Samsung ครองตลาดสมาร์ทโฟน Android มาอย่างยาวนาน บริษัทเริ่มผลิตโทรศัพท์ Android ในช่วงปลายยุค 2000 และเรือธงที่เหมาะสมรุ่นแรกของบริษัทคือ Galaxy S รุ่นออริจินอล ออกมาในเดือนมิถุนายน 2010 Galaxy S ได้รับความนิยมอย่างมาก ต้องขอบคุณการผสมผสานของสเปกระดับไฮเอนด์ที่หายาก-จอแสดงผล AMOLED ตามเวลาจริง และการผลักดันทางการตลาดอย่างหนักที่ Samsung นำมาใช้กับการเปิดตัวสมาร์ทโฟนเกือบทุกรุ่นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
คุณอาจโต้แย้งว่างบประมาณจำนวนมากที่ Samsung จัดสรรให้กับความพยายามทางการตลาดนั้นถือเป็นเหตุผลหลักที่ว่าทำไมโทรศัพท์ Galaxy จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและสามารถเอาชนะคู่แข่งส่วนใหญ่ เช่น HTC และ Sony ซึ่งกำลังสร้างสมาร์ทโฟน Android ที่ดีที่สุดบางรุ่นในตอนนั้น แต่ไม่เคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องโฆษณาข้อเสนอของพวกเขาด้วยวิธีการแบบดั้งเดิมมากพอ
ความจริงแล้ว Samsung ครองตลาดสมาร์ทโฟนเพียง 2-3 ปีหลังจากที่โทรศัพท์ Android เครื่องแรกวางแผงขาย ซึ่งสำหรับลูกค้าจำนวนมาก สมาร์ทโฟน Galaxy กลายเป็นคำที่มีความหมายเหมือนกันกับ Android และสำหรับลูกค้าจำนวนมาก สมาร์ทโฟน Android ของ Samsung คือทั้งหมดที่พวกเขาใช้ และนั่นหมายความว่ามีแฟนๆ จำนวนมากที่ไม่อยากยอมรับ — หรืออาจจะแค่ไม่เข้าใจ — ว่าโทรศัพท์ Galaxy มีอาการแลคและกระตุกอย่างบ้าคลั่งในแต่ละวันได้อย่างไร ใช้โดยเฉพาะกับอุปกรณ์ระดับเรือธงที่มีโปรเซสเซอร์ระดับไฮเอนด์ให้พลังงาน
โทรศัพท์ Galaxy ของ Samsung ช้าลงอย่างน่าผิดหวังในช่วงต้นปี
น่าเศร้าที่เพียงไม่กี่เดือนต่อมา ฉันทำ Galaxy Note 3 หาย ฉันเสียใจมาก ฉันอยากได้โทรศัพท์เครื่องใหม่โดยเร็วที่สุด และฉันก็หยิบ Sony Xperia ขึ้นมา Z1 ที่มีให้สำหรับส่วนลด และฉันไม่ได้พูดเกินจริงเมื่อฉันบอกว่าฉันรู้สึกตกใจกับประสิทธิภาพที่ลื่นไหลและรวดเร็วของ Xperia
จู่ๆ ก็ตื่นเต้นที่ได้ค้นพบว่าแบรนด์อื่นๆ มีข้อเสนออะไรบ้าง ฉันรีบเปลี่ยนจาก Xperia Z1 เป็น HTC One M8 แล้วเปลี่ยนโทรศัพท์ HTC เป็น OnePlus One โดยอุปกรณ์แต่ละเครื่องมีประสิทธิภาพที่เร็วและลื่นไหลกว่า กว่าครั้งสุดท้าย แต่ในที่สุดฉันก็กลับมาที่บ้านและซื้อ Galaxy Note 4 มาใช้ และค้นพบว่ามีปัญหาด้านประสิทธิภาพมากกว่า Note 3 ไม่น้อย
นั่นคือตอนที่ฉันเขียนความคิดเห็นชื่อ’มันคือปี 2014 , ซัมซุง. เหตุใดซอฟต์แวร์ของคุณจึงยังล่าช้าแม้ในอุปกรณ์ระดับเรือธง’และผู้อ่านของเราบางคนไม่ประทับใจ ผู้แสดงความคิดเห็นสองสามคนบอกว่าฉันคิดผิดอย่างไร และโทรศัพท์ Galaxy ของพวกเขาไม่กระตุกหรือกระตุก ในขณะที่บางคนบอกว่าพวกเขาไม่มีปัญหากับการกระตุกและกระตุกซึ่งเป็นการประนีประนอมสำหรับการได้รับคุณสมบัติซอฟต์แวร์มากมายที่แบรนด์อื่นไม่มีให้
แม้ว่าฉันจะเข้าใจข้อโต้แย้งข้อหลัง แต่ฉันเชื่อว่าข้อโต้แย้งข้อแรกนั้นมาจากผู้แสดงความคิดเห็นที่ไม่เคยก้าวออกจากฟองสบู่และไม่เคยเห็นโทรศัพท์รุ่นล่าสุดจากแบรนด์คู่แข่งใช้งานจริง ฉันพูดมากเมื่อตอบกลับความคิดเห็นเหล่านั้น แต่สุดท้ายฉันก็ดูเหมือนคนร้ายเพราะแทบไม่มีใครพร้อมที่จะยอมรับว่าโทรศัพท์ Samsung มีปัญหาการล่าช้า
