Spotify ได้ติดต่อ British Competition and Markets Authority (CMA) เพื่อสอบสวน Apple เรื่องการปฏิเสธการอัปเดตหนังสือเสียงตาม The Telegraph
เมื่อเร็วๆ นี้ นิวยอร์ก Times รายงานว่า Spotify ต้องการแนะนำหนังสือเสียงในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ รวมถึง iOS พร้อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกเพื่อให้ผู้ใช้ซื้อหนังสือเสียง อย่างไรก็ตาม ทีมตรวจสอบ App Store ได้ปฏิเสธการอัปเดตหนังสือเสียงหลายเล่มของสตรีมเมอร์ Apple แย้งว่าการอัปเดตดังกล่าวหลีกเลี่ยงกฎไม่ให้เสนอ”ที่อยู่เว็บและภาษาที่สนับสนุนให้ลูกค้าซื้อสินค้านอกแอป”
การอัปเดตหนังสือเสียงของ Spotify ได้รับการอนุมัติหลังจากที่บริษัทลบปุ่มซื้อออกจากอีเมลที่ส่งถึง ลูกค้าและเพิ่ม”คุณไม่สามารถซื้อหนังสือเสียงในแอป เรารู้ว่าภาษาไม่เหมาะ” บนหน้า Landing Page
Spotify ต้องการให้ CMA เร่งการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของ App Store ของ Apple
รายงาน ระบุว่าผู้บริหารของ Spotify ได้พบกับเจ้าหน้าที่ CMA เพื่อแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิเสธการอัปเดตหนังสือเสียงของ App Store และเรียกร้องให้หน่วยงานกำกับดูแลเร่งรัดการสอบสวนใน Apple
CMA กำลังตรวจสอบ Apple เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ App Store ผลการสืบค้นเบื้องต้นของข้อซักถามที่เผยแพร่เมื่อต้นปี 2565 พบว่า Apple และ Google มีการ”กำมือ”เหนือแอปดิจิทัลและการกระจายเนื้อหา
Apple Insider รายงานว่า CMA ได้อัปเดตเว็บไซต์เพื่อแจ้งว่ามี การสอบสวนเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Cupertino ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและ Apple Store ณ วันที่ 31 ตุลาคม , 2022 และจะเปิดเผยรายละเอียดและการตัดสินใจเพิ่มเติมในเดือนมกราคม 2023
อาจเป็นเรื่องบังเอิญที่ CMA ขยายการสอบสวนไปพร้อม ๆ กันเมื่อ Spotify เข้าหาหน่วยงานกำกับดูแล แต่ดูน่าสงสัยเล็กน้อย
ในขณะที่กำหนดเวลาสอดคล้องกับรายงาน แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่า Spotify กระตุ้นการขยายเวลาสำหรับการตรวจสอบหรือไม่ ผู้ให้คำแนะนำที่ไม่ระบุชื่อแนะนำเพียงว่าบริษัทได้พบกับ CMA หนึ่งสัปดาห์ก่อนรายงาน
สหภาพยุโรปกำลังตรวจสอบ Apple เกี่ยวกับการร้องเรียนของ Spotify ที่ยื่นในปี 2019
