เมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อโทรศัพท์จาก Amazon หรือไม่ คุณอาจกำลังเลื่อนลงเพื่ออ่านส่วนบทวิจารณ์ของ Amazon ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูประสบการณ์ที่คนอื่นมีกับโทรศัพท์ที่คุณกำลังพิจารณาซื้อ
อย่างไรก็ตาม ตามรายงานล่าสุดของ CNBC มีรีวิวปลอมจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใน Amazon ที่เขียนขึ้นโดยใช้แชทบอท AI เช่น ChatGPT ที่เป็นที่นิยม แน่นอนว่า Amazon กำลังพยายามต่อสู้กับรีวิวปลอมเหล่านี้ แต่ก็ยังมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำเช่นนั้น
แต่อย่ากังวลไป ดูเหมือนว่า Mozilla ได้กล่าวถึงเรื่องนี้แล้วหรืออย่างน้อยก็ในอนาคตอันใกล้นี้ ตามที่บริษัทประกาศในบล็อกโพสต์ ได้ซื้อบริษัทสตาร์ทอัพชื่อ Fakespot ซึ่งให้บริการเว็บไซต์และส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจจับรีวิวปลอมหรือไม่น่าเชื่อถือได้
ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ซับซ้อนและระบบการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) โซลูชันของ Fakespot สามารถระบุรูปแบบและความคล้ายคลึงกันในบทวิจารณ์ต่างๆ ได้ ดังนั้นจึงสามารถระบุผู้ที่มีแนวโน้มที่จะหลอกลวงได้ มันให้คะแนนรีวิวตั้งแต่ A ถึง F โดย A บ่งบอกว่ารีวิวนั้นน่าเชื่อถือ และ F แสดงว่ารีวิวนั้นไม่น่าไว้วางใจที่สุด
ในบล็อกโพสต์ Mozilla ระบุว่าส่วนขยายของ Fakespot จะยังคงอยู่ พร้อมใช้งานบนเว็บเบราว์เซอร์หลักและอุปกรณ์มือถือทั้งหมด และทีม Mozilla จะดำเนินการปรับปรุงส่วนขยายต่อไป อย่างไรก็ตาม Mozilla ยังระบุด้วยว่าในอนาคตจะมีการรวมระบบ Fakespot สำหรับเบราว์เซอร์ Firefox เท่านั้น
จากข้อมูลของ Mozilla Fakespot จะให้เครื่องมือการช็อปปิ้งที่เชื่อถือได้แก่ผู้ใช้ Firefox ซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา บริษัทยังแชร์ด้วยว่าจะค่อยๆ นำฟังก์ชันของ Fakespot ไปใช้กับ Firefox