โชคดีที่ฉันได้รับการพิสูจน์ในปีหน้าโดย Samsung เองเมื่อเปิดตัว Galaxy S6 และ Galaxy S6 edge S6 และ S6 edge เป็นการยกเครื่องการออกแบบครั้งสำคัญหลังจากที่ Samsung ได้รับผลสะท้อนกลับว่าไม่ได้ทำให้เรือธงรู้สึกพรีเมียมมากขึ้น แต่ Samsung ไม่ได้เน้นแค่การออกแบบเท่านั้น มันยกเครื่องซอฟต์แวร์ด้วยเช่นกัน นอกเหนือจากการทำให้ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ง่ายขึ้นและสับสนน้อยลงในการใช้งานแล้ว บริษัทยังแก้ไขการแลคและการกระตุกอีกด้วย
และส่วนที่ดีที่สุด? ซัมซุงไม่อายที่จะยอมรับว่าโทรศัพท์มีความล่าช้าและการพูดติดอ่าง ในงาน Unpacked ที่เปิดตัว Galaxy S6 duo รองประธานทีมนวัตกรรม UX ของ Samsung ขึ้นเวทีเพื่อเปิดเผยว่า”อาการแลคหรืออาการกระตุกหายไป!”และบริษัทรับคำแนะนำจากลูกค้าและเพื่อนออนไลน์ เราอาจมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้เช่นกัน อย่างน้อยถ้า Samsung Korea ไม่ล้อเล่นเมื่อมันบอกเราว่าข้อเสนอแนะของเรา (ทั้งเชิงลบและเชิงบวก) เป็นสิ่งที่พวกเขารัก
นี่คือวิดีโอที่ Samsung เปิดตัว Galaxy S6 และพูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ได้รับการปรับปรุง (ข้ามไปที่เครื่องหมาย 18 นาที 17 วินาที):
Samsung ได้แก้ไขอาการแลคและกระตุกในอุปกรณ์ Galaxy จริงหรือไม่
เป็นเวลาแปดปีแล้วตั้งแต่มีการประกาศเปิดตัว Galaxy S6 และ Galaxy S6 edge และสำหรับฉันแล้ว การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นที่สุดในบรรดาโทรศัพท์ Galaxy ที่เคยมีมาก่อน ในที่สุด ความคิดที่จะได้ใช้สมาร์ทโฟน Galaxy รุ่นเรือธงที่ไม่ล้าหลังเหมือนโทรศัพท์ที่คุณสามารถซื้อได้ในราคาเพียงครึ่งเดียว ทำให้การรอวันวางจำหน่ายของ S6 และ S6 edge เป็นเรื่องที่ยากเย็นแสนเข็ญ แน่นอนว่าการออกแบบฮาร์ดแวร์ระดับพรีเมียมและ dual-จอแสดงผลขอบโค้งของ Galaxy S6 ยังเป็นปัจจัยที่คาดหวัง
แต่หลายปีต่อมา Samsung ได้แก้ไขการแลคและการกระตุกในอุปกรณ์ Galaxy จริงหรือไม่ มันขึ้นอยู่กับว่าคุณมองมันอย่างไร เรือธงของ Samsung ทำงานได้ดีในทุกวันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Galaxy S23 series นั้นลื่นไหลและเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ และแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกัน Galaxy Z Fold 4 และ Galaxy Z Flip 4 ของปีที่แล้วก็เช่นกัน แต่สิ่งที่เกี่ยวกับระดับกลางและงบประมาณของ Samsung โทรศัพท์?
น่าเสียดายที่ยังคงตามหลังคู่แข่งอยู่ โดย Samsung ล้มเหลวในการเพิ่มประสิทธิภาพโทรศัพท์มือถือโดยใช้ชิปภายในบริษัท และซัมซุงยังคงไม่สมบูรณ์แบบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของตนยังคงทำงานได้ดีในอีกไม่กี่เดือนหรือหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น นั่นเป็นเรื่องจริงสำหรับเรือธงบางรุ่น พ่อและภรรยาของฉันต่างบ่นว่า Note 10 และ Note 10+ (ตามลำดับ) มักจะช้าลงเป็นระยะๆ แม่ของฉันมีข้อตำหนิคล้ายๆ กันเกี่ยวกับ Galaxy S10 Lite ของเธอ และทุกอย่างก็จบลง แม้ว่าพ่อแม่และภรรยาของฉันไม่เคยทำอะไรที่ต้องใช้ทรัพยากรมากก็ตาม
ถึงกระนั้น Galaxy S23 ก็ทำให้เราหวังว่าในที่สุดโทรศัพท์ Samsung รุ่นท็อปจะประสบความสำเร็จในระดับที่ไม่อาจพัฒนาไปได้อีก ราคาระดับกลางและราคาประหยัดอาจจะให้ประสบการณ์ที่น้อยกว่าในอุดมคติต่อไป แม้ว่า Samsung จะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะพิสูจน์ว่าฉันและนักวิจารณ์คนอื่นคิดผิด
