญาว่าจะเปลี่ยนบัตรใบแรกที่ได้รับรายงานแล้ว ผู้ใช้รายอื่นไม่ควรกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยน แต่ควรให้ความสำคัญกับการ์ดมากขึ้นเมื่อเล่นเกม
ที่มา: Igor’sLAB (คำสั่ง), Igor’sLAB (การวิเคราะห์)
