อนาคตของการทำงาน: ปัญญาประดิษฐ์จะมาแทนที่งานของมนุษย์หรือไม่?

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ส่งสัญญาณเตือนภัยว่าในที่สุดหุ่นยนต์จะเข้ามาแทนที่งานของมนุษย์

ยังมีหนทางอีกยาวไกลก่อนที่ AI จะเข้ามาแทนที่และ ทำให้หลายคนตกงาน อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีที่เฟื่องฟูนี้มีสิ่งที่ต้องทำ

บทความนี้จะตรวจสอบปัจจัยที่เกิดขึ้นที่นี่

ปัญญาประดิษฐ์จะทำให้มนุษย์ตกงานหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะไม่มีวัน สามารถแทนที่ มนุษย์ในทีมงาน แต่ AI เป็นทรัพยากรที่สามารถทำให้ผู้คนดีขึ้นในสิ่งที่พวกเขาทำอยู่แล้ว

ปัญญาประดิษฐ์สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลและดำเนินกิจกรรมต่างๆ ที่มนุษย์ต้องใช้เวลามากขึ้นในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

AI สามารถช่วยธุรกิจในการทำความเข้าใจกับข้อมูลจำนวนมหาศาล เช่น บันทึกทางการเงินหรือคำติชมของลูกค้า ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับองค์กรเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม มนุษย์เหมาะกับงานที่ต้องการสัญชาตญาณและความคิดสร้างสรรค์มากกว่า ซึ่ง AI ขาด

นอกจากนี้ มีหลายบทบาทที่จำเป็นในการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้ ตัวอย่างเช่น งานด้านการดูแลสุขภาพ การสอน และงานสังคมสงเคราะห์ต้องการคนที่เห็นอกเห็นใจและเห็นอกเห็นใจซึ่งมีความสามารถด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ AI ไม่สามารถเลียนแบบได้ ในหลายสาขา องค์ประกอบของมนุษย์มีความสำคัญและไม่สามารถแทนที่ได้ด้วย AI

Kai-Fu Lee ประธานและซีอีโอของ Sinovation Ventures กล่าวว่า

“มนุษย์ต้องการและต้องการเวลามากขึ้นในการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน ฉันคิดว่า AI ที่เข้ามาแทนที่งานประจำกำลังผลักดันให้เราทำสิ่งที่เราควรทำต่อไป นั่นคือการสร้างงานบริการที่เห็นอกเห็นใจผู้อื่นมากขึ้น”

Image: Phonlamai Photo/Shutterstock

AI และการแทรกแซงของมนุษย์

ข้อจำกัดของ AI ก็เป็นปัจจัยหนึ่งเช่นกัน ระบบปัญญาประดิษฐ์สามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้ด้วยการเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลเท่านั้น นอกจากนี้ AI ยังไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง มันต้องการข้อมูลจากมนุษย์เพื่อที่จะเข้าใจว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลที่รวบรวมได้

ในฐานะที่เป็นเครื่องมือ AI ยังคงต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์ในรูปแบบของการเขียนโปรแกรม การบำรุงรักษา และการอัปเดต

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่สามารถใช้ AI ได้เนื่องจากมีราคาสูง บริษัทสตาร์ทอัพและบริษัทขนาดเล็กอาจขาดเงินทุนในการลงทุนในการพัฒนาระบบ AI ทำให้ต้องพึ่งพาแรงงานมนุษย์

แม้ว่า AI มีความสามารถในการทำงานที่หลากหลายโดยอัตโนมัติ แต่ก็สร้างโอกาสการจ้างงานใหม่ เมื่อ AI แพร่หลายมากขึ้น ก็จะมีความต้องการแรงงานที่มีทักษะสูงขึ้นเพื่อสร้าง จัดการ และใช้งานระบบ AI

ความต้องการนี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อ AI แพร่หลายมากขึ้น นอกจากนี้ AI จะก่อให้เกิดอุตสาหกรรมและโอกาสที่ไม่คาดคิด ซึ่งจะทำให้เกิดตำแหน่งงานใหม่

ปัจจุบัน BTCUSD ซื้อขายอยู่ที่ $30,298 ในกราฟสุดสัปดาห์ที่ TradingView.com

ในขั้นตอนนี้ วิสัยทัศน์ของพนักงานหุ่นยนต์ทั้งหมดนั้นเกินจริงไปมาก อย่างไรก็ตาม บริษัท 49% ในปัจจุบันใช้ AI ในบางรูปแบบ ยิ่งไปกว่านั้น ตลาดทั่วโลกสำหรับ AI จะมีมูลค่า 267 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2560 ในขณะที่ จำนวนธุรกิจที่ใช้ AI เพิ่มขึ้น 270% ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา

ทำลายสนามแข่งขัน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเรา แต่ก็ยังมีหนทางอีกยาวไกลที่จะไปถึง สามารถแทนที่แรงงานมนุษย์ได้ทั้งหมด

เมื่อเปรียบเทียบกับมนุษย์ ปัญญาประดิษฐ์นั้นด้อยกว่าในด้านต่างๆ รวมถึงความคิดสร้างสรรค์ สัญชาตญาณ และความสามารถในการโต้ตอบกับผู้อื่น นอกจากนี้ ราคาของการนำ AI ไปใช้อาจไม่อยู่ในคำถามสำหรับบางธุรกิจ

โดยสรุป AI จะส่งผลให้เกิดการสร้างโอกาสในการทำงานใหม่ ๆ ซึ่งจะต้องใช้กำลังแรงงานที่ผ่านการฝึกอบรม ด้วยเหตุนี้ จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ AI และมนุษย์จะยังคงทำงานร่วมกันในที่ทำงาน

ดังที่ John F. Kennedy กล่าวว่า:

“ระบบอัตโนมัติไม่จำเป็นต้องเป็นศัตรูของเรา ฉันคิดว่าเครื่องจักรสามารถทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ชาย ถ้าผู้ชายไม่ปล่อยให้เครื่องจักรครอบงำพวกเขา”

-ภาพเด่นจาก Danomyte/Shutterstock