แอป Mail เป็นตัวเลือกที่ใช้ตรวจสอบและจัดการอีเมลใน Windows 11 อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่สามารถตรวจสอบอีเมลของคุณได้หากแอป Mail แสดงอีเมลในรูปแบบ HTML ดิบ ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าแอป Mail ที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์เสียหาย หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณอ่อน
ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน นี่คือที่ที่คุณต้องการ ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจ 6 วิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขแอป Windows Mail ที่แสดง HTML สำหรับอีเมลใน Windows 11 เริ่มกันเลย
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ใช่ต้นเหตุของปัญหา แอป Mail อาจไม่สามารถโหลดอีเมลได้อย่างถูกต้องเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณอ่อน ดังนั้น ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณโดยไปที่เว็บไซต์ เช่น Fast.com
หากผลลัพธ์แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณอ่อนแอหรือไม่เสถียร คุณจะต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ. เริ่มต้นด้วยการแก้ไขง่ายๆ เช่น รีสตาร์ทเราเตอร์และเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณยังสามารถตรวจสอบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าใน Windows 11
2. เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย
แอป Mail อาจไม่สามารถโหลดอีเมลได้อย่างถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือข้อผิดพลาดในการตั้งค่าการซิงค์ เพื่อกำจัดสิ่งนั้น คุณจะต้องปิดและเปิดการซิงค์อีเมลในแอป Mail วิธีการดำเนินการมีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Mail คลิกขวาที่บัญชีของคุณในแถบด้านข้างซ้าย แล้วเลือกการตั้งค่าบัญชี
ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือก’เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย’
ขั้นตอนที่ 3: ปิดการสลับใต้ตัวเลือกอีเมลและเปิดใช้งานหลังจากนั้นหนึ่งนาที
3. ลบและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง
อีกวิธีหนึ่งในการกำจัดความผิดพลาดชั่วคราวหรือจุดบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาคือการลบและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง หากต้องการลบ ให้เปิดแอป Mail คลิกขวาที่บัญชีของคุณ แล้วเลือกการตั้งค่าบัญชี จากนั้นคลิกตัวเลือกลบบัญชี
จากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกไอคอนรูปเฟืองที่แถบด้านข้างซ้ายล่าง แล้วเลือกจัดการบัญชี
ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกเพิ่มบัญชี จากนั้น ป้อนข้อมูลบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
ตรวจสอบว่าแอปอีเมลแสดงอีเมลอย่างถูกต้องหรือไม่
4. ปิดใช้งานแอปความปลอดภัยชั่วคราว
แอป Windows Security เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากแอปที่เป็นอันตราย บางครั้ง ด้วยเหตุผลหลายประการ อาจถือว่า Mail เป็นแอปที่เป็นอันตรายและป้องกันไม่ให้โหลดอีเมลอย่างถูกต้อง
หากต้องการตรวจสอบความเป็นไปได้นี้ ให้ปิดใช้งานแอป Windows Security แล้วตรวจสอบ Mail อีกครั้ง วิธีปิดใช้งานแอป Mail มีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่ม
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ Windows Security ในแถบค้นหาแล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 3: เลือก’การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม’จากแถบด้านข้างด้านซ้ายและเลือกจัดการการตั้งค่าในบานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 4: ปิดใช้งานการสลับ สำหรับการป้องกันแบบเรียลไทม์
หากคุณใช้โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ให้คลิกขวาที่ไอคอนของโปรแกรมในพื้นที่ซิสเต็มเทรย์ และเลือกปิดใช้งานจากเมนูบริบท หรือคุณสามารถตรวจสอบคู่มือผู้ใช้โปรแกรมความปลอดภัยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการปิดการใช้งาน
5. ซ่อมแซมและรีเซ็ตแอป Mail
เป็นเรื่องปกติมากที่แอป UWP เช่น แอป Mail จะเสียหายเนื่องจากการโจมตีของไวรัสหรือการปิดระบบกะทันหัน ความเสียหายในแอป Mail อาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
หากต้องการกำจัดความเสียหาย ให้ใช้คุณสมบัติการซ่อมแซม Windows คุณสามารถซ่อมแซมแอป Mail ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
ขั้นตอน 2: เลือกแอปจากแถบด้านข้างซ้าย จากนั้นเลือกแอปที่ติดตั้งจากบานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่จุดแนวนอนสามจุดถัดจากแอป Mail และปฏิทิน จากนั้น เลือกตัวเลือกขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 4: คลิกปุ่มซ่อมแซม
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกข้างปุ่มซ่อมแซม หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าอีเมลโหลดถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ คุณจะต้องรีเซ็ตแอปอีเมล ซึ่งจะลบข้อมูลของแอป
หากต้องการรีเซ็ตแอป Mail ให้เข้าถึงตัวเลือกขั้นสูงของแอป Mail และปฏิทินอีกครั้ง แล้วคลิกปุ่มรีเซ็ต
6. ติดตั้งแอป Mail และปฏิทินอีกครั้ง
หากแอป Mail ยังคงแสดงอีเมลไม่ถูกต้อง ให้ลองติดตั้งแอป Mail และปฏิทินใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย หากต้องการถอนการติดตั้งแอป Mail และปฏิทิน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูเริ่ม พิมพ์ Windows PowerShell ในแถบค้นหา แล้วเลือก’เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ’จาก บานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 2: วางคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell แล้วกด Enter:
Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | ลบ AppxPackage 
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดแอปจดหมายและปฏิทินจาก Microsoft Store
ตรวจสอบอีเมลโดยใช้แอป Mail
อีเมลของคุณปรากฏในรูปแบบ HTML ดิบในแอป Mail หรือไม่ เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากเนื่องจากความเสียหายในแอป Mail คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้น
ในขณะเดียวกัน คุณอาจสนใจที่จะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ Mail ทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 11
