ภาพ: ASUS
ASUS ตกเป็นเป้าหลังจากมีผู้โพสต์หลายครั้งโดยผู้ทดสอบฮาร์ดแวร์เกี่ยวกับการจัดการรายงานล่าสุดเกี่ยวกับโปรเซสเซอร์ AMD 7000-series และมาเธอร์บอร์ดที่ทำลายตัวเอง รายงานเกี่ยวกับโปรเซสเซอร์ AMD 7000X3D-series ไหม้ในเมนบอร์ดจากผู้ผลิตหลายรายรวมถึง ASUS เริ่มปรากฏขึ้นเมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว ไม่นานนักหลังจากผู้ทดสอบฮาร์ดแวร์จากทั่วโลกเริ่มทำการตรวจสอบเรื่องนี้ด้วยตัวเอง ซึ่งได้ข้อสรุปร่วมกันเกี่ยวกับแรงดันไฟฟ้าที่เกินกว่าข้อกำหนดที่แนะนำสำหรับโปรเซสเซอร์ 3D-cache อย่างน้อยหนึ่งกรณี Der8auer ยังค้นพบว่าโปรเซสเซอร์ที่ไม่ใช่ X3D 7000-series อาจได้รับผลกระทบเช่นกัน
ASUS อยู่ภายใต้ไฟ
ตอนนี้ จากรายงานและการสืบสวนทั้งหมดนี้ ทั้ง AMD และผู้ผลิตต่างก็เปิดตัว BIOS และเฟิร์มแวร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา แต่สิ่งหนึ่งที่ยังคงได้รับความสนใจในทางลบ ทั้งเกมเมอร์ Nexus และ JayzTwoCents ออกมาเหวี่ยงใส่ผู้ผลิตและบันไดก็”ไล่ออก”ในฐานะผู้สนับสนุน
“หลายปีที่ผ่านมาได้พิสูจน์แล้วว่า ASUS ต่อต้านผู้บริโภคและขาดการควบคุมคุณภาพอย่างจริงจัง. พอแล้ว เราไม่สามารถสนับสนุนแบรนด์หรืออนุญาตให้พวกเขาเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนที่เชื่อถือได้ของเราอีกต่อไป”
Steve Burke (เกมเมอร์ Nexus) ได้ตรวจสอบเรื่องนี้อย่างกว้างขวางด้วยวิดีโอไม่น้อยกว่าสามวิดีโอจนถึงตอนนี้ โดยเจาะลึกลงไปในเนื้อหาที่ใช้เวลาดูเนื้อหาหลายชั่วโมงและลงรายละเอียดที่ยอดเยี่ยมด้วย พวกเขา. ข้อมูลล่าสุดทำให้ ASUS อยู่ในไซต์อย่างเต็มที่ในการเรียกร้องให้บริษัทใช้แนวทางต่อต้านผู้บริโภค แต่ยังตั้งคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการจัดการกับเหตุการณ์เหล่านี้
“การกระทำของ ASUS ที่เกี่ยวข้องกับการระเบิดของ CPU Ryzen นั้นน่าอับอาย และขัดต่อความไว้วางใจที่แบรนด์ได้รับ ASUS ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าไม่ต้องการเพียงแค่หลีกเลี่ยงการสนับสนุนผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังพยายามสร้างวิธีที่จะละทิ้งผู้ใช้เหล่านี้อย่างแข็งขัน การอัปเดตของ ASUS ยังไม่ได้แก้ไขปัญหา แต่พวกเขาแสดงท่าทางราวกับว่าพวกเขามีพร้อม ๆ กัน แนะนำให้ผู้ใช้’เรียกใช้ค่าเริ่มต้น’บนเมนบอร์ด $ 700 ของพวกเขา ราวกับว่านั่นสมเหตุสมผลแล้ว ดังนั้น เพื่อรองรับคำขอของ ASUS เราจึงใช้ค่าเริ่มต้นและทำการเปรียบเทียบ Ryzen 7000 series ใหม่ มันแย่มาก เซอร์ไพรส์มาก พวกเขายังไม่รองรับ BIOS ของตัวเองสำหรับบอร์ด ASUS ROG”
มีคนดูหลายล้านคน
ในขณะที่คนบางคนอาจไม่ต้องการดูโพสต์จากทั้งสองอย่าง แต่ควรสังเกตว่าแต่ละคนมีผู้ติดตามหลายล้านคน ใช่ หลายล้านคน และที่ บางจุดที่จะส่งผลต่อยอดขาย ด้วยเหตุนี้ ใครบางคนที่ ASUS ผู้ผลิตส่วนประกอบพีซีอื่นๆ จำนวนมาก อาจต้องการดูว่าแผนกเมนบอร์ดของตนจัดการกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดอย่างไร ในขณะเดียวกัน ราวกับว่าทั้งหมดนี้ยังไม่เพียงพอสำหรับข่าวร้ายของบริษัท KitGuru ได้เผยแพร่เรื่องราวของตนเองโดยอ้างว่ามีอีเมลมากกว่า 30 ฉบับจากตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ ASUS ในสหราชอาณาจักรที่ระบุว่าเชื่อว่าการซื้อบทวิจารณ์เชิงบวกนั้นถูกกฎหมาย
“ตอนนี้ในปีที่ 14 ของเราในฐานะสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีอิสระ KitGuru ไม่เคยตกใจมากไปกว่าการที่ผู้รับผิดชอบตัวอย่าง PR และงบประมาณสำหรับสหราชอาณาจักรโพสต์ต่อสาธารณะในช่องใดช่องหนึ่งของเราโดยที่พวกเขาเชื่อว่าการซื้อนั้นถูกกฎหมาย ความคิดเห็นในเชิงบวก ความรู้สึกแบบเดียวกันนี้ได้แสดงออกในการโทรติดต่อครั้งก่อนกับบุคลากรของ ASUS หลายคน ตามมาด้วยความสับสนในส่วนของพวกเขาเมื่อเราพยายามอธิบายว่าการส่งข้อความเชิงบวกเป็นสิ่งที่พวกเขาจะทำกับการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย แต่เราให้ความสำคัญกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการเหนือสิ่งอื่นใด. นี่ไม่ใช่พฤติกรรมและความคิดที่เราเคยเชื่อว่ามีอยู่ใน ASUS เนื่องจากมันเริ่มสร้างคลื่นลูกใหญ่ในภาคมาเธอร์บอร์ดในช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 ดังนั้นเราจึงเลิกใช้”
KitGuru กล่าวว่า ASUS ขอหลักฐานการอ้างสิทธิ์ของตนและในขณะที่ได้ให้ไว้เมื่อสี่เดือนก่อนก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับ ในขณะที่อาจมีการตั้งคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมาย ประเด็นด้านจริยธรรมสำหรับบทวิจารณ์เชิงบวกที่ได้รับค่าตอบแทนนั้นไม่ได้ให้ภาพที่ดีในช่วงเวลาที่บริษัทอยู่ภายใต้การเพ่งความสนใจจากแนวทางปฏิบัติต่อต้านผู้บริโภค เนื่องจาก ASUS ตกอยู่ภายใต้กระแสวิพากษ์วิจารณ์จากหลายทิศทางในขณะนี้ KitGuru ได้กล่าวว่ามีสมาชิกรายเดือนหลายล้านคนเช่นกัน ดังนั้นผู้ชมสำหรับกิจกรรมเหล่านี้จึงเพิ่มขึ้นเท่านั้น
เข้าร่วมการสนทนาสำหรับโพสต์นี้บนฟอรัมของเรา..
