ผู้ใช้ Apple ออกจากระบบบัญชี ID/iCloud โดยอัตโนมัติ

หลังจากแอปพยากรณ์อากาศของ Apple ล่มหลายครั้ง ตอนนี้ Apple ID ก็เผชิญกับความล้มเหลวครั้งใหญ่เช่นกันในบ่ายวันนี้ ผู้ใช้ Apple หลายคนรายงานว่าบัญชี Apple ID/iCloud ของพวกเขาถูกล็อกเอาต์กะทันหัน หลังจากออกจากระบบผู้ใช้แล้ว พวกเขาจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนได้อีกต่อไป เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน และแม้แต่การชำระเงินก็ประสบปัญหาที่คล้ายกัน

iPhone, iPad และอุปกรณ์อื่นๆ ได้รับผลกระทบทั้งหมด เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบ บริการจะแจ้งว่าผู้ใช้จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งในการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม หลังจากป้อนรหัสผ่านแล้ว พวกเขาก็ยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ Apple ID/iCloud เวอร์ชันเว็บแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้หลังจากป้อนรายละเอียดแล้ว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง แม้ว่ารายงานส่วนใหญ่มาจากประเทศจีน แต่ปรากฏว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Apple ทั่วโลก อย่างไรก็ตาม หลังจากตรวจสอบหน้าระบบของ Apple อีกครั้ง มีข้อความแจ้งว่าเมล iCloud, บัญชี iCloud และการเข้าสู่ระบบมีปัญหาประมาณหนึ่งชั่วโมงในวันนี้ อย่างไรก็ตาม Apple ได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว

เป็นที่น่าสังเกตว่าในเดือนเมษายนปีนี้ ผู้ใช้จำนวนมากกล่าวว่า iPhone และอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของพวกเขาเปิดหน้าต่างรหัสผ่านค้างไว้ กำหนดให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ปัญหาน่าจะคล้ายกับที่เกิดขึ้นในวันนี้ ในเวลานั้นฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple ID กล่าวว่าสาเหตุของปัญหานี้ไม่ชัดเจน ฝ่ายบริการลูกค้าระบุชัดเจนว่าลิงก์ที่ต้องป้อน Apple ID ไม่ใช่ลิงก์ฟิชชิงและจะไม่นำไปสู่การเปิดเผยความเป็นส่วนตัว ดังนั้น มีแนวโน้มว่าข้อบกพร่องไม่ได้ทำให้รายละเอียดผู้ใช้สูญหายจากสแกมเมอร์

อุปกรณ์ Apple ขึ้นชื่อเรื่องความน่าเชื่อถือและความเสถียร แต่ถึงแม้ระบบหรือแอปจะล่มก็ตาม ข้อขัดข้องเหล่านี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดและก่อกวน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ดังนั้น เรามาดูสาเหตุของระบบ Apple หรือแอพล่ม วิธีแก้ไข และวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

สาเหตุของระบบ Apple หรือแอพล่ม

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ระบบหรือแอปของ Apple อาจขัดข้อง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดได้แก่:

Gizchina News of the week

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์: ข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการหรือแอปอาจทำให้ระบบขัดข้องได้ จุดบกพร่องเหล่านี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส ปัญหาความเข้ากันได้ หรือปัจจัยอื่นๆ หน่วยความจำไม่เพียงพอ: หากอุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำเหลือน้อย อาจไม่สามารถเรียกใช้แอพหรือระบบปฏิบัติการได้อย่างถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่การหยุดทำงาน ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: การใช้ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้และนำไปสู่การหยุดทำงาน ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์: ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ เช่น แบตเตอรี่ใช้งานไม่ได้หรือส่วนประกอบเสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาได้

วิธีแก้ไขปัญหาระบบ Apple หรือแอปขัดข้อง

หากคุณประสบปัญหาระบบหรือแอปขัดข้องในอุปกรณ์ Apple ของคุณ มีวิธีแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้:

รีสตาร์ทอุปกรณ์: ในบางครั้ง วิธีง่ายๆ การรีสตาร์ทสามารถแก้ไขปัญหาได้ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือก “เลื่อนเพื่อปิด” ปรากฏขึ้น จากนั้นเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ รอสักครู่ จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการและแอพเวอร์ชันล่าสุด Apple ออกการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพ ล้างแคชของแอพ: การล้างแคชของแอพสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้หน่วยความจำ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone จากนั้นเลือกแอปที่คุณต้องการล้างแคชแล้วแตะ “โหลดแอป” รีเซ็ตอุปกรณ์: หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต จากนั้นเลือก “ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อน

การป้องกันระบบ Apple หรือแอพล่ม

แม้ว่าจะไม่สามารถป้องกันระบบหรือแอพล่มได้ทั้งหมด แต่ก็มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดความเสี่ยง:

ปรับปรุงซอฟต์แวร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการและแอพเวอร์ชันล่าสุด สิ่งนี้จะช่วยรับประกันความเข้ากันได้และแก้ไขจุดบกพร่อง หลีกเลี่ยงการเรียกใช้แอพมากเกินไปพร้อมกัน: การใช้งานแอพมากเกินไปพร้อมกันอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอและนำไปสู่การหยุดทำงาน ปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้เพื่อเพิ่มหน่วยความจำ หลีกเลี่ยงการเจลเบรกอุปกรณ์ของคุณ: การเจลเบรกอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้อุปกรณ์เสี่ยงต่อการล่มและปัญหาด้านความปลอดภัยมากขึ้น ใช้แอปจาก App Store ต่อไป ใช้แอพที่มีชื่อเสียง: ดาวน์โหลดแอพจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น เช่น App Store หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก เนื่องจากอาจมีมัลแวร์หรือภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ

บทสรุป

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว อุปกรณ์ Apple จะขึ้นชื่อเรื่องความเสถียร ระบบหรือแอปขัดข้อง ยังคงเกิดขึ้นได้จากปัจจัยต่างๆ การทำความเข้าใจสาเหตุของข้อขัดข้องเหล่านี้และการใช้โซลูชันที่เหมาะสมสามารถช่วยลดผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ การอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ การเพิ่มประสิทธิภาพแอป เครื่องมือวินิจฉัย และการขอการสนับสนุนเมื่อจำเป็นเป็นขั้นตอนหลักในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เสถียรและเชื่อถือได้มากขึ้น การหยุดทำงานของระบบหรือแอปของ Apple อาจสร้างความหงุดหงิดใจได้ แต่โดยปกติแล้วปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ เมื่อปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่สรุปไว้ในบทความนี้และทำตามขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นตั้งแต่แรก คุณจะมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ Apple ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและเชื่อถือได้ อย่าลืมอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณอยู่เสมอ หลีกเลี่ยงการเรียกใช้แอปมากเกินไปในคราวเดียว และดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

ที่มา/VIA: