การอัปเดตแบบสะสมของ Windows 11 KB5026372 ก่อให้เกิดปัญหามากมายสำหรับผู้ใช้ รวมถึงข้อผิดพลาด Blue Screen of Death และการเชื่อมต่อ VPN ที่ขาดหาย
สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ นี่เป็นการอัปเดตแบบสะสมที่จำเป็นสำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 ซึ่งเผยแพร่เมื่อปีที่แล้ว. มันมาพร้อมกับการปรับปรุงที่ดีบางอย่าง เช่น การรองรับฟีเจอร์ความปลอดภัย Stack Protection ที่ใช้ฮาร์ดแวร์ในโหมดเคอร์เนล และการแก้ไขสภาวะการแย่งชิงใน LAPS
แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นการอัปเดตที่ค่อนข้างดีบนกระดาษ KB5026372 ก่อให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ตามฟอรัมของเราและ Reddit รายงาน ตัวอย่างเช่น บางคนเน้นปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ VPN โดยเฉพาะ L2TP/IPsec VPN โดยทั่วไป ธุรกิจต่างๆ ใช้ L2TP เพื่อเปิดใช้งาน VPN สำหรับลูกค้าของตน และใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส
บางคนประสบปัญหาความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดลดลงอย่างมาก ในขณะที่คนอื่นๆ ประสบปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์จาก sftp ผ่าน L2TP/IPsec VPN
ผู้ใช้บอกเราว่าพวกเขาลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ เช่น ติดตั้ง WAN ใหม่, ล้าง DNS, ปิดใช้งาน IPv6 และปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows แต่ดูเหมือนจะไม่มีวิธีแก้ปัญหา
ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าการอัปเดตทำให้ BitLocker เปิดใช้งาน และตามมาติดอยู่ใน ลูปการซ่อมแซมอัตโนมัติ อาจต้องมีการล้างข้อมูลระบบทั้งหมดและติดตั้ง Windows ใหม่ ผู้ใช้บางรายยังพบปัญหาเกี่ยวกับ Windows ที่ปิดโดยอัตโนมัติแทนที่จะรีสตาร์ทหลังจากติดตั้งการอัปเดต
ปัญหาเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากผิดหวังและมองหาวิธีแก้ไข ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเสถียรและความน่าเชื่อถือของการอัปเดตล่าสุดของ Microsoft
ปัญหา KB5026372 ใน Windows 11
นอกเหนือจากปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ที่รายงานไปก่อนหน้านี้ กล่องสีเทาและสีดำที่เสียจะกลับมาอยู่ในความปลอดภัยของ Windows
สำหรับสิ่งเหล่านั้น โดยไม่รู้ตัว การอัปเดต Windows Defender ทำให้แอป Windows Security เสียหายในเดือนมีนาคม และ Microsoft ได้เปิดตัวการแก้ไขในเดือนเมษายน แม้ว่าการอัปเดตเดือนเมษายนจะแก้ไขแอปความปลอดภัยของ Windows แต่ Patch Tuesday ของเดือนพฤษภาคม 2023 ก็นำปัญหาเดิมกลับมา
นอกจากนี้ การตั้งค่าการตรวจจับ TPM และการแยกคอร์ยังคงใช้การไม่ได้ดังที่เป็นมานานหลายเดือน ซึ่งหมายความว่า บางท่านอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “การป้องกันสิทธิ์การรักษาความปลอดภัยในท้องถิ่นปิดอยู่ อุปกรณ์ของคุณอาจมีความเสี่ยง” หากคุณพบคำเตือนด้านความปลอดภัยของ Windows ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เปิด Registry Editor (RegEdit.exe) นำทางไปยังคีย์รีจิสทรี (lsa): HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa ตั้งค่าของคีย์รีจิสทรี “Lsa” เป็น “RunAsPPL”=dword:00000001” สิ่งนี้จะกำหนดค่าคุณสมบัติ LSA ด้วยตัวแปร UEFI ใน Windows 11 22H2 ให้ใช้ “RunAsPPL”=dword:00000002 แทน โดยกำหนดค่าคุณลักษณะโดยไม่มีตัวแปร UEFI รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
การดำเนินการนี้จะไม่ลบคำเตือน แต่จะเปิดใช้งานคุณลักษณะ LSA และคุณสามารถเพิกเฉยต่อคำเตือนในความปลอดภัยของ Windows หากคุณต้องการกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แทน:
เปิด Registry Editor และไปที่ไดเร็กทอรีเดิม แต่สร้างรายการใหม่ “RunAsPPLBoot”=dword:00000001 และบันทึกการเปลี่ยนแปลง เริ่มต้นใหม่.
ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะการติดตั้งและปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับการอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2023 บนฮับคำติชม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รายหนึ่งสังเกตว่า “เป็นเดือนที่สามติดต่อกัน การอัปเดตสะสมรายเดือน ในครั้งนี้ (2023-05) KB5026372 ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด”
“ระบบได้รับการตรวจสอบแล้ว ไฟล์ Windows ทั้งหมดไม่เสียหาย รวมถึงฟังก์ชันบรรทัดคำสั่งทั้งสองเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด-ไม่พบ นอกจากนี้ ฉันได้ลบ Software Distribution และโปรแกรมติดตั้งแบบสแตนด์อโลนออกจากแคตตาล็อกด้วย” ผู้ใช้รายอื่น หมายเหตุ
แถบค้นหา ไม่ทำงานในตัวจัดการงานของ Windows
ในการทดสอบของเรา เราพบข้อบกพร่องในตัวจัดการงานซึ่ง Chrome หรือ Edge จะปรากฏขึ้นเมื่อค้นหาแอปอื่นๆ เช่น Roblox และ Kaspersky ข้อผิดพลาดนี้มีผลกับการติดตั้ง Windows 11 22H2 เท่านั้น ประสิทธิภาพของฮับคำติชมก็น่าผิดหวังเช่นกัน เนื่องจากแอปทำงานช้าเป็นพิเศษ
Microsoft ยังไม่รับทราบปัญหาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถลบการอัปเดตที่เป็นปัญหาและหยุดการอัปเดตในอนาคตชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหา
หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Windows Update คลิกที่ประวัติการอัปเดต > ถอนการติดตั้งการอัปเดต ค้นหาการอัปเดตด้วยหมายเลข KB และถอนการติดตั้ง เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตได้
เป็นที่น่าสังเกตว่ามีเพียงปัญหา VPN เท่านั้นที่แพร่หลาย และปัญหาอื่นๆ ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่
การอัปเดต Windows 11 พฤษภาคม 2023 มีการปรับปรุงมากมาย เช่น การรองรับวินาทีในแถบงาน นาฬิกาและอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งในการอัปเดตคือการสนับสนุนการสลับในการตั้งค่า > หน้า Windows Update ที่ให้คุณเข้าถึงการอัปเดตฟีเจอร์ได้ก่อนใคร