ด้วยจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 100 ล้านคนต่อวัน แชทบอท Bing AI ของ Microsoft ได้นำ Microsoft กลับเข้าสู่สงครามเบราว์เซอร์ด้วยตัวคนเดียว อย่างไรก็ตาม การเรียกใช้ AI chatbot นั้นยังคงมีราคาแพงกว่าการค้นหาแบบดั้งเดิมอย่างมาก ดังนั้น เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายเหล่านี้ Microsoft ได้เริ่มรวมโฆษณาไว้ในการตอบสนองของแชทบอท Bing AI โดยเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าปัจจุบันโฆษณาจะปรากฏสำหรับผู้ใช้จำนวนจำกัด แต่โฆษณาเหล่านี้อาจกลายเป็นเรื่องปกติในอนาคตอันใกล้นี้
ในบล็อกโพสต์ ประกาศ การตัดสินใจนี้ Yusuf Mehdi รองประธานฝ่ายการค้นหาและอุปกรณ์ของ Microsoft รับทราบ พวกเขากำลังสำรวจความสามารถเพิ่มเติมสำหรับผู้เผยแพร่ รวมถึงแบรนด์คู่ค้า Microsoft Start กว่า 7,500 แบรนด์ ความสามารถเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการวางโฆษณาในประสบการณ์การแชทและแบ่งปันรายได้จากโฆษณากับพันธมิตรที่มีเนื้อหาสนับสนุนการตอบแชท นอกจากนี้ บริษัทยังพิจารณาที่จะแสดงลิงก์เพิ่มเติมจากเว็บไซต์ของผู้โฆษณาเมื่อผู้ใช้วางเมาส์เหนือลิงก์
นอกจากโฆษณาแล้ว Microsoft ยังพิจารณาที่จะเพิ่มคำอธิบายภาพที่สมบูรณ์จากผู้เผยแพร่ฟีดข่าว Start ส่วนบุคคลถัดจาก Bing AI chatbot คำตอบ สิ่งนี้จะให้บริบทเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้และอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแชทบอท
“สำหรับคู่ค้า Microsoft Start ของเรา การวางคำบรรยายเนื้อหาที่สมบูรณ์ของเนื้อหาที่ได้รับอนุญาตของ Microsoft Start นอกเหนือไปจากคำตอบในการแชทจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับเนื้อหาบน Microsoft Start มากขึ้น ซึ่งเราแบ่งปันโฆษณา รายได้กับพันธมิตร นอกจากนี้ เรากำลังสำรวจการวางโฆษณาในประสบการณ์การแชทเพื่อแบ่งปันรายได้จากโฆษณากับพันธมิตรที่มีเนื้อหาสนับสนุนการตอบกลับแชท” อ่านบล็อกโพสต์ของ Microsoft
สร้างสมดุลระหว่างการสร้างรายได้และประสบการณ์ของผู้ใช้
การตัดสินใจของ Microsoft ในการสร้างรายได้จากแชทบอทไม่ใช่เรื่องที่คาดไม่ถึง ดังที่ Mehdi กล่าวไว้ chatbot ได้ดึงดูดผู้ใช้ใหม่จำนวนมากมาที่ Bing ซึ่งเป็นโอกาสอันมีค่าสำหรับผู้ลงโฆษณา อย่างไรก็ตาม การใช้งานในปัจจุบันของบริษัทดูไม่ค่อยดีนัก เนื่องจากไม่ชัดเจนว่าแชทบอทกำลังโฆษณาอะไร
ในตัวอย่างเดียว มันไม่ชัดเจนว่า TrueCar ขายรถและจ่ายเงินสำหรับตำแหน่งในการค้นหารถใหม่หรือไม่ Hondas หรือหากเป็นเพียงเว็บไซต์อ้างอิงหรือตรวจสอบราคาที่จ่ายเพื่อเป็นผู้ให้บริการราคารถยนต์ที่ต้องการแก่ Bing เราจะต้องดูว่าสิ่งนี้ก้าวหน้าไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
