Paramount Plus ทำหน้าที่เป็นแหล่งความบันเทิงประจำวันสำหรับคนนับล้านทั่วโลก บริการสตรีมพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Android, iOS, Smart TV และอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อบกพร่องและปัญหาต่างๆ อาจแอบเข้าไปในโค้ดของแอปและส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ในอดีต สมาชิก Paramount Plus ได้ร้องเรียนเกี่ยวกับแอปที่ล้าหลังหรือมีปัญหาในอุปกรณ์บางอย่าง
แอป Paramount Plus ไม่เปิดบน Fire TV Stick
ผู้ใช้ Amazon Fire TV Stick บางรายรายงานว่า แอป Paramount Plus ไม่เปิดหรือค้างบนหน้าจอสีน้ำเงิน ซึ่งเป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ติดตามที่ได้รับผลกระทบเพลิดเพลินกับรายการทีวีและภาพยนตร์เรื่องโปรด
แหล่งที่มา (คลิก/แตะเพื่อขยาย)
ตามรายงาน (1,2,3,4,5 ) เมื่อพวกเขาพยายามเปิดแอป แอปไม่เคยผ่านหน้าจอสีน้ำเงินที่มีโลโก้ Paramount Plus อยู่ตรงกลาง บางคนรอหน้าจอนี้นานกว่า 30 นาทีโดยไม่ประสบความสำเร็จ
ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Fire TV Stick มาหลายวันแล้ว และนักพัฒนาก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ บางคนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter เพื่อแสดงความกังวลเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน
เกิดอะไรขึ้นกับ @paramountplus ?? สองวันแล้วแอปจะไม่โหลดบน Fire TV ของฉัน ตรวจสอบ Twitter ดูเหมือนว่าผู้คนจำนวนมากกำลังมีปัญหาเดียวกัน การแก้ไขจะมาถึงเมื่อใด
แหล่งที่มา
ความจริงที่ว่าแอป @paramountplus ของฉันไม่ทำงานตลอดทั้งสัปดาห์บนแท่งไฟของฉันนั้นน่ารำคาญ
แหล่งที่มา
ควรสังเกตว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก แม้แต่ผู้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและเสถียรก็ยังประสบปัญหานี้
สิ่งนี้น่ารำคาญเป็นพิเศษเนื่องจาก Paramount Plus เป็นบริการแบบชำระเงิน และผู้ใช้คาดหวังคุณภาพระดับหนึ่งจากแพลตฟอร์ม เห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ เช่น Roku และ Apple TV ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
การยอมรับอย่างเป็นทางการ
โชคดีที่ทีม Amazon รับทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้เปิดเผย ETA สำหรับการแก้ไข
แม้ว่าขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไป เช่น การถอนการติดตั้งและการติดตั้งแอปใหม่จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ แต่ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้บางคนผ่านหน้าจอสีน้ำเงินไปได้ คุณสามารถลองทำวิธีนี้เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
ฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
แหล่งที่มา
เราหวังว่านักพัฒนาจะสามารถค้นหาสาเหตุของข้อบกพร่องและแก้ไขได้ อย่างเร็วที่สุด เราจะจับตาดูเรื่องนี้และอัปเดตเรื่องราวนี้ให้สอดคล้องกับพัฒนาการที่สำคัญ
