ไฟล์ OneDrive หายไปจากโฟลเดอร์ วิธีการกู้คืน?

2] ตรวจสอบไฟล์ที่หายไปในถังรีไซเคิลของ OneDrive

อาจเป็นกรณีที่คุณลบไฟล์บางไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งเป็นสาเหตุ คุณสามารถค้นหาได้ในโฟลเดอร์ OneDrive บนพีซีของคุณ ตอนนี้ ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถตรวจสอบถังรีไซเคิลของ OneDrive และดูว่ามีไฟล์และโฟลเดอร์ที่ขาดหายไปหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

ขั้นแรก ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบน OneDrive Live จากนั้นคลิกที่แท็บ รีไซเคิล ถัง ทางซ้าย บานหน้าต่างด้านข้าง ถัดไป คุณจะเห็นรายการที่ถูกลบทั้งหมดในบานหน้าต่างด้านขวา หากถังรีไซเคิลมีไฟล์ที่คุณต้องการ คุณสามารถเลือกไฟล์เหล่านั้นแล้วกดปุ่ม กู้คืน เพื่อกู้คืน ไฟล์เหล่านั้น หรือคุณสามารถใช้ตัวเลือก กู้คืนรายการทั้งหมด ก็ได้

อ่าน: OneDrive หายไปจาก File Explorer ใน Windows

3] ทำเครื่องหมายที่ โฟลเดอร์ Personal Vault บน OneDrive Live

กรุสมบัติส่วนตัวเป็นโฟลเดอร์ที่ได้รับการป้องกันใน OneDrive ซึ่งมีไฟล์และโฟลเดอร์ที่เป็นความลับและละเอียดอ่อน. หากคุณไม่สามารถค้นหาไฟล์บางไฟล์ได้ อาจเป็นเพราะไฟล์เหล่านั้นถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Personal Vault ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นได้ ดังนั้น ในกรณีดังกล่าว ให้เปิดโฟลเดอร์กรุสมบัติส่วนตัวและตรวจสอบว่ามีไฟล์ที่ขาดหายไปหรือไม่

ก่อนอื่น ให้เปิด OneDrive Live แล้วไปที่แท็บไฟล์ของฉันจากทางด้านซ้าย-บานหน้าต่างด้านข้าง ตอนนี้ คลิกที่โฟลเดอร์ Personal Vault ในส่วนด้านขวาและจะขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณ เลือก ID อีเมลของคุณ จากนั้นระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยัง ID อีเมลของคุณ ป้อนรหัสที่ได้รับแล้วกดปุ่มยืนยันเพื่อทำการยืนยันให้เสร็จสิ้น ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Personal Vault ได้

ดู: แก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive: ขออภัย มีปัญหาในการแสดงโฟลเดอร์นี้

4] เริ่มการสำรองข้อมูล OneDrive ด้วยตนเอง

หากการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ถูกขัดจังหวะหรือหยุดกะทันหัน คุณยังสามารถเริ่มการสำรองข้อมูล OneDrive สำหรับโฟลเดอร์ของคุณได้ด้วยตนเอง คลิกขวาที่โฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก OneDrive > จัดการการสำรองข้อมูล OneDrive หลังจากนั้น เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล จากนั้นกดปุ่มเริ่มการสำรองข้อมูล

5] เปลี่ยนตัวเลือกการทำดัชนี

หากคุณไม่สามารถค้นหา OneDrive ไฟล์และโฟลเดอร์โดยใช้คุณลักษณะการค้นหา อาจเป็นกรณีที่โฟลเดอร์ OneDrive ถูกลบออกจากการจัดทำดัชนี ดังนั้น หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการทำดัชนีตามนั้น และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มีวิธีการดังนี้:

ขั้นแรก เปิดการค้นหาของ Windows ป้อน ตัวเลือกการจัดทำดัชนี ในนั้น และเลือกผลลัพธ์อันดับต้น ๆ ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม แก้ไข ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ หน้าต่างโต้ตอบ นำทางไปยังชื่อผู้ใช้ของคุณและทำเครื่องหมายที่โฟลเดอร์ OneDrive จากนั้นกดปุ่ม ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

อ่าน: วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive บน Windows

6] รีเซ็ต OneDrive

หาก OneDrive ไม่สามารถซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณ และคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองรีเซ็ต OneDrive เพื่อแก้ไขปัญหา โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ก่อนอื่น เปิดช่องคำสั่ง Run โดยใช้ Win+R แล้วป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในฟิลด์ Open:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive \onedrive.exe/reset

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อรีเซ็ต OneDrive เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดเรียกใช้อีกครั้งและป้อนคำสั่งด้านล่างเพื่อเปิด OneDrive:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

7] ใช้ เครื่องมือกู้คืนข้อมูล

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือกู้คืนข้อมูลเพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจากโฟลเดอร์ OneDrive มีบางอย่างที่ดีที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์และโฟลเดอร์ที่สูญหายใน Windows ซอฟต์แวร์บางตัว ได้แก่ WinfrGUI, FreeUndelete เป็นต้น ตรวจสอบว่าคุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่หายไปโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้หรือไม่

8] ติดตั้ง OneDrive ใหม่

หากปัญหายังคงเหมือนเดิมและคุณ ไม่พบไฟล์บางไฟล์ใน OneDrive แอป OneDrive ของคุณอาจเสียหาย ดังนั้น ในกรณีดังกล่าว ให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง OneDrive ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

คุณสามารถกู้คืนข้อมูล OneDrive ได้หรือไม่

คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ ติดไวรัส หรือถูกเขียนทับได้ ข้อมูล OneDrive ภายใน 30 วันหลังจากลบ โดยที่ไฟล์จะไม่ถูกลบอย่างถาวร OneDrive มีโฟลเดอร์ถังรีไซเคิลซึ่งคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ดังกล่าวและกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบ

อ่านตอนนี้: แก้ไข OneDrive หยุดทำงานบน Windows