ผู้ใช้ Xfinity Stream บางรายรายงานปัญหาเกี่ยวกับช่องสัญญาณขาดหายไปหรือหายไป

Xfinity Stream นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลาย ตั้งแต่ช่องถ่ายทอดสด ช่องเคเบิล การบันทึกบนคลาวด์ และแม้แต่วิดีโอออนดีมานด์

เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ดีที่สุดในตลาดเนื่องจากสามารถสตรีมสดของ มากกว่า 250 ช่อง

ช่อง Xfinity Stream ขาดหายไป

อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า ผู้ใช้ Xfinity Stream จำนวนมากกำลังรายงานปัญหาที่ช่องหลายช่องหายไปหรือจู่ๆ ก็หายไป (1,2,3,4 ,5,6,7,8,9).

แหล่งที่มา

สมาชิกที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามดูช่อง พวกเขาได้รับข้อความแจ้งว่า’ดูเหมือนว่าแผนของคุณจะไม่มี ช่อง’.

สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าพวกเขาจะสมัครรับข้อมูลช่องเหล่านี้ก็ตาม ดูเหมือนว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อช่องต่างๆ รวมถึง Fox News, CNN และดูเหมือนว่าจะไม่ถูกจำกัดอยู่เพียงช่องเดียว

นี่เป็นปัญหาที่ร้ายแรงมาก เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากจ่ายเงินสำหรับช่องเหล่านี้ ช่องพิเศษแต่ไม่สามารถเข้าถึงได้

@Xfinity @comcast @Roku เหตุใดแอป Xfinity Stream ของฉันบน Roku จึงมีจำนวนช่องจำกัดมากในตอนนี้ ฉันต้องการดูเกม Vikings-Patriots แต่ช่องที่เปิดอยู่ไม่แสดงให้เลือก
แหล่งที่มา

@Xfinity แค่อยากให้ทุกคนรู้ว่าแอปสตรีมมิ่งของฉันยังใช้งานไม่ได้ ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าคุณจะคืนเงินให้ฉันเป็นเวลาหลายวัน อย่างไรก็ตาม ฉันไม่สามารถดูช่องต่างๆ ที่ฉันจ่ายในราคาสูงเพื่อดูได้
แหล่งที่มา

ผู้ใช้บางคนบอกว่าได้ลองใช้วิธีการแก้ปัญหา เช่น ออกจากระบบบัญชีและกลับเข้ามาใหม่ รีสตาร์ทกล่องและรีบูตอินเทอร์เน็ต แต่ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงานในขณะนี้

การสนับสนุน Xfinity บน Twitter ได้ขอให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและยังไม่ได้รับทราบ

แหล่งที่มา

นอกจากนี้ ผู้ใช้ แนะนำว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าของ Xfinity ตัวแทนอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้วขอให้ผู้ใช้รีสตาร์ท Xfinity

คุณจึงติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xfinity และรีสตาร์ทชุดของกล่องได้โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกปุ่ม (A) บนรีโมท Xfinity
2. ค้นหา”เครื่องมือ”
3. จากนั้นกดตัวเลือก”เริ่มต้นใหม่”
ที่มา

เราจะคอยติดตามสถานการณ์และอัปเดตบทความนี้เมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นโปรดติดตามความคืบหน้า