เมื่อเร็วๆ นี้ Samsung ได้เปิดตัวแพตช์ประจำเดือนพฤษภาคม 2023 สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy S21 ที่แก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยจำนวนมากในตัวโหลดบูตของโทรศัพท์ โมเด็ม Exynos ตัวจัดการธีม และอื่นๆ อีกมากมาย
แม้ว่าการอัปเดตล่าสุดจะเพิ่มความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ แต่ดูเหมือนว่าจะมีข้อผิดพลาดและปัญหาบางอย่างเข้ามาด้วย
ที่มา (คลิก/แตะเพื่อดู)
อุปกรณ์ Samsung Galaxy S21 จะรีบูตแบบสุ่มหลังจากแพทช์เดือนพฤษภาคม
ตามรายงาน (12,34,56,7) เจ้าของ Samsung Galaxy S21 หลายคนประสบปัญหาอุปกรณ์รีบูตหรือรีสตาร์ทแบบสุ่ม
ผู้ใช้กล่าวหาว่าหน้าจอโทรศัพท์ค้างสักสองสามวินาทีก่อนที่จะดับสนิท ตามด้วยการรีสตาร์ทเอง
และน่าเสียดายที่ สำหรับบางคน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน ทำให้พวกเขาใช้โทรศัพท์เป็นตัวขับเคลื่อนรายวันได้ยาก
แหล่งที่มา (คลิก/แตะเพื่อดู)
ในทางกลับกัน ความถี่ของการรีบูตแบบสุ่มนั้นน้อยกว่าสำหรับผู้อื่น แม้ว่าบางครั้งปัญหาจะส่งผลต่องานของพวกเขา
อย่างไรก็ตาม ข่าวร้ายที่ปฏิเสธไม่ได้ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้หลังจากการชน และเข้าใจได้ว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบได้ไปที่เว็บฟอรัมเพื่อร้องเรียนเรื่องเดียวกัน
ฉันได้ติดตั้งการอัปเดตเดือนพฤษภาคมเมื่อสองสามวันก่อน และหลังจากนั้นก็มีข้อขัดข้องสองครั้ง ซึ่งส่งผลให้โทรศัพท์ต้องรีบูตเครื่อง คุณมีปัญหานี้ด้วยหรือไม่? S21, exynos
แหล่งที่มา
ตั้งแต่อัปเดตเดือนพฤษภาคม บางครั้ง S21U ของฉันก็ค้างและเริ่มใหม่ ไม่มีคำอธิบาย ไม่มีวิธีการทำซ้ำ
แหล่งที่มา
ผู้ใช้ได้ลองล้างพาร์ติชันแคชและปรับแต่งการตั้งค่าหลายอย่างแล้ว แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
ตอนนี้พวกเขากำลังขอให้นักพัฒนาแก้ไขข้อผิดพลาดนี้โดยเร็วที่สุดเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้โทรศัพท์ได้เหมือนเมื่อก่อน
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
น่าเสียดายที่ Samsung ยังไม่ได้ตอบกลับอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้จนกระทั่งตอนนี้ แต่เราพบวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
ประการแรก คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดปัญหา
ผู้ที่ไม่ได้เปิดมือถือสามารถลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์ Galaxy S21 series ของคุณกับพีซีโดยใช้สาย USB-C ดั้งเดิม
ขั้นตอนที่ 2: ปิดอุปกรณ์โดยใช้ปุ่มด้านข้างหรือไอคอนเปิด/ปิดใน Quick สลับ
ขั้นตอนที่ 3: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้ ปล่อยเมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4: ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ล้างแคชพาร์ติชัน” กดปุ่มด้านข้างเพื่อเลือก
แหล่งที่มา
เราแจ้งว่า Samsung จะแก้ไขข้อบกพร่องนี้เร็วๆ นี้และปล่อยการอัปเดตที่มีการแก้ไขดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม เราจะตรวจสอบปัญหาที่อุปกรณ์ Samsung Galaxy S21 รีบูตแบบสุ่มอย่างต่อเนื่อง และอัปเดตบทความนี้เพื่อให้สอดคล้องกับข้อมูลที่สำคัญ
แหล่งที่มาของรูปภาพเด่น: ซัมซุง