เราได้อ่านเรื่องราวความสำเร็จหลายร้อยเรื่องที่นำเสนอฟังก์ชันการทำงานฉุกเฉินของ Apple ซึ่งรวมอยู่ในนาฬิกาและโทรศัพท์ของบริษัท ตั้งแต่การหลีกเลี่ยงสภาวะหัวใจที่อาจถึงตายไปจนถึงการช่วยเหลือในภูเขาหิมะของอลาสก้า เรื่องราวเหล่านี้เป็นข่าวไปทั่ว สิ่งนี้แตกต่างออกไป ปรากฎว่าความสามารถในการตรวจจับการชนที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งมีอยู่ใน iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (รุ่นที่ 2) และ Apple Watch Ultra กำลังส่งการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด ไปจนถึงบริการรักษาความปลอดภัยฉุกเฉินทั่วโลก และในขณะที่มีรายงานปัญหานี้ไปทั่วโลก แต่ญี่ปุ่นก็ดูเหมือนจะใช้ฟางเส้นที่สั้นที่สุด
ระหว่างวันที่ 16 ธันวาคมถึง 23 มกราคม หน่วยดับเพลิงคิตะ-แอลป์ในนากาโนะ ประเทศญี่ปุ่น รายงานการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด 134 รายการ ส่วนใหญ่เป็นเพราะระบบตรวจจับการชนของ iPhone 14 หยุดทำงานเมื่อนักเล่นสกีลงเนิน
โอกาสที่คนจะติดไฟเองขณะเล่นสกีค่อนข้างน้อย (ใช่ เราทราบดีว่าหน่วยดับเพลิงดูแลปฏิบัติการกู้ภัยหลายประเภท) แต่ต้องตรวจสอบสัญญาณทั้งหมดเผื่อว่ามีสัญญาณจริงแม้แต่สัญญาณเดียว ในหมู่พวกเขา
และหากตัวเลขนี้ดูไม่ใหญ่นัก หน่วยกู้ภัยของญี่ปุ่นได้รับการติดต่อทั้งหมด 919 ครั้งในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าการโทรที่ผิดพลาดนั้นคิดเป็นเกือบ 15% ของภาระงานทั้งหมด จำเป็นต้องพูด สัญญาณเตือนที่ผิดพลาดเหล่านี้สร้างภาระโดยไม่จำเป็นให้กับบริการฉุกเฉิน ซึ่งกำลังยุ่งมากอยู่แล้ว
ตัวกระตุ้นการตรวจจับการชนอีกอย่างหนึ่งคือการนั่งรถไฟเหาะตีลังกา โดยเฉพาะทั่วสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีเหตุผลเท่านั้น เนื่องจากมีค่อนข้างมาก แรง G หนักที่เกี่ยวข้องกับการขี่เหล่านั้น นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงด้วยว่าระหว่างการนั่งรถไฟเหาะตีลังกาหรือลงจากเนินสกีด้วยความเร็วสูง ผู้ใช้จะไม่ได้ยินเสียงเตือนและการนับถอยหลังก่อนที่ฟีเจอร์การตรวจจับการชนจะเริ่มโทรหาบริการฉุกเฉิน
Apple กล่าว จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริการฉุกเฉินทั่วโลกเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา หากต้องการปิดคุณลักษณะนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > SOS ฉุกเฉิน >”โทรหลังจากเกิดเหตุขัดข้องร้ายแรง”แล้วปิดสวิตช์
อ่านเพิ่มเติม: