มีการเพิ่มการอัปเดตใหม่ที่ด้านล่างของเรื่องราวนี้…….
เรื่องราวดั้งเดิม (เผยแพร่เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2019) ดังนี้:
เราเห็นรายงานจำนวนมากจากลูกค้าของ SouthWest Airlines ที่กล่าวว่าระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของสายการบินล่มและใช้งานไม่ได้ในขณะนี้ แน่นอนว่านี่เป็นปัญหาที่ใหญ่มาก และผู้คนต่างก็ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อร้องเรียน
นี่คือรายงานบางส่วน:
https://twitter.com/Fgump123/status/1098900374650568704
https://twitter.com/Bsmithizzle/status/1098898410957082628
https://twitter.com/therealrosebell/status/1098896915608014848
https://twitter.com/BritneysAngel/status/1098901927591579648
ไม่ใช่แน่นอน ทุกคนรู้สึกรำคาญกับการหยุดทำงานนี้
https://twitter.com/nkhaley/status/1098904752614768640
นอกจากความสนุกแล้ว Twitter ของสายการบินกำลังบอกผู้ร้องเรียนว่าพวกเขารับทราบ ปัญหาและกำลังดำเนินการแก้ไข:
สวัสดี คุณ Tanesha เราต้องขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความล่าช้าในเช้าวันนี้ ทีมควบคุมการดำเนินงานเครือข่ายของเราทราบปัญหาแล้วและกำลังทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้คุณดำเนินการโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่เราแก้ไขปัญหานี้-ร็อคกี้
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 กุมภาพันธ์ 2019
เรากำลังติดตามสถานการณ์และจะอัปเดตเรื่องราวตามเวลาจริงพร้อมรายละเอียดที่เป็นประโยชน์ ดังนั้นโปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้ง
อัปเดต 1
รายงานล่าสุดแนะนำว่านี่อาจเป็นไฟดับทั่วประเทศ
มุ่งหน้าสู่สนามบิน BWI Thurgood Marshall (BWI) โดยเที่ยวบินของ Southwest Airlines ทั้งหมดถูกระงับทั่วประเทศในขณะนี้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ขัดข้อง โทรเลย.. WBAL-TV 11 บัลติมอร์
— Jennifer Franciotti (@wbaljfro) 22 กุมภาพันธ์ 2019
อัปเดต 2
เที่ยวบินเริ่มขึ้นแล้ว สายการบินยืนยัน ดังนั้นจึงไม่ควรรอช้า
เรากำลังรอคุณอยู่ในไม่ช้า และเริ่มให้บริการเที่ยวบินทั่วประเทศแล้ว ตอนนี้ไม่น่าจะนานนัก แต่ฉันจะตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ประตูของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม-ร็อคกี้
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 กุมภาพันธ์ 2019
แต่ในทางกลับกัน รายงานของผู้ใช้ดูเหมือนจะเสนอเป็นอย่างอื่น
https://twitter.com/ShermanFabes/status/1098905915925909505
https://twitter.com/GivingSam/status/1098906872034349057
อัปเดต 3
ผู้ที่ติดอยู่ที่สนามบินและต้องการความช่วยเหลือสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ประจำประตูได้ สายการบิน SouthWest Airlines กำลังแนะนำ
สวัสดี ฮันนาห์ เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความผิดหวังในขณะที่เราดำเนินการแก้ไข แม้ว่าเราจะไม่คาดว่าเที่ยวบินจะล่าช้ามากนัก โปรดพูดคุยกับตัวแทนประตูขึ้นเครื่องที่สนามบินหากคุณต้องการเที่ยวบินที่พักใหม่-ร็อคกี้
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 กุมภาพันธ์ 2019
อัปเดต 4
ทีมสนับสนุนแจ้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098907232991817728
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098909413543309313
รายงานอื่นๆ:
5:40 น. UPDATE: FAA แจ้งว่าการหยุดภาคพื้นดินสิ้นสุดลงแล้ว ภาคตะวันตกเฉียงใต้กล่าวว่าการดำเนินงานกลับสู่ปกติ #HTownRush https://t.co/SWaXDSwRCu
— KHOU 11 News Houston (@KHOU) 22 กุมภาพันธ์ 2019
อัปเดต 4 (21 เมษายน 2023)
12:52 น. (IST): ผู้ใช้บริการ SouthWest Airlines คือ ได้รับ”UNKNOWN_ERROR”เมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (1,2,3).
แหล่งที่มา (คลิก/แตะเพื่อดู)
กำลังพัฒนา….
