Nest Wifi Pro กำลังควบคุมความเร็วในการดาวน์โหลด Google กำลังตรวจสอบ

Nest Wifi Pro ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ของ Google ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาการเชื่อมต่อตั้งแต่แกะกล่อง เข้าสู่ตลาดได้ไม่ถึงสัปดาห์ ลูกค้าหลายรายบ่นว่าเราเตอร์จำกัดความเร็วในการดาวน์โหลดไว้ที่ 50Mbps กำลังได้รับความเร็วที่สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดด้วยเราเตอร์ Nest รุ่นเก่าหรือโซลูชันที่มีอยู่จากแบรนด์อื่นๆ

Nest Wifi Pro กำลังจำกัดความเร็วในการดาวน์โหลด

Nest Wifi Pro คือ Wi-Fi เครื่องแรกของ Google เราเตอร์ตาข่ายที่เปิดใช้งาน 6E สัญญาว่าอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่สม่ำเสมอทั่วทั้งเครือข่ายของคุณต้องขอบคุณการสนับสนุน Wi-Fi 6E ซึ่งเปิดแบนด์วิดธ์ 6GHz ที่สามเพื่อทำให้เครือข่ายแออัดน้อยลง คุณยังได้รับความเร็วที่โดดเด่นเหนือโซลูชัน Wi-Fi 5 (ความเร็วสูงสุดตามทฤษฎีที่ 9.6Gbps เทียบกับ 2.2Gbps) Wi-Fi 6 ยังให้ความเร็วสูงสุดตามทฤษฎีที่ 9.6Gbps แต่ให้บริการเฉพาะย่านความถี่ 2.5GHz และ 5GHz เท่านั้น

แต่น่าเสียดายที่ผู้ซื้อ Nest Wifi Pro รุ่นแรกๆ บางรายต้องรับมือกับข้อบกพร่องสำคัญๆ ที่ร้ายแรง จำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตของพวกเขา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้นำ ฟอรัมชุมชน Nest เพื่อรายงานปัญหา ทั้งหมดกล่าวว่าเราเตอร์ใหม่ไม่มีความเร็วในการดาวน์โหลดที่มากกว่า 50Mbps เราเตอร์ตัวก่อนมีความเร็วสูงกว่าในเครือข่ายเดียวกัน ทำให้การซื้อครั้งล่าสุดเป็นดาวน์เกรดแทนที่จะอัปเกรด

ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใด Nest Wifi Pro จึงจำกัดความเร็วในการดาวน์โหลด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไฟเบอร์ ตามที่ระบุไว้โดย 9to5Google เราเตอร์ Nest ใหม่จะเชื่อมต่อ โดยตรงไปยังไฟเบอร์ ONT (เทอร์มินัลเครือข่ายออปติคัล) บนไฟเบอร์ไปยังอาคารหรือเครือข่าย FTTP อาจมีปัญหาความเข้ากันได้บางอย่างกับการตั้งค่านี้ ผู้ใช้บางคนยังบอกเป็นนัยถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับโปรโตคอล PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) ที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านอีเทอร์เน็ต

Google ยังไม่ได้รับทราบปัญหานี้ต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าพวกเขาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google และได้รับแจ้งว่าวิศวกรของบริษัทกำลังตรวจสอบปัญหานี้ คำตอบนั้นดูเหมือนจะเฉพาะเจาะจงสำหรับสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นที่มาของการร้องเรียนจำนวนมาก แต่ผู้ใช้ Nest Wifi Pro ในภูมิภาคอื่นๆ ก็ประสบปัญหาการควบคุมความเร็วเช่นกัน หวังว่าจะได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้

คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ได้

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ซื้อ Nest Wifi Pro รุ่นแรกๆ และกำลังประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้ วิธีแก้ปัญหา ผู้ใช้บางคนพบว่าการถอดสายเคเบิลและการใช้ตาข่ายไร้สายไม่ลดความเร็วอีกต่อไป การนำเราเตอร์รุ่นเก่ากว่า Nest Wifi Pro ก็ช่วยได้บ้าง วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทุกคน

Google ควรจะแก้ไขปัญหา Nest Wifi นี้ได้โดยใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่เมื่อการอัพเดทนั้นมาถึงก็ไม่มีใครคาดเดาได้ หากคุณรอจนกว่าการแก้ไขจะมาถึงไม่ได้ ควรส่งคืนผลิตภัณฑ์และเปลี่ยนไปใช้เราเตอร์ Wi-Fi ที่ดีที่สุดตัวใดตัวหนึ่งเหล่านี้