Disney+ บริการสตรีมมิ่งของบริษัท The Walt Disney ได้สูญเสียสมาชิกเป็นไตรมาสที่สองติดต่อกัน บริษัทประกาศเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคมว่าได้สูญเสียสมาชิก 4 ล้านคนในช่วงสามเดือนแรกของปี 2566 ทำให้ฐานสมาชิกทั้งหมดอยู่ที่ 157.8 ล้านคน
Disney+ สูญเสียสมาชิกในไตรมาสที่สองติดต่อกัน
การสูญเสียสมาชิกถือเป็นความพ่ายแพ้ครั้งสำคัญสำหรับ Disney+ ซึ่งเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2019 บริษัทหวังว่าจะมีสมาชิกเพิ่มขึ้น 1 ล้านรายในไตรมาสแรกของปี 2023 แต่ แต่กลับสูญเสียเงินไป 4 ล้าน
มีปัจจัยหลายประการที่อาจมีส่วนทำให้จำนวนสมาชิกของ Disney+ ลดลง ปัจจัยหนึ่งคือการสูญเสียสิทธิ์การสตรีมการแข่งขันคริกเก็ตพรีเมียร์ลีกอินเดีย (IPL) Disney+ เป็นพันธมิตรสตรีมมิ่งพิเศษสำหรับ IPL ในอินเดีย แต่สูญเสียสิทธิ์ในการเป็นคู่แข่งกับ Amazon Prime Video ในปี 2565 การสูญเสีย IPL ถือเป็นผลกระทบครั้งใหญ่ต่อ Disney+ ในอินเดีย ซึ่งมีฐานสมาชิกจำนวนมาก
อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจส่งผลต่อ Disney+ การสูญเสียสมาชิกคือการเพิ่มขึ้นของราคาบริการ ในเดือนมีนาคม 2023 Disney+ ได้ขึ้นราคาการสมัครสมาชิกในสหรัฐอเมริกาจาก 7.99 ดอลลาร์ต่อเดือนเป็น 8.99 ดอลลาร์ต่อเดือน เดือน. การเพิ่มขึ้นของราคาพบกับฟันเฟืองบางส่วนจากสมาชิกซึ่งอาจเลือกที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
โดยรวมแล้ว ยังเป็นไปได้ว่าสมาชิกบางรายอาจหมดความสนใจใน Disney+ บริการนี้มีคลังเนื้อหาขนาดใหญ่ แต่เป็นไปได้ว่าสมาชิกบางคนพบว่าพวกเขาไม่ได้ดูเนื้อหามากเท่าที่เคย อาจเป็นเพราะปัจจัยหลายประการ เช่น ความจริงที่ว่าปัจจุบันมีบริการสตรีมอื่นๆ มากมาย หรือเพียงเพราะผู้คนใช้เวลาในการดูทีวีน้อยลง
Gizchina News of the week
Disney+ ล่มสลายอย่างอิสระ
ไม่ว่าเหตุผลใดที่ทำให้ การสูญเสียสมาชิก Disney+ กำลังเผชิญกับความท้าทาย บริษัทจำเป็นต้องหาวิธีที่จะพลิกสถานการณ์และเริ่มเพิ่มสมาชิกอีกครั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น Disney+ อาจขาดทุนมากขึ้นในอนาคต
นอกเหนือจากปัจจัยที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ยังมีสิ่งอื่นๆ อีกเล็กน้อยที่ Disney+ สามารถทำได้เพื่อพยายามดึงดูดสมาชิกให้มากขึ้น สิ่งหนึ่งที่บริษัทสามารถทำได้คือการสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับมากขึ้น Disney+ ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าใช้เนื้อหาที่มีอยู่ในบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ มากเกินไป หากบริษัทสามารถสร้างเนื้อหาต้นฉบับที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Disney+ ได้มากขึ้น ก็อาจทำให้สมาชิกมีเหตุผลที่จะติดตามต่อไป
อีกสิ่งหนึ่งที่ Disney+ สามารถทำได้คือการเสนอราคาบริการที่ต่ำกว่า ราคาปัจจุบันของบริษัทสามารถแข่งขันกับบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ แต่เป็นไปได้ว่าบางคนยังคงพบว่ามันแพงเกินไป หากแพลตฟอร์มสามารถเสนอราคาที่ต่ำกว่าได้ ก็สามารถดึงดูดสมาชิกที่มีงบจำกัดได้มากขึ้น
โดยรวมแล้ว Disney+ อาจพยายามปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ส่วนต่อประสานผู้ใช้ปัจจุบันใช้งานได้ แต่ก็ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากนัก หากแพลตฟอร์มสามารถทำให้ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ใช้งานง่ายขึ้น ก็อาจทำให้บริการน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นสมาชิก
Disney+ จะเป็นอย่างไรต่อไป
Disney+ กำลังเผชิญกับปัญหามากมาย แต่ก็ยังไม่สายเกินไปที่บริษัทจะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ หาก Disney+ สามารถจัดการกับปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อการสูญเสียสมาชิกได้ ก็อาจเริ่มมีสมาชิกเพิ่มขึ้นอีกครั้งและกลายเป็นบริการสตรีมมิ่งที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น
Disney+ กำลังพยายามจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ด้วยการลงทุนในเนื้อหาต้นฉบับมากขึ้นและโดย ขยายสู่ตลาดใหม่ บริษัทยังมองหาวิธีที่จะลดต้นทุน ซึ่งจะช่วยให้สามารถแข่งขันด้านราคาได้
คงต้องรอดูกันต่อไปว่า Disney+ จะสามารถกลับมาเติบโตอีกครั้งได้หรือไม่ บริษัทกำลังเผชิญกับความท้าทายหลายประการ แต่ก็มีจุดแข็งมากมาย เช่น คลังเนื้อหาและการเข้าถึงทั่วโลก
ที่มา/VIA: