บิลล์ เกตส์ ผู้ก่อตั้งร่วมของ Microsoft ได้ทำนายว่าอนาคตของปัญญาประดิษฐ์จะเป็นตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคล ตัวแทนเหล่านี้จะสามารถทำงานที่หลากหลายให้กับผู้คน เช่น การจัดตารางนัดหมาย การเตรียมการเดินทาง และแม้แต่การให้ความช่วยเหลือทางอารมณ์
Gates เชื่อว่าตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลจะทรงพลังมากจนในที่สุดพวกเขาจะเข้ามาแทนที่บริการหลายอย่างที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน เช่น เครื่องมือค้นหา ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และแม้แต่เว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์
“ใครก็ตามที่ชนะการแข่งขันเพื่อพัฒนาตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลที่ดีที่สุดจะได้เปรียบอย่างมาก” Gates กล่าว “ตัวแทนเหล่านี้จะมีประโยชน์มากจนผู้คนไม่จำเป็นต้องใช้บริการอื่นอีกต่อไป”
Gates ไม่ใช่คนเดียวที่เชื่อว่าตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลคืออนาคตของ AI รายงานล่าสุดโดย Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2024 ผู้คน 70% จะใช้ผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคลทุกวัน
Bill Gates คาดการณ์การเพิ่มขึ้นของตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคล
ข่าว Gizchina ประจำสัปดาห์
มี มีผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคลจำนวนหนึ่งในตลาดแล้ว เช่น Alexa ของ Amazon, Siri ของ Apple และ Assistant ของ Google อย่างไรก็ตาม Gates เชื่อว่าตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลรุ่นต่อไปจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“ตัวแทนในอนาคตจะสามารถเข้าใจความต้องการและนิสัยของเราในแบบที่ตัวแทนในปัจจุบันไม่สามารถทำได้”เกตส์กล่าว “พวกเขาจะสามารถช่วยเราได้ทุกอย่างตั้งแต่การวางแผนวันของเราไปจนถึงการทำให้ชีวิตของเราสนุกสนานมากขึ้น”
Gates เชื่อว่าการพัฒนาตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลจะมีผลกระทบอย่างมากต่อสังคม เขาเชื่อว่าตัวแทนเหล่านี้จะช่วยให้เรามีประสิทธิผลมากขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีความสุขมากขึ้น
“ตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลมีศักยภาพในการทำให้ชีวิตของเราดีขึ้นในหลาย ๆ ด้าน” เกตส์กล่าว “ฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นอนาคตของเทคโนโลยีนี้”
นอกจากประโยชน์ที่ Gates กล่าวถึงแล้ว ตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลยังอาจมีผลกระทบเชิงบวกอื่นๆ ต่อสังคมอีกมากมาย ตัวอย่างเช่น อาจใช้เพื่อเป็นเพื่อนกับคนแก่และคนเหงา นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อให้ความรู้แก่เด็ก ๆ และช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ
แน่นอนว่ามีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น สามารถใช้สอดแนมผู้คนหรือควบคุมพวกเขาได้ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความเสี่ยงเหล่านี้และดำเนินการเพื่อป้องกันตนเองจากความเสี่ยงเหล่านั้น
โดยรวมแล้ว การพัฒนาตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลเป็นการพัฒนาเชิงบวกที่มีศักยภาพในการทำให้ชีวิตของเราดีขึ้นในหลายๆ ด้าน. สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากเทคโนโลยีนี้ แต่เราควรน้อมรับประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจากเทคโนโลยีนี้ด้วย
ที่มา/VIA: